光明乳业股份有限公司是目前中国规模最大的生产和销售乳制品企业之一，于2002年8月上市，被美国《财富》杂志评为“2002年中国最受赞赏的外资企业”和“2002年中国社会责任感最强的企业”。光明乳业已经成为中国乳品制造的龙头企业，发展迅速，事业部众多，遍布全国；在发展的同时，也面临着来自国内外强大的竞争对手的挑战，如国内的蒙牛、伊利；国外的惠氏、多美滋等著名的国际品牌。为了充分利用企业的数据资源，提高企业决策的效率和有效性，提升企业的竞争优势，谋求企业的长远发展，商务智能技术成了光明发展战略的题中之义。 面对这些强大的竞争对手，光明乳业除了需要有新的手段来进一步提高企业内部的管理水平，加强成本控制，强化绩效管理；还需要加强对于供应链的两头即客户服务和供应商选择进行整合。对于客户，现代企业除了需要提供更多更好的服务外，还要注意区分为企业带来80%收益的20%重要客户，为他们提供个性化的特殊服务，需要能够分析不同类型客户消费的特性，针对各个细分市场提供有针对性的服务和产品。 对于供应商，有效的管理供应商服务质量，产品质量，分析和寻找为企业带来最大效益的合作伙伴也是非常重要的。 光明目前的营销数据整理与分析工作基本按照事业部各行其是，公司层面没有统一的数据汇总与数据分析平台，导致决策需要的信息不充分，因此，公司内一个统一完整的数据汇总与分析平台的建设就迫在眉睫。 项目工作范围与原则
本项目覆盖了光明乳业下属各个事业部的业务分析需求。根据数据仓库的建设步骤，从销售业务分析、预算分析开始，逐步扩展到采购业务分析，库存管理分析，售后业务分析，财务数据分析。基本业务数据主要来源于Oracle ERP系统。借助MicroStrategy构建数据分析平台，挖掘其ORACLE ERP中千万级数据中的价值。
项目方案的实施原则：
• 全面，而完整的方案设计
• 确保客户的投资回报和投资回报速度
• 整体规划，分步实施原则
• 适度投资原则
• 充分发挥双方的特长，合作建设原则
• 采用先进成熟的技术
• 开放性和标准化
• 灵活的高可扩展性
• 用户使用友好性
• 安全可靠性 为什么选择MicroStrategy? | 项目 | 功能 | 说明 | | 多平台支持性 | 目前支持包括Unix, windows NT、windows 2000、windows 2003几乎所有主流操作系统 具有跨越所有操作平台的能力； | 可以部署在世界上所有的Web服务器上运行 | | 对数据仓库依赖性 | 与数据仓库高度兼容，不需要修改数据仓库就可以实现多种业务需求 | MicroStrategy高度兼容数据仓库、ERP系统，通过构建业务分析的数据集市，可以完全不影响现有的IT系统。 | | 报表呈现的数据类型及报表访问速度 | 用不同方法处理历史与当前数据，访问速度快，并且提供预测功能 | MicroStrategy采用第三代OLAP技术，能够处理超过2000G的数据（光明乳业销售业务现有的数据量约为160G）。 同时提供大量的分析函数，包括了对历史的分析和对将来的预测。 | | 数据装载与处理速度 | 预先处理好历史数据，访问速度非常快 | MicroStrategy采用分层的数据存储方式，能够直接访问到最明细、高度汇总的数据；同时，采用四级缓存的技术，以加快报表的访问速度。 | | 管理员易用性 | 安装和配置都比较简单，而且易于维护 | MicroStrategy通过将用户管理、元数据管理、报表制作等集中在一个界面，大大提高了管理员的工作效率。 | | 安全性验证 | 提供开发接口，方便的与各种安全性验证协议整合（Windows的AD认证与Unix的Netscape验证） | MicroStrategy安全验证支持LDAP认证，Windows用户认证，DB认证，并提供开放接口，以扩展支持其它的认证方式。 | | 部署范围 | 提供功能丰富的C/S与B/S的部署，报表可以脱机使用 | MicroStrategy具有强大的C/S, B/S部署方式，并可以将报表导出到本地以随身携带分析。 | | 与Portal系统整合性 | 自己的Portal，提供API等接口，方便开发与集成 | 有 MicroStrategy提供了强大的SDK，以帮助二次开发。 | | 最终用户易用性 | 使用操作都很简单，做分析不用任何插件，可以直接在Web上来做 | MicroStrategy的web访问采用纯HTML，操作简单，无需在客户段安装任何插件 | | 最终用户使用灵活性 | 最终用户可以自己改变报表样式、制定报表，定义风格 | MicroStrategy提供的丰富的报表样式、风格模板，并且最终用户可以自由定义自己的样式、风格。最终用户可以方便的通过Web制作自己的报表。 | | 权限控管力度 | 能够控制报表的访问权限，可以限制不同用户对特定报表的访问；能够控制数据的访问权限，能够根据用户来判断应该显示的报表内容 | MicroStrategy为每一个对象设置了安全模式，并且可以在不同用户访问同一个报表时，动态根据用户的权限得出不同的权限。 | | 业务需求满足能力 | 产品功能丰富，能够满足用户多方面的业务需求 | MicroStrategy有完整的商务智能产品线，可以满足用户不断增长的分析要求。 | | | | | 分析维度模型
根据我们的行业经验，以及MicroStrategy公司在制造行业的成功经验，我们认为光明乳业商务智能系统将覆盖采购业务、库存管理、采购业务、客户管理、财务分析、成本分析等各个业务领域。其中销售业务分析能够很好的体现光明乳业业务运作的关键环节，同时已具有数据仓库的基础，可以在第一个阶段实施销售业务分析，这符合我们提出的注重投资回报，控制项目范围的方案设计理念。
分析形式 通过互动式报表、图表的方式向最终用户展现数据分析结果。其特点是使用简便，不需要特别的培训，符合一般中国用户的思维和使用习惯。光明乳业初次进行商务智能建设，为了更好的推广，扩大用户面和接受程度，将以多种形式呈现数据，包括以下几种类型：
• 多维分析模型
• Dash Board • 嵌入式绩效看板 • 自然语言报告 • 指标预警
总结
由于MicroStrategy产品在行业内为最低的拥有总体最低成本 TCO (Total Cost of Ownership)，这意味着：集中化, 面向对象, “构建一次, 任何部署” 模型降低开发成本；伸缩性, 集成化的平台降低硬件和软件成本；易于使用, 单一界面降低了用户的培训成本；自动化的日常管理任务的执行 降低了 IT 人员的配置数量；一些整合功能避免了额外工具的购买。MicroStrategy的BI平台帮助用户从数据中发现信息的价值。现代化的业务操作,通常都会产生大量的数据，MicroStrategy帮助光明乳业利用这些数据增进对业务情况的了解，帮助光明乳业在业务管理及发展上做出及时、正确的判断,也就是说,从业务数据中提取有用的信息，然后根据这些信息来采取明智的行动。
项目实施好之后，光明乳业的员工可以通过浏览器，以一个统一的视图访问整个系统的信息。同时可以让信息访问者以更快的查询返回速度、更友好的界面、更丰富的图形、图表方式实现即席查询、动态报表和多维分析，达到了预期的目标。使用浏览器方式，使信息的访问者可以在网络的任意位置进行查询、分析，实现了零客户端维护。大大提高了员工数据查询和报表制作的效率。
此外，通过本项目的实施，光明乳业积累了数据仓库创建和商务智能系统实施的经验，在接下来的时间将陆续扩展数据仓库，为进一步扩大MicroStrategy商务智能平台在整个集团中的使用，做好准备。
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