一、项目背景

    1. 客户简介

    白沙集团长沙卷烟厂的前身“欧亚烟厂”和“新中烟厂”成立于1947年。“白沙”作为长沙卷烟厂的主导产品，因“白沙古井”而得名。“鹤舞白沙、我心飞翔”的企业核心理念与品牌形象深入人心。 长沙卷烟厂系中国烟草行业大型骨干企业和湖南省利税首户。1995年，企业通过ISO9002质量体系的国内外认证，并荣获全国优秀企业“金马奖”；1997、1998年两年均被评为“全国质量效益型先进企业”，并荣获“全国质量效益型先进企业特别奖”；2000年厂技术中心被认定为国家级技术中心，并成立了中国烟草行业第一家博士后科研工作站；2002年度，列中国纳税百强第6位，白沙相继被认定为中国驰名商标、中国名牌产品、中国卷烟品牌市场综合竞争力调查排名第一；2003年度，长沙卷烟厂实现双“100”突破，即卷烟产销量突破100万大箱，“白沙”单品牌销量突破100万大箱，连续两年保持全国销量第一。销售收入超过90亿元（不含税）、利税近60亿元。被国家烟草专卖局列为“追踪世界先进技术水平并与之同步发展”的四大烟草企业之一。

    2. 客户背景及存在的问题

    在企业的振兴与发展过程中，长沙卷烟厂十分注重企业信息化工作，制定了以“面向集团战略、面向企业核心竞争力、面向市场”为主题，以提高企业经济效益为目标，优先解决企业内外供应链和市场问题的企业信息化战略，不断加强和深化信息化建设。通过导入先进管理思想、应用先进信息技术、选用成熟产品，促进企业信息流、物流、资金流的有机集成，优化企业管理，信息化已成为企业快速发展的有力手段。

    白沙集团对品质的要求从不放松，有着优秀的质量文化和良好的管理思想。集团从1987年开始积极尝试信息化的管理模式。至2000年，先后引入了国际著名软件厂商的MRP、ERP和商业智能等系统，具有良好的信息化基础。但随着市场竞争的日益激烈和消费者对质量要求的不断提高，他们发现：质量数据的采集、分析和利用，质量改进有效性的量化，质量成本的管理与控制，以及企业级的质量问题监控、诊断和预防，已经成为进一步提升产品品质的关键。而在已有的ERP系统中，虽然已经配备质量管理模块，但该模块主要关注与成本有关的质量结果，对质量管理的过程控制和生产过程中的质量数据采集分析涉及很少。具体问题还有：

• 数据多、报表多；较多的手工填写报表，容易因笔误而影响结果。
• 信息流向不规范：目前使用的生产管理系统仅仅局限于数据的采集，信息的流通功能不够完善。
• 一些项目没有联机上网，不能进行数据采集，且没有程序对其进行支持。
• 由于历史原因，原烟、辅料的检验目前没有纳入生产管理信息系统。
• 质检站国家实验室信息系统目前没有系统开发，没有体现与生产管理系统互为补充的功能。

    ……

    3. 系统实施过程

    系统总体设计思路：

    以企业战略为指导，以质量为核心，整合和完善企业质量基础数据。建立分析模型，应用统计分析工具，寻找规律，挖掘价值，加强生产过程的预防控制。基于辅料价值链，打通辅料价值链各个环节。强调系统与管理的对接，管理与技术的对接，打造企业基于质量的数字化神经系统和综合信息平台，促进参数化管理，提高质量。

    系统建设原则：

    系统建设将本着“系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范”的总原则，统筹规划，统一平台架构，统一数据架构，建立综合质量信息平台，在数据管理层实现与“生产管理系统”、“科研信息系统”、“ERP系统”等实现系统联动与质量数据集成。 充分考虑企业的现状，根据我公司在此类项目实施的经验依据需求的轻重缓急，制订切实可行的实施方案，按照分步实施原则，分步骤完成此系统的建设。

    二、为什么会选择北科汇智

    1. 深厚的军工背景

    北科汇智公司是中国兵器工业系统总体部创建的高新技术企业。作为军转民高新技术产业化示范公司，得到了兵器工业集团公司、国防科工委和北京市政府的支持和引导。公司凭借系统总体部在质量与可靠性研究领域20年的技术积淀和人才优势，公司形成了完善的质量管理软件系列产品，并建立了完整的开发、销售、技术支持和咨询培训体系。公司成立以来，已经为军工、电器、汽车、食品等行业开发并实施了多项质量管理信息系统，成为国内主流的质量管理信息化系统和方案的供应商。

    2. 强大的质量管理理论支撑

    公司有大批的质量管理知名专家，在项目运作过程中，提供解决方案的咨询评审。提供理论知识培训与项目进程并行的方式。公司具有大批行业经验的项目实施队伍，在项目运作中，同时导入先进的质量管理理念和同行业的经验。

    3. 技术优势

    主流的基于J2EE的开发架构，在模块化的方案中，具有半成品化的开发平台。以“开发平台+客户化定制”的模式保证项目的快速成功实施，降低项目实施风险，打造基于企业特色而不失系统先进性的质量信息平台。

    三、解决方案

    通过对长沙卷烟厂需求调研和质量管理理念的导入，项目组与决策层、管理层、执行层的深度交流。提出了项目的解决方案，项目的第一阶段建设供应商管理子系统、检验管理子系统、价格库子系统、计量管理子系统、SPC子系统，各功能见系统功能图。第二阶段在一期建设的基础上，完善整个平台的打造。

系统功能图

    四、项目运行效果

    1. 整合了企业质量数据，为质量决策、质量管理数据化、参数化、标准化提供集管理、分析、控制、共享为一体的综合质量信息平台。

    2. 完善和打通了辅料价值链各个环节，系统联动、透明管理、资源共享，提高业务透明度，诚信管理、促进管理水平提升。

    3. 建立了分析和评价模型，实现过程控制动态与静态相结合，促进了参数化和精细化管理。

    4. 运用统计过程控制（SPC）基本思想与原理, 对趋势性质量问题预警、分析、处理、固化标准的闭环处理，分析工序过程保证能力，促进管理的螺旋上升。