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流程管理：TQM与BPR的整合与发展

近年来，环境的变化和技术的发展给组织管理带来了巨大的挑战，由此产生了许多新的管理方法，TQM和BPR是其中的代表，然而其实践应用效果并不理想。通过比较研究发现，TQM与BPR关注的问题的重点虽不同，但都是以流程变革为基础的。可以进行整合，发挥二者的优势互补作用，形成基于流程的管理。

全面质量管理

来源：万方数据

2010-07-27

共1页总数：1条

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