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企业采用客户关系管理(CRM)有哪些步骤？

企业更换客户关系管理供应商的主要原因是与业务需求不匹配，那么企业应该如何处理转换CRM并避免再次失败呢？
CRM
来源：e-works
2022-03-09

客户关系管理(CRM)在我国服装行业应用的可行性研究

CRM在企业中扮演的角色是企业面对客户的前沿。对企业前台的销售、市场、客户服务及技术支持等部门而言，CRM是一个使企业各部门可共享信息和自动化的工作平台。
CRM
来源：互联网
2021-10-28

电子商务环境下客户关系管理(CRM)成功的五大要素

本文通过对探讨客户关系管理与电子商务的关系，深入分析了成功实现CRM需要的五个关键步骤，以及企业在具体实施过程中需要注意和思考的问题。
CRM
来源：互联网
2021-10-26

客户关系管理（CRM）在通信行业中的应用浅析

本文选取移动运营商作为研究对象，对客户关系管理领域做出的理论进行介绍和总结。然后对移动运营商目前CRM建设进行了细致分析，最后对移动运营商如何完善客户关系管理的实施给出了相关指导和建议。
CRM
来源：互联网
2021-10-20

客户关系管理(CRM)问题研究

本文基于我国企业当前的客户关系管理现状进行了分析研究。研究发现我国企业在当前的客户关系管理中还存在没有形成真正的客户至上的企业文化、企业管理层的重视不够、没有形成健全的客户关系管理制度、客户关系管理的现代化水平不高等问题。
CRM
来源：互联网
2021-08-24
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