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基于顾客关系管理的直复营销企业整合营销管理模式研究

直复营销最早起源于美国，随着互联网和电子商务的发展，直复营销由于其特有的功能和特点，现在已被发达国家和许多新兴工业化国家的企业广泛采用，并在实践中显示出强大的生命力和无限的活力。因此被西方学者称为划时代的营销革命。另随着竞争环境日渐激烈和复杂，在信息科技与管理技术一日千里的发展，顾客需求日趋多元，企业便开始正视顾客关系的经营与规划，并以更有效率的方式来管理与顾客之问的关系，因此顾客关系管理俨然已成为企业关心的热门议题。文章对此整合营销之管理模式作一研究探讨。
其他
来源：万方数据
2011-09-30

论顾客关系营销

其他
来源：经济纵横
2001-05-30
共1页 总数：2条
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