IBM一直非常注重对技术研发的投入。1995年，IBM在中国成立了中国研究中心，是 IBM 全球八大研究中心之一，现有200多位中国的计算机专家。随后在 1999年又率先在中国成立了软件开发中心，现有2000多位中国软件工程师专攻整合中间件，数据库，Linux 等领域的产品开发。在过去的九十多年里，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。针对现下业界对BI众星捧月的态势，IBM向e-works进行了解惑。
本文构建了质量BOM 体系提出的基于质量BOM 体系的质量管理模式，对质量BOM体系的划分以及各个子质量BOM 之间的联系进行了阐述.并且通过质量BOM体系面向产品特性所作的详细描述，验证了质量BOM体系不但便于解决质量管理的分散性问题，并且使得质量数据以产品结构配置为引导有序地集成在一起。
通过对船舶制造企业生产运行模式和特点的分析，结合MES系统的功能和作用，研究船舶MES系统的体系结构和功能模块，分析MES系统在船舶制造中的可行性，并探讨中国造船企业MES系统的实施步骤。
描述了大型离散制造业企业，车间层生产管理MES系统与ORACLE ERP系统集成的实现方法和主要功能。重点论述了车间生产管理系统与ERP生产任务管理的集成设计方法。介绍了集成环境下的车间生产管理系统的实施案例。
在许多中国企业还没有清楚理解和认识CRM的时候，它已经在中国橄起了继ERP后的又一新的浪潮，国内CRM软件供应商也如雨后春笋般随之出现。不可否认技术在CRM 中的重要性，但技术只是使CRM正常实施的手段和因素之一。成功实施CRM的一个关健因素是使用CRM系统的人和正确的企业文化，本文将深入探讨企业文化改造对实施CRM的影响，提出以客户为中心的新型企业丈化。
基于资源基础理论和IT资源互补性观点，将IT相关资源分为IT技术架构、互补性人力资源和互补性关系资源三类,根据“资源一能力一绩效”研究思路和业务流程再造理论，假定业务流程绩效取决于知识管理能力，知识管理能力取决于IT能力的支持，IT能力取决于IT技术架构、互补性人力资源和关系资源的影响，并在此假设的基础上构建了相应的理论模型，勾勒出IT技术架构、互补性人力资源和关系资源、IT能力、知识管理(KM)能力、业务流程绩效和企业绩效的关系。
