2011年5月6日 星期五
管理信息化（ERP）452期
以下是中国制造业信息化门户网站本周整理的管理信息化（ERP）焦点内容。
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2011年4月21日，由e-works中国制造业信息化门户网和中山市生产力促进中心联合主办的“2011中国制造业信息化深化应用（中山）论坛”在中山市举行。TCL空调器(中山)有限公司、中山宏丰针织有限公司、中山华帝燃具股份有限公司等近百家制造业企业的信息化负责人，Epicor、安码、开目等软件厂商代表参加了本次论坛。
目前，大部分的管理信息系统，不管是应用于企业或者行政事业单位，都支持基于工作流的功能实现，特别是在行政事业单位中，诸如公文流转或各类审批工作都是基于工作流来实现的。本文基于此应用现状，对工作流的核心技术-工作流引擎的作用进行分析。
随着企业对CRM思想及应用的深入理解和重视，国内外企业软件供应商纷纷发力抢占CRM软件市场。这些CRM系统的功能主要分为市场（Marketing）、销售（Sales）、服务（Service）三大块，涵盖售前企划、产品销售、售后服务等一系列连贯的业务环节。下面列举国内外八家主流CRM产品供应商，看看这些产品都有哪些特别之处。这些产品分别来自Oracle、SAP、Micrsoft、Sage、Salesforce.com、Xtools、用友Turbo、MyCRM。
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