2011年7月15日
星期五
管理信息化（ERP）462期
以下是中国制造业信息化门户网站本周整理的管理信息化（ERP）焦点内容。
请访问 http://erp.e-works.net.cn/ 以获得更多更新的报导以及其他精彩内容。
请访问 http://erp.e-works.net.cn/ 以获得更多更新的报导以及其他精彩内容。
e-works最新推荐
首钢矿业的数字化矿山建设经历了四大步骤，形成了信息系统五级架构：一级是现场的数字化仪表和检测设备，二级是传统的过程控制自动化系统，三级是MES系统，四级是ERP系统，五级是BI等企业决策信息系统。其中，从2005年9月15日开始实施ERP系统到2006年5月1日系统正式上线，只用了8个月的时间。本文整理自首钢矿业公司计控室副主任李文在2011（第八届）中国制造业管理信息化大会上的发言。
客户关系管理是提高企业核心竞争力的关键之一，传统客户关系管理模式无法满足广大中小企业的需求。在讨论SaaS模式的CRM优势基础上，基于技术接受模型（TAM），提出了SaaS 模式的CRM用户接受度模型。利用结构方程模型方法，通过实证分析，得出结论：感知有用、感知易用、环境因素和用户因素是SaaS 模式CRM用户接受度的4 个具有显著影响的因素。
在信息产业价值链上有三层，第一层是软件商，第二层是实施队伍，第三层是咨询公司。但目前，国内并没有形成明显的三层结构。咨询公司往往都在做实施，无法扮演咨询角色，不能作为用户朋友的身份出现。此外，有些软件公司既做软件开发，也做系统实施，更做管理咨询。在这些情况下，咨询方是站在软件商的立场上，为确保用户方的利益，监理应运而生。
要闻
文库
资料