2012年3月16日
星期五
管理信息化（ERP）495期
以下是中国制造业信息化门户网站本周整理的管理信息化（ERP）焦点内容。
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通过对德国Intex ERP(Enterprise Resource Planning)系统软件架构的分析，得出3层系统是构建印染企业ERP系统的主要方向。结合微软的WCF(Windows Communication Foundation)原理特性，提出通过Dataset，Dictionary或Message进行层间数据传递和沟通的系统模型，为印染生产型企业设计实施层次性、灵活性及可扩展性ERP系统提供解决方案。
经过长期信息管理系统的运作，企业的数据仓库里储备了大量的客户数据和市场信息，如何从这些数据中挖掘出有用的信息供客户参考、供管理层决策，是数据挖掘技术在CRM中的有效运用。笔者从客户关系管理的需要着手，在分析数据挖掘的基本原理和技术基础上，阐述了在客户关系管理系统中运用数据挖掘技术的方法和过程，并且在CRM系统中实现了应用数据挖掘的商业智能模块。
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