IT运维管理平台均遵循IT服务行业标准ITIL来建立,包括事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、知识库管理等在内的服务管理流程,整个流程形成一个完整的闭环管理,才能真正有效的提高用户业务部门和客户的满意度。本文探讨最适合的运维管理服务运维体系设计,以及规范化的流程管理,需要企业必须结合自身特点,量身定制,持续改进和不断完善。
本文以ITIL理论为指导思想,从IT运维服务管理对IT基础架构和应用的实时监控、服务台、事故管理、问题管理、配置管理、发布管理、知识库等维护管理进行了探讨和研究,结合制造业IT运维服务管理的现状。提出更合适制造业的IT运维服务管理的设计和实现,保障IT基础架构和应用高效、安全、正常的运行,为生产平稳运行提供支撑。
随着计算机技术和网络技术的发展,数据库系统越来越多的进入各行业各领域,成为各单位处理数据的重要工具,在众多的数据库系统中, ORACLE数据库以其强大的功能,有效的安全性和完整性控制、分布式数据处理模式等特点而被众多企业、部门所采用,作为一种大型数据库系统,ORACLE数据库丰要用在处理大批量数据和网络运用中,在数据库系统被大量采用的同时,数据库安全性问题也越来越突显在人们面前,数据库数据丢失或被非法入侵成为数据库运用中最常见的安全性问题。