2003年4月11日 星期五 第136期 总第136期
· e-works制造业信息化高级研讨班圆满结束

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第46期热点人物:IEEE中国工业顾问 居德华
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管理软件渠道面临整合
深圳今年信息化重点工程投资将达40亿元
三百首席信息主管将聚会南京
IDC:CRM服务市场2007年规模将达1010亿美元
成都渐显“软件之都”轮廓
e-works制造业信息化高级研讨班系列报道之三:正在举行
首届中国企业信息化500强调查活动启动
武汉市制造业信息化工作领导小组办公室关于确认武汉市制造业信息化工程示范企业的通知
以信息化带动工业化打造“数字巢湖”
甘肃成为全国首批制造业信息化工程示范省份

对《信息资源规划》一书的读后感----九点问题!
CAPP能够从CAD中提取什么?
李健逢会即讲:成都飞机所用CAXA造超7新型飞机。。。
如何解决信息化建设的思路问题?
关于工作流与PDM集成的问题
我们到底需要PDM什么功能?
erp是IT厂商的一个骗局(转贴)
制造企业总体规划需求调查分析大纲
SmarTeam的全面解决方案
解刨一个典型案例
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 ◆ 信 息 化 快 讯 ◆

管理软件渠道面临整合

  近期种种迹象表明,国内主流管理软件厂商近来纷纷收购部分重要分支机构的股权,使其成为直属分公司,逐步建立起自己的渠道。随着管理软件渠道的调整,存在了10多年的管理软件产品链条开始松解,而松解的直接原因则是财务软件市场利润的急剧萎缩。如何挽救这些渠道合作伙伴,如何为自己培养一批更好的合作伙伴成为中国管理软件商面临的新问题。

  目前,国产软件供应商的渠道模式一般为垂直管理型,总公司下设分公司、子公司,然后在区域空缺的地方设置代理商,在合作伙伴上选择OEM方式,这种模式使得软件产品供应商得以迅速进入全国市场,在产品经济竞争不很激烈的情况下,能够有效地完成企业的原始积累,最终成就了今天的用友、金蝶、金算盘等应用软件商。

  传统产业的多元化同样影响到了软件商,市场对信息化的需求使得软件商转变成提供企业信息化整体解决方案的产品供应商,财务软件商普遍转型,成为本土ERP、CRM、SCM的软件供应商。由于靠低价差来获取利润的好日子不多了,有的软件供应商下属的分公司在市场上对渠道、代理商造成直接打压,使得原来的合作伙伴面临危机。

  在计世资讯组织的“2002年中国软件平台战略座谈会”上,与会商家表示了一致的意见:平台是未来的趋势。这一点上,国产软件与跨国IT企业有同样的起跑线,发展在硬件、操作系统上的应用软件平台,是短期时间国产软件能够迅速发展的最好机会。

  平台最大的特征就是协同管理,将平台软件供应商、中间商、增值开发商、系统集成商联合起来,围绕客户共同提供整体化最新应用的完美组合。它打破了原有渠道合作的模式,代理商有了更加广阔的发展空间,不单纯进行产品的代理获取差价收入,可以成为增值开发商、中间开发商。

  2002年,几家国产软件供应商相继推出了自己的平台产品,6月,东软金算盘推出了“走向平台、协同管理”的平台框架,并于10月推出了VP企业管理软件平台。有消息称,VP是中国第一个企业管理软件平台。不久,点击科技推出了“竞开协同平台”、中关村科技推出了“通用软件平台”。这些平台的相继推出标志着中国软件厂商开始了重建软件生态链的探索。
 
  其中,东软金算盘VP企业管理软件平台,完全按照“以客户为中心”的理念,构建管理信息系统的工具和运行管理信息系统的环境。它包括完整的基础组件、业务框架和应用框架,实现了技术无关性和数据无关性,具备快速适应业务变化、深度满足用户需求的能力。

  事实上,VP企业管理软件是金算盘抽象出来的针对中国企业现状的平台产品,它有望成为弥补传统功能型产品缺陷的优秀工具。它从模式上改变了原有ERP产品的缺点,成为IT渠道新的模式建立者。


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深圳今年信息化重点工程投资将达40亿元

   深圳今年进一步加快信息化建设,其中电子政务示范工程、数字图书馆、深圳通、有线数字广播系统等85个信息化项目已列作今年信息化重点工程,总投资将达40亿元人民币。

  据深圳市信息办官员日前介绍,这85个项目目前已落实资金18亿元;部分重点项目将向社会开放,欢迎社会资本介入参与建设。其中投资过亿的项目有:深圳地铁自动售票系统 、市民中心智能化工程、深圳交通一卡通、深圳大学城校园网工程等;华为公司网络信息系统投资总额逾5亿,是所有项目里投资最大的。这批项目建成后将对深圳的国民经济和社会发展带来十分积极的影响。

  目前,数字深圳已初显端倪,统计表明,深圳市目前信息网络普及率达到每百人37.28个网络终端,家庭宽带接入比例30%;人均信息消费支出占消费总支出比例20%,政府公共服务上网率30%;上网企业数占企业总数比例50%,2002年深圳电子商务交易额达30亿元。

  深圳已成为中国信息化应用最普及、最深入的城市之一。目前深圳实现了市内银行卡的跨行通用,并实现了同港、澳异地结算、提款等。全市税收征管实现了税收征管网络化,58%以上的企业以电子纳税方式缴税。海关通关加工贸易联网监管系统实现了对年出口值5000万美元以上的大企业120多家的联网监管,报关备案时间由原来的十几天缩短为一天。深圳还在国内率先建设了数字图书馆,并联通住宅小区,居民可以在住宅小区通过网络借书、还书、查阅资料。

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三百首席信息主管将聚会南京

  从有关部门获悉,近300位首席信息主管(CIO)将于4月7日至8日,会聚古城金陵,参加由中国国际贸易促进委员会、中国信息经济学会、江苏省政府有关部门联合主办的“2003年中国电子政务与企业信息化巡回论坛暨第二届全国首席信息主管(CIO)年会”。

  近年来,电子政务与企业信息化已成为我国信息化领域最受关注的发展热点,也是我国“信息化带动工业化”发展战略重点。作为今年最具规模和影响力的IT专业盛会,本次活动将突出“中国信息化的战略选择与CIO的使命”这一主题。届时,在国内信息界享有盛誉的乌家培、陈禹、杨学山等十多位著名专家将到会围绕“信息化与新型工业化道路”、“信息化与知识管理”、“信息化与管理变革”以及CIO们最关心的“CIO机制的建立”、“信息化工程外包服务”等内容与参会代表进行广泛的探讨和研究,HP、IBM、用友、朝华科技等数十家国内外著名的IT厂商也将参与本次活动。

  首席信息主管(CIO)作为政府和企事业单位信息管理部门的高级管理人员,主管和协调信息化规划的决策和实施过程,承担信息和知识资源的有效利用以及信息系统的总体构建工作,对加快电子政务和企业信息化的建设承担着重要的作用。本次活动旨在通过会议研讨、互动对话、产品展示和解决方案推荐等形式,构建有利于CIO充分发挥桥梁纽带作用的平台,进一步推动我国信息化事业的发展。

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IDC:CRM服务市场2007年规模将达1010亿美元

  ChinaByte4月8日消息帮助企业管理客户关系的公司可能将会看到他们的收入增长。但是,这个行业首先还必须得度过两年的困难时期。据IDC公司4月7日发表的报告,客户关系管理服务行业到2007年收入将达到1010亿美元,混合年增长率将达到11.3%。不过,分析人士警告说,今年和明年的增长都不大。

  客户关系管理服务包括企业内部的服务,如咨询、培训和技术支持,和外包服务,如:客户呼叫中心。

  IDC分析师表示,从短期来看,客户关系管理服务销售将受到伊拉克战争、疲软的经济和更长的销售周期的影响。因此,从现在2005年销售增长都不会大。

  客户关怀服务预计将占客户关系管理服务收入增长的大部分份额。分析人士表示,企业将期待着最大限度地使用他们已有的客户关系管理软件。

  其它行业的分析人士也赞同这样的观点。Forrester Research研究公司3月份发表一篇报告称,企业正在减少客户关系管理咨询的开支,把更多的资金用于雇佣承包商来管理海外的电话中心。

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成都渐显“软件之都”轮廓

  成都市副市长郝康理在2003年中国国际软件研讨会上向外界宣称:成都应用软件优势明显,已占成都整个软件产品总量的九成。

  郝康理说,成都已经把信息产业作为政府的一号工程来扶持发展,近几年来成都的软件产业持续保持30%———40%的增长幅度。2002年,成都软件业累计销售收入55亿元,同比增长37.6%,出口销售收入近千万元,同比增长1.5倍。在成都软件业的产品结构上,信息安 全软件处于国内领先水平,管理软件、教育软件、行业应用软件、消费娱乐软件也都形成一定的规模和优势。其中,应用软件已经占成都软件产业软件产品总量的九成。

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 ◆ 今 日 聚 焦 ◆


我国物流企业的现状及其发展方向

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   现在国内物流企业大多数只是从事所谓的运输、仓储、配送等服务,他们往往只专注于常规的物流服务,下了很大的力气投资于物流设备改造,上了很多的信息化、自动化的系统软件,甚至包括一些国际上比较有名的物流企业,在中国大陆也只是做一些常规的仓储、运输、配送业务,其性质大同小异,都没有什么太多的增值的东西。
  而目前在一些比较发达的西方国家,传统的物流行业与制造业已经紧密地联系在一起——制造企业只专注于制造优良的产品而把所有的与供应链有关的后勤事物外包给专业物流公司来做。从原材料的采购计划、仓储计划到运输、清关,原材料配送以至于把制造业的最终产品送到分销商/最终用户手中,最终帮助制造业完成整个供应链(SCM)过程。
  正如现在美国最新提出的所谓第四方物流(4PL)概念,其本质含意就是为客户提供最佳的全套解决方案,包含整个SCM管理以及其他增值服务。
  我国加入WTO以后,在未来20年内将成为全球制造中心,越来越多的国际著名企业会在大陆扎根,对物流增值服务的要求会越来越大,而对于物流企业的整个价值链来讲,以本人之见,最增值的地方应该是外包制造业的整个供应链部分,包括物料仓储计划,从而去掉制造业的后顾之忧,使之专注于生产,而传统的运输、仓储、配送业务则仅仅是不可缺少的辅助部分。而整个供应链(SCM)管理的核心则应该是MRP物料计划需求系统ERP系统的核心。
  具体的操作模式,可以大致根据客户类型分为如下两大类:

  1、松散型客户群




  F/C:SalesForecast销售预测
  S/O:Salesorder销售订单
  BOM:BillofMaterials产品物料清单
  P.O:Purchaseorder采购订单
  D.V:DemandVisibility需求预测
  FG:FinishedGoods成品
  RM:RawMaterials原材料

  信息流

  物流
  由不同的客户(KA/KB等)把相关订单/预测信息/BOM传输给物流中心由物流中心的ERP系统产生物料需求(PR)再转换为PO,下达到不同客户的原材料商,原材料供应商把原材料交给物流企业物流企业安排运输、清关、仓储客户下单给物流中心,物料配送到客户客户成品运输到客户的分销商/用户手中,从而完成整个SCM过程。
  在这整个过程中,制造业作为物流企业的客户,他几乎什么也不要做,只要关注市场订单情况,专注于制造优良的产品即可,其他所有物料后勤工作则是交给物流企业完成,他什么时候需要就让物流企业送料好了。制造业得到了好处,而物流业加大了业务量,为制造业顶起了半边天,自然是钱也不少嫌!

  2、为集成制造的客户服务

  此种类型往往为工业园服务型,龙头客户只有一家,而其他所有原材料供应商都为它服务。那就更简单了,其操作模式与前一种差不多,更容易做到的是可以说服所有的供应商实现SOI(SUPPWEROWNINVENTORY),其操作流程将更为简便。

  现代物流企业组织结构设计与人才需求
  大体来讲其组织结构应如下设计:




  这里的核心是物料计划部,主要职责:

  维护客户订单信息/市场预测信息;
  维护客户产品的BOM(在ERP系统中)
  由ERP系统产生物料需求;
  控制原材料的合理库存水平,尽可能提高客户的库存周转率并保证物料供应;
  随时为客户提供库存查询服务,并为客户完成合同评审中的物料供应评审部分;
  客户要求的其他服务。
  根据以上职责要求,相关行业人员必须具备:
  精通ERP运做,如SAP/EMS/MAPICS等的应用;
  至少具有3年以上大型制造业最终产品物料计划经验;
  具备一定的国际贸易知识;
  最好熟悉客户的最终产品几相关原材料性能;
  外语水平等其他要求。
  而对于总经理的要求也同样必须要有足够的大型制造业的相关经验,如计划、采购、进出口清关以及其他常规物流业的操作经验。

  综上所述,本人认为国内物流企业的前途在于尽快培养新型物流人才,并尽快熟悉相关先进的操作模式,否则等到国际物流企业大举入侵中国的时候,我们的物流企业可真的没饭吃了。

 

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