用友致远协同产品技术特色介绍

    一、协同软件产品化开发的复杂性

    协同管理软件基于互联网技术开发，面向组织全局、多角色、个性化应用，对产品开发的技术和体系能力提出了更高的要求。

    协同管理软件有5个应用特点，如图1所示，从应用角色看，系统中的使用人员，角色众多，对系统功能有不同的要求；从应用水平来看，协同管理软件面对组织中大量人员的使用要求，需解决组织中IT应用水平参差不齐的人使用计算机的要求；从应用整合看，系统需要整合流程、角色、文档、即时消息、电子邮件等多种应用；从地域分布看，除了本地局域网的使用人员以外，还有大量异地办公的人员也要高效地使用系统资源；从产业的角度来看，协同没有成型的、完整的标准应用，客户希望能快速得到产品应用的同时，也期望自己的特色应用能很快地得以满足，获得良好的应用价值。

图1 协同管理软件的应用结构的复杂性示意图

    如何使协同管理软件开发这一复杂的应用产品化，解决系统应用复杂性和快速交付的矛盾，满足客户应用频繁变动对系统弹性的要求，用友致远公司在技术架构和体系上进行了研究。

    二、产品技术架构

    用友致远协同管理系统采用了多层的技术架构进行布局，总体来看，可以划分为系统层、应用层和用户层三个层级，如图2所示。

图2 协同管理系统层次结构

    在用友致远协同管理系统中，自行开发了支持协同管理应用的核心Workflow引擎，统一设计了组织基础数据，单独设计了数据管理层实现了对象缓存结构，并形成了完善的日志管理基础架构。

    在系统应用层，基于工作流系统规划实现了协同管理应用，实现流程、角色、表单相关的协同工作，公文管理系统也是基于工作流的实例化实现，除了这两个主要应用外，其它如邮件系统、计划、会议、即时通讯等都独立开发，知识管理通过独立的体系实现，与所有的系统都有独立的接口。

    在应用表现层，目前已经实现了基于IE的纯B/S结构的接口，客户端完全免维护。基于C/S、PDA结构的接口建立工作已经进行了大部分，实现与用友集团软件的有效集成。

    系统模型实例化后如图3所示。

图3 实例化后的系统模型

    系统独立开发了工作流系统、文档管理系统、消息收发系统，并形成了内部的插件标准用以扩展系统的功能应用。在此基础上定义了系统的对象缓存，对于协同管理系统专有的内部对象进行缓存以提高系统效率，以支持更大的在线人数访问。由此，构成了协同管理系统的产品化的开发平台，并基于此平台开发了协同管理系统的基本应用功能，形成了独立的标准化产品。

    对于只有部分客户需要的应用特性，通过协同插件标准进行开发，以满足客户专有特性的应用，目前我们发布的选件应用全部是基于插件开发。在未来不长的时间，我们还将开发整合Micorsoft桌面应用的插件、整合手机应用的插件、整合其它产品应用的插件。同样，客户的专有的应用需求也会通过这种技术进行开发，从而实现客户的个性化需求。

    图4即是用友致远协同管理系统缓存技术的示意图，对象缓存技术有效的提升了系统性能，保证在大量用户在线的情况下的主要操作人员的性能。

图4 用友致远协同管理系统对象缓存应用