记者：这5年来中国的ERP领域的发展可谓风风雨雨，焦点和争议不断，您如何评价这样的一个历程。

    陈启申老师：如果大家都能够站在全球竞争的高度，一切从增强我国国力，从企业的生存与发展需求出发来探索和讨论ERP和信息化管理，一定会有更多的共同语言，减少许多不必要的口舌和无谓的争议。世界首富比尔·盖茨在他创业的时候，想的是“如何使计算机更好的为全人类服务”，并不是只想“钱”途。如果仅仅以“钱”途作为创新动力，往往会事与愿违，容易陷入急功近利，难以持之以恒。

    记者：作为ERP领域的布道者，您一直倡导提高企业理性认识和发挥企业的自主能动性，以需求和应用效果为导向，那您能否客观评价一下，目前中国制造业企业在ERP方面应用的实际情况如何？

    陈启申老师：我没有条件做一些比较全面的调研，总的感觉是发展很不平衡。关键的瓶颈是：能够对信息化管理有比较深刻认识的企业高层，数量还不够多。如果这种现象改变了，中国制造业在ERP系统的应用一定会有一个快速的发展。管理层思想观念的转变，必然会推进深化改革，为信息化管理的应用铺设一条康庄大道。而此时我国制造业的竞争实力必然会出现一个全新的面貌。

    记者：您认为中国的ERP技术、产品和服务这几方面在过去的五年中有哪些变化，明显的进展是？存在的不足又是？

    陈启申老师：随着企业对信息化的认识日趋理性，企业的主体意识逐渐加强，对信息化管理的理解日益加深，对信息化管理的需求也必然会日趋强烈。ERP技术、产品和服务只有在满足企业长远经营战略和管理信息化需求前提下，才能找准方向，取得长足的进步。

    记者：中外对比一下，国外的ERP一直走在我们的前列。对于中国来说，ERP的发展有自己独特的地方，拿来主义地吸取比较好。那么中国的实际，您怎么看？应该吸取什么？按照自己本土实际创新的又有什么？

    陈启申老师：MRP II和ERP都是市场经济环境下的产物，它们之所以发源于国外，主要是国外有一个相当成熟的市场经济大环境。对ERP发展的理解上，国外似乎比较务实，较少“追风”，甚至在ERP II的概念被Gartner这样的权威机构提出后，也有广泛的争议，有各种不同的观点。如果讨论中国的“实际”或“国情”，却不谈全球市场竞争，不谈居安思危、生存发展、不谈管理变革、不谈流程与集成、响应速度和应变能力，是得不出全面、正确结论的。

    考虑到国内一些企业的现有水平，ERP系统应当在“简洁实用、易学易用”上做出特色，要做到这点，按行业细分是必要的，否则系统一定会臃肿累赘，而且会价格不菲，缺乏竞争力。在服务上应当在“改进流程、立见实效，巩固提高、进取不懈”上多下工夫。

    记者：正如您所说，ERP系统和其他信息系统的集成也是一个大的问题，“集成”成为了有些企业里很麻烦的一个大问题。现状如何？您对面临着集成的企业有好建议吗？

    陈启申老师：对那些已经造成“应用系统信息孤岛”既成事实的企业，要从远近结合的角度，在分析的基础上权衡利弊，做出果断的取舍决策，还要通过EAI、SOA和中间件技术来解决各应用系统之间的信息集成。

    对那些还没有出现这类问题的企业，要认真汲取前人的经验教训，做好总体规划，避免重蹈前人的覆辙。

    记者：您曾经说“普及时代的体现是：即使有一些企业现在没有条件或不准备上ERP系统，也应该早些知道信息化管理对管理规范化的要求，从现在开始，就按照信息化的要求打好管理基础，今后一旦要上ERP，也会像瓜熟蒂落、水到渠成一样，必然能够大大缩短实施周期，早见成效。”您觉得到2006年初的今天到了普及时代了么？

    陈启申老师：2005年8月在上海举行的ERP技术产业联盟会议上，我谈过普及的三个层次，即：知识的普及、应用的普及和成功案例的普及。

    ERP知识的普及早就应当开始了（对各种不同的诠解，应当组织讨论，以利正确引导），在知识普及的基础上，对ERP有了正确的理解，才会有真正意义上的应用普及；而只有正确应用，才有成功案例的普及。反过来，只有更多的创新应用，才能不断丰富知识普及的内容，进而不断完善和充实ERP应用系统。三者是互为因果、相互促进的。

    我把实施ERP成功之路归纳为：“知理-知己-知彼-知用”八个字。按照这样的流程走，相信成功的希望一定会加大。不过，社会上有各种“成功之路”的提法，还需要业内人士独立思考、分析研究、判别或借鉴。

    记者：5年对于中国制造业而言不是很长的时间，但是对于一个企业而言却是一个不短的时间，您认为这5年来，信息化给中国制造业带来了什么？

    陈启申老师：而今“信息化”三个字已是家喻户晓，至少大众也朦朦胧胧地知道信息化是企业生存与发展的必由之路。但是在实践上，还有很大差距。有些行业，如汽车、钢铁，发展较快，成绩比较显著；有些行业，还相当滞后，因此，需要更多的部门和有识之士来正确引导，做好普及工作。

    记者：5年的时间，ERP已经走下神坛，企业对ERP的态度和认识都了转变，ERP更大范围和更深层次的应用已经成为一个趋势，那您认为未来ERP技术、产品和服务主要有哪些方向发展，制造业企业应用方面有哪些趋势，还需要关注或重点解决哪些问题？

    陈启申老师：按照Gartner公司对ERP的原始定义，实现ERP系统，应当做到“打破企业的四面墙，管理整个供需链”。这个概念是管理信息化追求的最高境界，应当是非常明确的，不能含糊或模糊。为此还需要关注：
    1） 以行业主导企业为龙头，把信息化建设向产业链的上下游扩展，实现行业产业链的信息集成。真正做到供需链与供需链之间的竞争。
    2） 为实现产业链信息集成，在标准化的基础上，解决不同平台信息沟通和共享的各种技术难关。要重视标准的制定，改变各自为政为合作研发。
    3） 明确定位、适当分工，在共赢的前提下实现合作竞争，使各类制造业都能有适合本行业和企业的ERP系统可选。
    4） 重视流程分析，学会分析流程（指导思想和方法）。为了立足于全球竞争，适应内外环境的变化，把不断改进或变革业务流程作为一项日常例行工作对待，并提到应有的高度。
    5） 规范培训认证体制，建立带有一定共识和权威性的培训教材（不能众说纷纭，相互矛盾，使企业不知所从），建立资格认证体系，建设培训教员队伍。
 
    记者：最后，您能一句话概括您对中国的ERP事业寄予的期望么？

    陈启申老师：放眼世界，立足全球； 想企业之所想，急企业之所急。