问：请您先介绍一下本企业基本情况？传化集团在国内化工行业中的地位和目标？

    刘洪昌：传化集团是一个综合性集团公司，传化创建于1986年，最初是一个手工作坊式主要产品是洗衣皂；后来逐步发展为萧山助剂厂；1996年成立传化集团，现年产值50亿，现有在册正式员工2000多名，涉及化工、物流、现代农业、投资等领域，是一个多元化发展的大型集团公司。
    几大领域中化工领域主要涉及洗衣粉、洗洁精等日用化工品；纺织化学品、皮革化学品、造纸化学品、涂料、油漆等精细化工用品；物流设施租赁、公用服务、物流配送等现代物流园区；园艺生物技术（种子）、农业生态观光、酒店等现代农业产业，房地产等投资业。
其中精细化工处于国内领先，物流、现代农业属于全国示范领先。

    问：传化集团的信息化的基本战略是什么？目前信息化的整体应用情况如何？

    刘洪昌：传化集团的信息化基本战略是：实现“数字传化”，即实现业务流程信息化、集团管理网络化。实现四个辅助：辅助集团一体化管理、辅助集团扁平化管理、辅助集团基于规则的管理、辅助集团管理输出。建设方式是以自主建设为主、合作建设与商品软件引进相结合。

    传化集团将计算机技术应用于企业始于1995年，真正的信息化建设从1996年以企业的局域网建立开始，目前已经建立了生产管理、库存管理、供应链管理、分销管理、财务管理、人力资源管理、办公自动化、决策支持等软件系统，而且实现各系统之间的集成。除财务软件引进用友公司的U8外，其他全部自主研发，并且形成了传化的两大研发技术平台（C/S开发平台、B/S开发平台）2004年传化信息化在全国企业信息化中排名312位、2005年上升到180位。
但是传化是一个多元化产业的综合性集团，而且产业关联性不大，给我们的集中建设信息化的模式带来了冲击，经过一年多的探索，我们在化工产业信息化模式的基础上又形成了物流产业的信息化模式，目前我们正探索现代农业领域的信息化建设模式。

    问：目前本企业上了哪些信息化的系统？这些系统之间如何进行整合？

    刘洪昌：由于传化是多元化产业，而且产业关联性不大，所以我们基本是把系统分为公用系统与业务系统。其中公用系统已经建立了人力资源管理、办公自动化、财务管理、合同管理、决策支持、门户网站、短信提示系统等系统；化工产业的业务系统已经建立了：生产管理、采购管理、库存管理、分销管理、客户关系管理等系统；物流产业的业务系统已经建立了：客户关系管理、物流信息管理、信息发布与交易系统、物业管理系统等；农业产业已经建立的系统有：分销管理、采购管理、客户关系管理、酒店管理、农产品信息交易系统等。
我们自主开发的系统采用统一的代码标准、后台数据库、统一的开发平台；对于引进的商品软件我们要求数据库系统与我们自主开发的系统统一，这样对我们进行系统集成提供了良好的基础。

    问：这些年来信息化投入有多少？哪些投入相对高一些，占了总投入的多少？

    刘洪昌：传化到目前为止信息化总投入将近5000万，由于我们以自主研发为主，主要投资于硬件与网络建设，占总投入的75％，其中人力成本占总投入的15％左右。

    问：本企业里不同的信息化系统之间数据传递、系统集成的进程现在怎样？效果如何？

    刘洪昌：我们所有的系统后台采用同一的数据库，采用同一的设计标准。数据传递我们可以自如进行，目前用于领导的综合查询系统就是从各个系统中抓取的数据，并加以统计与分析。效果还不错，但是我们的系统集成只是做到了初步的阶段。

    问：因为我们正在报道一个专题是“五年，信息化给企业带来了什么？”您能介绍一下2000年以来的这5年来，本企业的信息化建设情况变化？以及有什么样的特征？

    刘洪昌：前期我们也在讨论与分析是否是上一个大而全的ERP系统，还是一步一步自主摸索与建设，也作了大量的市场调研，最后我们还是选择了后者。
    从我们的信息化建设情况看，我觉得最大的变化就是我们不再是想到什么就是什么，从意识上认识到了信息化到底在企业中是什么样的角色，是起到什么样的作用，从主观走到客观，从感性走到了理性。

    问：对于目前信息化建设还有哪些您不满意，期望加强的地方呢？

    刘洪昌：我们的信息化只不过以合适方式做了一些企业需要的系统，我们虽然做得很不错了，信息化也走到全国领先的行列，但是我们还有很多地方需要去加强与探索，首先，我们要加强信息化对企业运营的支撑，我们要做到信息化与企业运营同步，甚至是超前于企业的运营，来引导企业的运营，要加强企业的信息分析；其次，信息化如何适应多元化的产业，是我们要探索的课题，尤其是农业产业的信息化框架与模式，没有先例，没有可以参考的对象，需要探索。再次，我认为自主研发，今后肯定不是传化信息化建设的主题，但是现阶段是传化信息化比较合适的建设方式。

    问：06年以及以后的IT规划是什么？想实现怎样的目标？

    刘洪昌：我们有一个详细的5年信息化规划（2005－2010），里面详细地规划了我们这几年的信息化建设思路与目标。其中一个重要的目标就是完善化工行业信息化框架、探索物流与农业产业的信息化框架，尤其是农业产业的信息化建设模式。

    问：企业的信息化主管这个职位一直饱受争议，目前国内很多企业的CIO在苦恼于在企业的话语权问题，似乎CIO就是“系统好了没他的事，一出问题所有的部门都找来了”，您怎么看这个现象？在传化是怎样的哪？

    刘洪昌：我个人觉得这还是一个意识问题，首先我觉得要树立三个观点：一、信息化不能包治百病，它不是万能的；二、信息化并不是黑洞，关键是找到适合自己特点的路；三、信息化建设不是一个人或者几个人的事，信息化的成功与否取决于企业中的每个人。有了这几个意识后，我想这个现象可以大大改观。
    传化前几年也有这种现象，但目前已经树立起了这些观点，尤其是高层领导的意识很到位，很支持信息化。接下来只是执行、落到实处，如何做到更好的问题。

    问：信息化建设是一个艰苦的过程，作为企业的信息化领导者，想必您这几年也有许多的经历和心得，您能否谈谈这些年来的感受和体会，分享一下您的经验？

    刘洪昌：说实话感受真的很多！第一、我觉得信息化是一种手段，不是目的，不能就信息化而信息化，企业信息化不是花架子，不是形象工程，要注重效果，要注重投入与产出。第二、信息化的建设方式没有统一的标准，尤其在中国现阶段，更不可能找出一个通吃的标准，不能把别人的成功硬往自己头上套；第三、信息化不是黑洞，关键是要把握住自己的特点、知道自己想要什么，找到适合自己特点的路；第四、信息化不能包治百病，发挥作用的大小不在于信息系统的本身，而是在于建设与应用信息系统的人。