经理人

本文为如何成为成功的经理人的培训教材，内容全面，适合相关人士学习和培训使用。
主要内容：
第一部分 员工管理与权威塑造
第一讲 如何管理下属
1．引言
2．重视员工
3．顾客、员工与经理的关系
4．员工培训案例——东京迪斯尼乐园

第二讲 如何塑造经理人的权威
1．机会在哪里
2．特质是什么
3．权力的基础
4．诚实——认识自己/了解客户/投入工作
5．负起责任与培养自信

第二部分 如何带好团队
第三讲 强化团队意识
1．团队的三个条件
2．打造团队中外案例

第四讲 培养团队精神
1．从小教育
2．从经理人自己做起
3．相关案例分析

第三部分 如何提升思考力 决策力和执行力
第五讲 思考顾客在哪里
1．顾客在想什么
2．把思考力用在顾客身上

第六讲 学会如何决策
1．决策的前奏
2．重要与紧急
3．效果与效率
第七讲 选好接班人 落实执行力
1．意愿与能力
2．谁是接班人
3．授权接班人的体会

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围
第八讲 企业文化是看不见的软件
1．文化与口号
2．企业文化的内涵
3．企业文化是创始人的哲学

第九讲 企业文化测评与主次文化
1．企业文化测评的十个关键特征
2．主文化与次文化