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经典教材连载 ——业务流程重组(BPR)基础
第三章 BPR与信息技术
第一节 BPR与ERP

    一、ERP中实施BPR的必要性

    (一)ERP的实施需要BPR的先导

    ERP系统的实施是一个复杂的管理信息化改造工程,不是单单将企业原有管理模式通过现代信息技术进行固化,而是要实现对企业整个供应链各个环节的整体管理。因此,ERP的实施不仅需要软件技术专家开发系统,更需要精通企业管理实务的管理咨询专家。由于ERP系统应用与企业业务流程关联紧密,因此首先要对企业进行业务流程再造。如果企业只是通过ERP软件替代原先的手工作业,而没有对企业整体业务流程进行优化,将很难使ERP系统的应用取得预期目标,甚至导致应用失败。

    (二)ERP与BPR的优势互补

    BPR侧重企业业务流程的整体最优化,属于流程管理工具;ERP侧重在合理的业务流程基础上实现对企业资源的有效利用与管理,属于资源管理工具。两者互为条件,在管理职能方面又互为补充。

    二、典型案例分析

    哈尔滨啤酒集团(以下简称“哈啤”)流程再造工作中,重点放在流程现状分析、管理流水线设计与目标流程优化报告、培训手册等。经过流程优化实践后,公司明确了流程及流程内的各个岗位的职责及相应的工作标准与奖惩制度;改进了不合理的流程与节点。
哈啤高层总结说,成功的关键还是在于前期的流程优化。没有前面的流程优化,后面的ERP实施是不可想象的。