今后一段时间内,关于BPR的研究会集中在:
一、BPR实施效果模型。
二、BPR实施技术
三、BPR对组织的系统影响
目前业务流程重组无论从理论上、还是从实践上,都有许多有待完善的地方。虽然如此,但流程再造思想所代表的“以顾客为中心优化流程、以分工为基础强调协作”的思想,却是组织努力的方向、目标、标杆。