INFOR，助力中国制造业可持续发展

e-works 黄培

    2008年6月，全球著名管理软件厂商INFOR公司主席兼首席执行官Jim Schaper先生、首席运营官Robin Pederson先生继2005年首次访华之后，再度来华访问。三年来，INFOR在中国取得了长足的进步，为中国制造业带来了全新的制造业管理理念、软件产品和解决方案。为了探寻INFOR的最新发展动态，我专程到上海专访了Jim和Robin，以及INFOR亚太区总裁陈源瀚先生。

 
INFOR公司CEO Jim Schaper先生

1. INFOR的可持续发展

    三年前，Jim首次到访中国时，INFOR的年营业额还只有5、6亿美元。那时候，很多人关注INFOR是否能够存在下去。而三年之后，INFOR通过多次大手笔的并购，以及自身的滚动发展，在截止到2008年5月底的2008财，年营业额达到23亿美元，保持了稳定的盈利。

    作为一家仅仅成立六年的公司，INFOR走过了其它公司三十年走过的路，成为全球第三大管理软件厂商，实现了可持续发展。在2008财年，INFOR新增客户2200家，有1.6万家用户与INFOR深化了合作，客户保持率达到行业领先的94%。目前，INFOR在全球34个国家建立了125个办事处，员工总数达到9000人，其中有3500多名经验丰富的专家，负责全球服务，而INFOR在全球的客户总数达7万家。

    INFOR有一套独特的发展思路，即通过不断并购，并在此基础上进行创新，迅速完善自身的产品线，增强(Enrich)为客户的服务能力；进而通过增值服务和交叉营销来扩展(Extend)客户使用的产品，使公司获得更大的商业价值；最终，通过向客户推广免费的Open SOA解决方案，帮助客户实现企业管理和信息化应用的进化(Evolve)，使INFOR成为客户信赖的合作伙伴。

2. 从收购专家到“创新能手”

    成立六年以来，INFOR收购了35家公司。而在刚刚过去的2008财年中，INFOR没有进行大规模的并购，但在消化吸收以往并购成果的基础上，也收购了八家公司，完善了自身的技术和服务体系。Jim强调，INFOR的发展策略并没有变化，那就是要提供更出色的业务管理软件，将自主开发与并购结合起来，使INFOR能够锐意进取、立足长远、不断创新。

INFOR公司CEO Jim Schaper先生介绍INFOR的发展策略

    受到业界瞩目的是，2008年以来，INFOR推出了一系列的新产品和解决方案，包括面向中国的汽车行业整体方案（Automotive Essentials）、EAM可持续资产管理版本、面向离散行业的PLM系统INFOR PLM 8 版本，以及面向服饰和鞋业的PLM方案。这一系列新产品的推出，充分体现了INFOR良好的产品整合和自主研发能力。

    最近，国际著名研究机构Aberdeen Group发布了2008年全球前100家最具影响力的技术供应商。其中，INFOR排名第18位，甚至排在了Intel、诺基亚等全球知名企业的前面。这从一个侧面显示出，INFOR已经不仅是收购专家，更是一个“创新能手”。

3. 差异化定位，支撑客户迅速成长

    作为全球排名第三的管理软件厂商，INFOR并不像SAP、ORACLE那样，一开始是做大客户，再逐渐向中小企业进军，而是拥有多种针对不同规模企业管理应用的产品和解决方案，而且更加专注和聚焦于成长型企业的市场，强调去适应和满足客户的需求，让客户来选择软件的部署方式，尊重客户选择多个厂商软件产品的现实状况，为客户提供伸缩性很强、经济有效的解决方案，伴随客户共同成长。

    相比同行的SOA方案，INFOR的Open SOA方案更适合成长型企业集成多家厂商的软件产品，而且企业不需要关注IT基础架构层面的问题。目前，INFOR的Open SOA已在客户中进行应用。

    INFOR公司COO Robin Pederson先生强调，由于客户本身面临的市场是动态多变的，因此，客户需要大大缩短实施周期，并使用灵活性更强、应用成本更低的管理软件。为此，IINFOR的解决方案强调实现低成本、低风险、高速度。目前，INFOR解决方案已经能够做到60天上线，所有解决方案都采用统一的方法论（One Point Program）来实施，对快速成长和具有全球视野的中国企业来说，总体拥有成本比其它高端ERP要低得多。

    INFOR具有丰富的整合经验，强调靠近客户，提供更好的技术支持。INFOR还组建了客户组织，建立了名为INFOR365的网上社区，方便各个产品的用户之间进行交流。

INFOR公司首席运营官Robin Pederson先生

4. INFOR，迅速成长在中国

  亚太区在INFOR 亚太区总裁陈源瀚的带领下，成为INFOR公司在全球成长最快的区域。目前，员工已达到1500人。营业额占全球总收入的11%。INFOR 在北京、上海、香港和广州设有办事处，拥有350多名员工，客户达2000多家。INFOR在上海还设有研发中心，有100多人的研发队伍，充分利用了中国的高素质软件开发人才，在INFOR的财务管理解决方案开发中扮演了重要角色。INFOR在中国还有许多实力强大的合作伙伴，建立了良好的经济生态系统。

    Jim与Robin此次来华向媒体高兴地宣布，INFOR公司在中国市场继续保持强劲的增长势头。与上一个财年相比，INFOR中国在过去的一年里新客户增加了30%。INFOR在工业设备和机械、高科技和电子、汽车、金融服务、纺织、第三方物流以及其它垂直行业的制造、分销和服务领域的客户增长迅速。

    INFOR 亚太区总裁陈源瀚指出：“INFOR已成为世界最大的和最有影响力的软件公司之一， 这可通过我们在中国这个世界上最重要的新兴市场之一的增长反映出来。中国企业需要能够支持高效业务流程的软件解决方案，并且该解决方案能够被快速实施，以获得快速投资回报，并能为未来的增长提供稳固的技术基石。我们提供该解决方案的能力，及本地团队和合作伙伴提供的优质服务和支持，是我们在中国取得成功发展的关键所在。”

INFOR亚太区总裁陈源瀚先生

5. 助力中国制造业可持续发展

    陈源翰表示，“我们并非每个行业都涉足，在甲骨文等拥有优势的金融、电信等领域没有进入，我们目前主要的客户集中在制造业和分销领域，在汽车、医药、物流等领域拥有市场优势，制造业企业软件销售占公司收入的80%。”无疑，制造业是INFOR在中国服务的核心行业。

    Infor在中国重点聚焦汽车、服装/制鞋、高科技/电子和流程制造行业。除ERP之外，SCM、EAM和BPM(企业绩效管理)也是Infor营销的重点。此外，还有PLM、项目管理、质量管理、需求计划、仓库管理等专业解决方案。

    2008年以来，由于人民币升值、中国推出新劳动法，发达国家对环保要求越来越高等因素，使得中国制造企业，尤其是出口型的制造企业面临着越来越大的压力。对中国制造企业而言，节能降耗，降低二氧化碳等温室气体的排放，优化供应链、降低成本，实现绿色制造，是企业实现可持续发展的必由之路。

    为了帮助中国制造企业实现绿色制造，INFOR提出了“Go Green”策略，发布了支持企业实现可持续发展的EAM(企业资产管理)软件，帮助企业节约能源，提高能源利用效率；同时，INFOR的供应链管理软件可以通过供应链建模来优化对成本和利润有影响的因素，以降低运输成本，减少能源消耗，追踪并降低“碳排放”，帮助制造企业建立绿色供应链。

    专注的定位、全面的产品线，伸缩性很强的解决方案，加上丰富的行业经验，使得INFOR进入中国三年来，实现了迅速发展。管理层的稳定和开放的企业文化，使得INFOR中国团队和客户群迅速扩大。

    展望未来，INFOR将能够为中国制造业创造巨大的价值，助力中国制造业可持续发展！