供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。供应链管理以顾客需求为导向，以增强企业核心竞争力、以顾客满意度为目标的服务化管理，实现企业与客户的双赢。