Sage CRM 突出功能 1) 零编码客户化
对于企业的个性化需求，Sage CRM提出了“零编码”的策略，为客户提供良好的客户化工具，在开发过程中不需要客户重新编程序、写原代码，就可以快速实现更改该系统中的各种实体、对象、流程、以及界面、语言等企业的个性化需求，从而实现客户化的零编码设置。
Sage CRM提供的“零编码”可以做到：
1.自定义页面；
2.自定义字段以及访问权限；
3.自定义流程；
4.自定义业务单据；
5.自定义查询；
6.自定义工作流；（可与短信、邮件等绑定）
7.自定义模块与功能。
据e-works调查显示，影响CRM实施的最大问题是个性化，很多企业实施CRM失败的原因就是软件太僵化，无法满足企业需求以及适应快速变化的业务，企业不得不面对无休止的二次开发以及业务人员的埋怨，而Sage CRM通过“零编码”，一方面可以对不同企业配置不同的CRM功能，实现系统定制化，另一方面可以让系统可以跟随企业业务的变化而迅速做出调整，真正实现“随需而动”。
2) 可视化工作流
工作流可视化，让用户用最少的时间设计或修改业务工作流程，定制工具提供了相当丰富的流程逻辑表达方式，可以表示非常复杂的流程，和表单设计工具相结合可以轻易的设定每个流程步骤要执行的功能，和组织机构、角色相结合，可方便准确地选择每个活动执行的参与者。
因此，在用户组织结构和业务发生变化时，工作流的可视化能够在很少修改甚至不修改原来应用的情况下，仅仅通过修改工作流程的定义就能适应变化的需要。
3) 集成性
Sage CRM可以与CTI、EMAIL、ERP、短信平台、传真、Pos、会员制管理系统、门店管理系统等实现无缝集成。
如与CTI集成时，当有客户呼入时，自动显示屏可弹出重要客户的信息，以便用户能迅速了解完整的客户历史记录。同时，用户仅需点击屏幕上的电话号码即可快速完成自动拨号。
同时，Sage CRM还可与Lotus Domino、Exchange、MS Outlook、SageAccpac等实现无缝集成。比如用户可直接从Sage CRM系统内或者MS Outlook发电子邮件，而所有往来通信均可被Sage CRM系统截获，并存档与CRM数据库。用户甚至可以通过MS Outlook系统内部访问整个CRM系统。
4) 易用性
Sage CRM通过入门指导、在线帮助、操作提示、右键菜单、快捷键、布局合理、人性化设计、灵活的客户定制界面功能、向导式报表设计等手段，极大的增强了Sage CRM的易用性。
5) 可配置性高
与其它系统要通过撰写代码来实现二次开发不同，Sage CRM提供了强大的配置平台，客户可以通过配置来实现个性化的需求。
6) 前后台一体化
Sage 提供了一个灵活的可扩展软件SeeS（Sage Extended Enterprise Suite），即赛捷扩展企业应用套件，使前台管理工具CRM和后台管理工具ERP充分融合，铸造成一个新的整体，达到前后台一体化。
SeeS的用户价值主要体现在三个方面：
首先，实现业务流程一体化
SeeS扩展企业应用套件中实现了前台销售过程管理、客户服务管理等流程与后台以资源调配为中心的生产管理、库存管理、供应链管理等流程的智能化统一管理；而企业内外部运营的数据和信息基于SeeS实现的实时互联互通，企业用户能够随时随地、在任何设备上获取到整个企业工作流中的流程和数据信息，这也使得企业运营的整套业务流程真正有机融为一体。
其次，实现了统一的客户视图
SeeS扩展企业应用套件将与客户相关的所有信息都在统一的视图上完整地呈现出来，包括前台的客户需求信息、个性化服务信息等，以及后台的为了满足客户需求而进行的资源调配、生产运营等信息，从而使得企业管理层能从多角度、全方位地查询和分析客户相关信息，并以此为基础实现360°客户服务和管理，进而更高效地支撑“以客户为中心”的企业运营战略方针。
最后，实现全面的绩效考核
SeeS扩展企业应用套件，包含了最新的分析仪表盘（Analytical Dashboard）功能，将针对业务状况提供易于访问的实时信息，帮助管理层更好地对业务绩效进行分析、预测和管理。同时，对于每一位员工的工作状态，也可以通过SeeS中及时收集的多角度信息，给予更准确、全面的绩效考核，从而更好地激发员工的工作积极性，充分挖掘企业内部的潜力。
SeeS可以将ERP、CRM、HR、零售管理等多种应用都扩展、集成进来。对于中国的成长型企业来说，SeeS将帮助他们从外部客户服务和内部资源调配两方面着手，从而在不同阶段解决市场立足和持续发展这两大管理难题。
对于企业的个性化需求，Sage CRM提出了“零编码”的策略，为客户提供良好的客户化工具，在开发过程中不需要客户重新编程序、写原代码，就可以快速实现更改该系统中的各种实体、对象、流程、以及界面、语言等企业的个性化需求，从而实现客户化的零编码设置。
Sage CRM提供的“零编码”可以做到：
1.自定义页面；
2.自定义字段以及访问权限；
3.自定义流程；
4.自定义业务单据；
5.自定义查询；
6.自定义工作流；（可与短信、邮件等绑定）
7.自定义模块与功能。
据e-works调查显示，影响CRM实施的最大问题是个性化，很多企业实施CRM失败的原因就是软件太僵化，无法满足企业需求以及适应快速变化的业务，企业不得不面对无休止的二次开发以及业务人员的埋怨，而Sage CRM通过“零编码”，一方面可以对不同企业配置不同的CRM功能，实现系统定制化，另一方面可以让系统可以跟随企业业务的变化而迅速做出调整，真正实现“随需而动”。
2) 可视化工作流
工作流可视化，让用户用最少的时间设计或修改业务工作流程，定制工具提供了相当丰富的流程逻辑表达方式，可以表示非常复杂的流程，和表单设计工具相结合可以轻易的设定每个流程步骤要执行的功能，和组织机构、角色相结合，可方便准确地选择每个活动执行的参与者。
因此，在用户组织结构和业务发生变化时，工作流的可视化能够在很少修改甚至不修改原来应用的情况下，仅仅通过修改工作流程的定义就能适应变化的需要。
3) 集成性
Sage CRM可以与CTI、EMAIL、ERP、短信平台、传真、Pos、会员制管理系统、门店管理系统等实现无缝集成。
如与CTI集成时，当有客户呼入时，自动显示屏可弹出重要客户的信息，以便用户能迅速了解完整的客户历史记录。同时，用户仅需点击屏幕上的电话号码即可快速完成自动拨号。
同时，Sage CRM还可与Lotus Domino、Exchange、MS Outlook、SageAccpac等实现无缝集成。比如用户可直接从Sage CRM系统内或者MS Outlook发电子邮件，而所有往来通信均可被Sage CRM系统截获，并存档与CRM数据库。用户甚至可以通过MS Outlook系统内部访问整个CRM系统。
4) 易用性
Sage CRM通过入门指导、在线帮助、操作提示、右键菜单、快捷键、布局合理、人性化设计、灵活的客户定制界面功能、向导式报表设计等手段，极大的增强了Sage CRM的易用性。
5) 可配置性高
与其它系统要通过撰写代码来实现二次开发不同，Sage CRM提供了强大的配置平台，客户可以通过配置来实现个性化的需求。
6) 前后台一体化
Sage 提供了一个灵活的可扩展软件SeeS（Sage Extended Enterprise Suite），即赛捷扩展企业应用套件，使前台管理工具CRM和后台管理工具ERP充分融合，铸造成一个新的整体，达到前后台一体化。
SeeS的用户价值主要体现在三个方面：
首先，实现业务流程一体化
SeeS扩展企业应用套件中实现了前台销售过程管理、客户服务管理等流程与后台以资源调配为中心的生产管理、库存管理、供应链管理等流程的智能化统一管理；而企业内外部运营的数据和信息基于SeeS实现的实时互联互通，企业用户能够随时随地、在任何设备上获取到整个企业工作流中的流程和数据信息，这也使得企业运营的整套业务流程真正有机融为一体。
其次，实现了统一的客户视图
SeeS扩展企业应用套件将与客户相关的所有信息都在统一的视图上完整地呈现出来，包括前台的客户需求信息、个性化服务信息等，以及后台的为了满足客户需求而进行的资源调配、生产运营等信息，从而使得企业管理层能从多角度、全方位地查询和分析客户相关信息，并以此为基础实现360°客户服务和管理，进而更高效地支撑“以客户为中心”的企业运营战略方针。
最后，实现全面的绩效考核
SeeS扩展企业应用套件，包含了最新的分析仪表盘（Analytical Dashboard）功能，将针对业务状况提供易于访问的实时信息，帮助管理层更好地对业务绩效进行分析、预测和管理。同时，对于每一位员工的工作状态，也可以通过SeeS中及时收集的多角度信息，给予更准确、全面的绩效考核，从而更好地激发员工的工作积极性，充分挖掘企业内部的潜力。
SeeS可以将ERP、CRM、HR、零售管理等多种应用都扩展、集成进来。对于中国的成长型企业来说，SeeS将帮助他们从外部客户服务和内部资源调配两方面着手，从而在不同阶段解决市场立足和持续发展这两大管理难题。
