尊敬的女士/先生：

世界经济刺激着发达国家制造业正从“以制造为核心逐步转移到制造与服务并重，甚至服务超过制造的新趋势”。通过在产品使用生命周期中通过系统化的较低成本的维修维护服务为最终用户不断提供优质的服务，给产品注入新的活力，给服务提供商创造持续的利润，给开发商反馈产品使用和升级换代的宝贵信息资源，从而促进从研发、制造、使用、维护整个产业链的协同发展，推进绿色制造的新时代。
　　因此，以维修服务为核心的生产性制造模式将成为绿色制造的重要组成部分。低成本、高水平的维修维护服务业务需要掌握产品运行状态、设计指标、故障分析、服务规程、备件供给、人力资源和业务需求等信息。所以，现代装备的维修服务业离不开信息化MRO支持系统。
　　MRO技术（Maintenance，Repair，Overhaul and Operation，设备的维护、修理、大修和运行）不仅仅是面向设备制造企业的，同样也是面向设备使用企业，设备制造企业重点关注从产品的需求、设计和制造直至回收利用、再制造的完整过程；设备使用企业重点关注从设备的购置规划、选型论证、采购到报废处理的完整过程
　　在连续二届全国MRO技术研讨会的基础上，今年11月11日在武汉召开第三届全国复杂装备MRO技术与应用研讨会。本次研讨会得到科技部高新司的大力支持，着重介绍十一五MRO技术研究成果和十二五的研究方向，进一步宣传MRO技术的实用理念，推动我国制造业跟上世界制造业结构转型的步伐。