另辟奇径，换种方式实现SAAS

　　CRM和ERP有一些区别，ERP的很多功能已经标准化了，而CRM除了SFA(销售自动化)模块以外，其它的功能在不同的企业有着不同的要求。所以如果在SaaS模式下，CRM 要考虑到以下几个关键的问题：

• 企业需求的变化，同样一个平台能否满足不同客户的需求；
• 网速和数据安全性问题；
• 一次性投入与多次投入之间的比较，SaaS模式虽然前期投入较少，
  但后期需要多次投入服务费用。

所以目前在国内大范围的推广SaaS，还存在一定的障碍。

SaaS模式将占据中小企业CRM市场半壁江山

　　我觉得中小企业对于SaaS的模式最终可能完全接受，SaaS的模式在中国一定会成功，看目前的增长率，我们可以预测，XTools可能成为最好的SaaS公司。 个人觉得，面对中小企业的CRM产品应该是市场最大的信息化产品，而中小企业更喜欢易用的工具，而不是太过复杂的庞大软件。从现有情况看，价格是影响CRM的市场环境的首要因素，中小企业希望能够低成本来实施CRM，太贵的CRM不适合中小企业，他们更关心信息化投入产出比。一个销售额不多的公司，也希望能够每月支出并不是很多的资金来管理自己的销售团队。其次，是否能提供简单易用的操作功能很重要。

模式好不能决定前景好

　　MyCRM认为，SaaS模式可能是一种非常好的模式，但是，对于中国的市场环境来说，SaaS模式是否能够有生命力，是一个需要探讨和观望的问题。
我记得前些天在网上看到一篇文章，对我的触动很大，中心意思就是说“中国的工商、税务等机构都存在泄漏客户资料的风险，让一个企业去为客户保守秘密只能是天方夜谈” ，我想这也就是目前中国SaaS之所以发展不起来的一个重要原因吧。

所以，MyCRM的观点，SaaS 可能是一种非常好的模式，但是在中国注定是没有市场前景的。

微软看好SAAS模式CRM的未来前景

　　微软看好SAAS模式CRM的未来前景。CRM是微软“S+S”软件加服务技术战略的关键一步。微软CRM的On-Premise即企业内部署和On-Demand都是基于同一技术架构，所以给予企业用户选择的权利！

"个性化"阻碍中国SAAS应用进程

　　在中国成功实施在线CRM的企业比较少。目前我对SAAS持保留意见，我感觉前景并不是很好，也许未来会好一些。因为SAAS的特点是在共性的东西多的时候用起来比较好，个性化的东西多了就不行。所有的系统或者应用模式都来于自业务，而业务又恰恰是因为人。西方为什么用的好，是因为西方人在工作的时候等同于一个人，共性的东西多，个性的东西少。他们的素质和管理水平都很高，用SAAS就很适合。但是中国不一样，中国人在工作的时候个性化的东西太多了，不愿意受管束。因此中国此时还用不好SAAS。

SAAS在路上

　　SAAS是一种发展趋势。我们在国内国外的产品线都已经开始了SAAS的准备，在国内已有九成的合作伙伴计划和我们一起推出SAAS平台。我们计划在未来3个月左右推出这个平台产品。其实我们曾经和联想推出过ASP版本的小应用。但是当时的市场环境还没有像现在这么成熟，只卖出了一千多套，整个体系还没有达到预期的目标。
目前，我们的产品更成熟了，SAAS运作的体系也更加成熟了，认识也更加深入了，同时我们的合作伙伴对SAAS的支持力度也加大了。在SAAS这方面我们已形成了比较清晰的发展思路。