SolidWorks对中国软件产业发展的启示
  e-works 黄培
    在制造业信息化领域中,SolidWorks是一个后起之秀,1993年12月31日成立,但发展速度却非常快,从96年开始销售软件到2004年,销售额保持了九年的持续稳定增长。本文把SolidWorks作为一个软件企业成长的典型案例,对其成功之道进行剖析,试图从中揭示出关键成功因素,希望能够对中国软件产业的发展有所启迪。

一、SolidWorks发展的有关数据

  
SolidWorks公司的销售额       

  
SolidWorks的用户套数
SolidWorks公司的销售额       

    2004年,该公司的营业额达到2.02亿美金,销售额增长率达到33%(按美元计算),其中,亚太区增长了47%。软件销售套数增长了26%,保持了良好的盈利。目前SolidWorks员工总数为500人左右,人均生产率极高。

位于美国波士顿市郊Concord地区的SolidWorks公司总部一角
    Jeff将Orange County Choppers摩托车店的主人Paul Teutul, Sr和他的两个儿子请到了现场,请他们介绍使用SolidWorks的感受。在问到老Paul的使用感受时,他幽默地说,分析产品性能很简单,“Blue is good, red is bad.”聊聊数语,道出COSMOS软件简便的操作和优异的功能,赢得观众的喝彩。

二、SolidWorks的成功之道

1.准确定位,把握市场发展机遇
    在SolidWorks诞生之前,三维CAD软件还主要是基于图形工作站和UNIX操作系统价格昂贵、界面和操作复杂。SolidWorks把握了计算机技术发展的一个重大历史机遇,即WINDOWS95操作系统的广泛应用。SolidWorks成为第一个在微机平台上,利用WINDOWS内核编写的三维CAD软件。由于拥有了WINDOWS风格的操作界面,应用了WINDOWS内核技术,以往在CAD软件中难以处理的很多技术难题,在SolidWorks软件中迎刃而解。

    计算机硬件技术的迅速发展,也使得工程师不再需要昂贵的工作站,尤其是普通的机械结构设计,价廉物美的SolidWorks软件实用、够用,因此,96年,SolidWorks一经面世,即引起了轰动。一招先、吃遍天,准确的产品定位、市场定位和价格定位,恰当的时机,为SolidWorks实现长期可持续发展打下了良好的基础,使SolidWorks在中端三维CAD市场的竞争中把握了先机。

2.概念营销,引导消费潮流

    在SolidWorks推出之前,CAD软件市场上只有高端的三维CAD/CAM/CAE系统和低端的二维CAD系统。而SolidWorks创造了一个主流CAD市场的新型细分市场(中端三维CAD),有效地通过各种舆论,影响用户从2D换成3D,引导企业应用CAD的消费潮流,使得越来越多的二维CAD用户和高端三维CAD用户转向SolidWorks。通过将产品、技术与市场、营销策略有效组合,SolidWorks成功地塑造了自身在主流CAD市场上的领导者形象,在激烈竞争中把握了主动。

3.专注,目标集聚策略

    SolidWorks公司一直专注制造业,专注于为制造业的客户提供三维CAD软件。专注于制造业,使得SolidWorks公司可以集中精力,把握制造企业的需求特点,不断提高产品性能和服务质量;专注于CAD这种工具类软件产品,使得SolidWorks公司的盈利模式简单、明确,无需建立复杂的咨询、实施、服务体系,实现公司的高效运作,维持良好的现金流;专注于开发产品,而不是实施项目,使得SolidWorks不为满足个别用户的需求而进行二次开发,而是把客户的需求经过充分评估后,依据重要程度排序,把重要的功能在新版本之中实现,形成良性循环;专注于CAD,集中精力满足设计师的需求,有所为有所不为,并通过构建软件平台,使得SolidWorks能够与合作伙伴一起,为客户提供各类专业的分析、制造、图档管理等解决方案,为合作伙伴留下巨大的发展空间。因此,专注是SolidWorks成功的关键。

4.不断进行技术创新

    自SolidWorks96年发布第一个版本以来,坚持每十个月发布一个新版本。每个版本都有数百项明显的改进,在软件的性能、可靠性和易用性等方面不断创新,不断添加各种应用模块,不断增强软件的功能,如基于约束的装配设计、支持大装配、二维出图、曲面造型、管线设计等。

    软件功能的持续改进给客户以信心。客户的好评反过来刺激SolidWorks软件的销售,形成了正反馈。SolidWorks软件非常注重开放性,从早期版本开始,就提供VB、VC等开发工具,有力地支持了客户和合作伙伴的二次开发工作,拓展了SolidWorks软件的应用范围,提升了软件功能和客户价值。SolidWorks基于Parasolid三维造型核心系统,这使得SolidWorks无需开发最底层的技术,而是围绕着应用,围绕着满足汽车、模具、机械、电子等制造行业的客户需求做文章。SolidWorks的开发团队人员达到220多人,接近总人数的一半,确保SolidWorks软件可以满足客户不断增长的需求。

    在高科技行业,只有不断进行技术创新,才能保持长久的竞争力,SolidWorks执着地做到了这一点。

5.成功的合作伙伴与渠道策略

    SolidWorks一直坚持渠道营销策略,选择熟悉各个区域市场的代理商进行长期合作。许多代理商,包括中国的生信实维,已经与SolidWorks合作了八年,建立了良好的互信。SolidWorks专注于产品和技术的创新,不断为增值代理商提供竞争力强的产品,有力地激发了代理商的斗志,保障了SolidWorks业绩的稳定增长。

    SolidWorks一直致力于大力发展合作伙伴,如今,已在全球拥有600多家合作伙伴,实现了与合作伙伴和客户的多赢。合作伙伴拥有许多非常专业的解决方案,从公差分析、概念设计,到工艺、CAM和PDM等领域,还有硬件领域的合作伙伴,可以实现与SolidWorks软件的无缝集成,满足客户多方面的深层次需求。最近,SolidWorks与一家提供专业的产品搜索的公司GLOBALSPEC开始合作,用户可以直接在SolidWorks软件界面上在线搜索产品、工程文献、专利等。这种合作大大提升了SolidWorks的使用价值。

6.与客户共同成功

    SolidWorks认为,是客户,而不是SolidWorks自己,决定了下一个版本增加什么功能。因此,SolidWorks通过各种方式倾听客户的声音,例如,通过互联网平台为注册用户提供在线服务,交换标准图库和图纸信息,获得客户反馈信息。

    产品和技术的不断创新,不断提升SolidWorks软件的客户价值,使SolidWorks赢得了良好的口碑,带来了客户迅速的增长。随着客户的迅速增长,SolidWorks营造了一个由客户、合作伙伴、代理商和自己组成的生态链和虚拟社区,这个生态链和虚拟社区所发挥的网络效应,带动更多的客户应用SolidWorks。而客户对e-drawing这种图形交换文件的广泛使用,也将进一步促进SolidWorks公司的发展。

7.富有远见,培育教育市场

    SolidWorks十分重视教育市场,一直致力于与教育机构的合作。如今,已有4500多家教育机构应用SolidWorks开展CAD教育,每年有将近20万会使用SolidWorks软件的学生毕业,为SolidWorks培养了大批潜在用户。

8.本地化,拓展国际市场的版图

    SolidWorks从成立之初,就开始实现国际化。公司现任CEO John McEleney在1996年到公司时,就开始了在远东地区建立渠道和合作伙伴的工作。随着公司的迅速发展,公司在全球建立了多个办事处,建立熟悉当地市场的本地化团队,来在各个区域市场大力发展合作伙伴,强化渠道管理,加大市场推广力度,提高客户服务质量。2003年,SolidWorks建立了北京办事处,最近又建立了上海和广州办事处,此举显示了SolidWorks扎根中国,服务中国制造业的决心。

9.适时引入风险投资

    在公司成立之初,SolidWorks的创始团队拿着开发的原型系统进行融资,于94年第一季度获得320万美元的风险投资。在公司的产品开发出来,开始进行市场推广的96年1月,公司再次获得980万美元的风险投资。1300万美元的风险投资有力地支持了公司的创业过程,而风险投资商也很快在1997年获得了回报,达索公司以3.1亿美元的股票收购了SolidWorks公司,并为SolidWorks的发展继续注入活力。适时引入风险投资是SolidWorks取得成功的有力保障。


与SolidWorks公司CEO John McEleney亲切合影

三、SolidWorks对中国软件产业发展的启示

    中国软件产业如何发展是当今的热门话题。SolidWorks作为一家专业软件公司,一路走来,在激烈的竞争中茁壮成长,虽然仍然面临诸多挑战,但已经具备了自己的核心竞争力。因此,SolidWorks有许多值得中国软件企业借鉴的地方。我认为,最关键的是以下方面:

    1.公司的使命和战略思路要清晰,盈利模式要明确,要有差异化的市场定位;
    2.要拥有自己的核心技术和KNOW-HOW,并致力于不断进行技术创新;
    3.必须深刻地把握软件技术的发展趋势,即平台化、开放性;
    4.要做自己最擅长的事,有所为有所不为;
    5.要广泛合作,而不要惟我独尊,闭门造车;
    6.要真正重视客户的价值,视客户的成功为自己真正的成功;
    7.要有恒心和毅力,戒除浮躁,克服短期行为。

    而对于整个中国软件产业而言,最重要的是要创造一个适合企业发展的生态环境,真正建立有效的融资、担保体系,帮助中小企业成长!