一、孕育在经济热土中的蓬勃发展

    伟大的革命先行者孙中山先生的故乡——广东省中山市位于珠江三角洲的中南部，是中国最早实行对外开放的城市。近几年伴随着中国经济快速发展的步伐，中山市也大力推进着“工业强市” 的战略，凭借着北连广州，毗邻港澳的独特地理优势，凭借着80多万来自世界五大洲87个国家和地区的海外侨胞以及港澳台同胞的优越的人才储备，大量吸引投资，先后建成了全国包装印刷基地、国家健康科技产业基地、电子信息产业基地、民营科技园等技术含量较高的工业园区。基本形成了以高新技术产业为龙头，以优质产品为拳头的多元化产品结构。乐百氏饮料、华帝燃气具、嘉华电子等一批响当当的国内外知名企业如同雨后春笋般在中山这片肥沃的土地上茁壮成长着，为她的壮大与腾飞贡献着力量！而中山市宝涛洁具有限公司同样是被这块土壤孕育着的企业。

    创建于1992年的中山市宝涛洁具有限公司（以下简称“宝涛”）是一家位于中山市黄圃大岑开发区，占地面积12000平方米，拥有3个分厂，7个生产车间并且集生产、研制、开发于一体的专业制造卫浴洁具、水暖器材的中型企业。专业的产品研发队伍、一流的模具生产制造技术，配以先进的生产制造设备，奠定了宝涛产品优良的品质基础，加之位于中山市得天独厚的地理条件，更为其产品远销海内外铺平了阳光大道。随着产品远销美国、日本、德国、意大利、英国、新加坡、瑞典、西班牙、南非以及港澳台等国家和地区的同时，客户的认可与好评也如春潮般向这家欣欣向荣的企业中涌来。

    二、发展航程遇暗礁 “宝涛号”风波不断

    如果把企业的发展比喻成轮船行使在辽阔的海洋中，那么阻碍企业发展的一个个瓶颈就如同海底的一个个暗礁，它们隐藏在不易被人发觉的深处，航行中若稍有不慎，触碰了它们，就有可能会带来沉船的灾难。

    1.“宝涛号”遭遇第一暗礁——企业信息沟通不畅，信息孤岛凸现

    “找销售人员请到仓库，找仓库人员请到生产部门，找生产部门人员请到采购部。”这是在宝涛办事的人常常遭遇的尴尬处境。

    “信息不愿意共享，开会时只报喜不报忧，使得大量需要亟待解决的问题得不到及时有效的处理，出现大量信息孤岛。”这是生产部廖经理的叹言。

    宝涛原本家族式经营的氛围比较浓，内部的管理人员对于如何经营、管理大都各持己见，缺乏统一的概念。常常出现每个部门的主管都是只管理自己的部门，缺乏对于别的部门的沟通。而在开会汇报工作时，也就尽量避重就轻，报喜不报忧，将企业的问题隐藏起来。

    2. “宝涛号”遭遇第二暗礁——采、存、产三方协调力度差，企业发展面临危机

    企业危机的出现犹如多米洛骨牌，一个骨牌的倒塌必将带来其他骨牌的随之坍塌。由于企业各部门沟通的不顺畅，无法及时共享信息，直接导致了采购、仓储、生产三方协调力度的削弱，严重影响着企业生产计划的顺利进行。

    宝涛ERP项目由天思的合作伙伴蓝科公司负责，实施人员进驻宝涛伊始，他们就深刻地意识到了这一问题的严峻性：由于信息的不畅，采购部门对于生产材料的跟踪不能及时准确地把握，经常出现紧急采购、重复采购等情况；在仓库，由于没有明确的编码规则，致使货品编码混乱，产品物料清单不准确，造成物流难以跟踪。混乱的仓库管理，实物库存与财务的报帐常常对不上，加上物料领用的随意性大，经常出现领了料却没有开单的情况，甚至连产品的遗失或被盗也不能及时知道。
采购部门问题得不到解决，直接导致停工待料时间的延长；仓库管理的混乱局面，某些物料积压的严重，直接影响企业生产成本的增加，加上本身的生产计划性不佳，客户订单执行、监督难以跟踪，延迟交货甚至取消订单的事情常有发生，给企业效益的增长带来无可估量的损失。

    面对管理上的严重漏洞，面对由于信息不畅，沟通不顺而导致的整天“擦屁股”的窘境，宝涛的总经理李裕生先生在心急如焚的同时深切地感到：一旦企业问题得不到及时有效的解决，那么随着业务量的不断增长，企业将面临的困难只会愈演愈烈，企业未来的发展之路只会愈来愈难走。

    坐以待毙不是宝涛人的个性，只有勇敢地直面企业存在的诸多问题，才能在最短的时间内为企业找到一个切实可行的解决方案。

    在天思接触宝涛之前，宝涛人对于ERP还只是停留在表面上懵懂的概念，对ERP的了解也仅仅只限于它是一种现代化的企业管理系统。但那股子誓将企业重新搞活的决心促使着这些对电脑操作都不太精通的宝涛人毅然地选择了ERP，也许正是这种敢于变革的决心，才促成了后来天思与宝涛的携手！

    三、变革之路——努力与决心的二重奏

    从2005年4月6日天思ERP系统正式在宝涛公司开始启动，天思的实施人员与宝涛的各级管理人员一起，冲破重重的阻力，出色地完成了各项既定任务，用努力和决心共同演奏了一首优美的二重奏。

    1. 锲而不舍的努力， 最终将你打动

    在天思实施人员最初进驻宝涛时，首先遇到的阻力就来自于研发部门。这是专门负责提供BOM物料结构清单的部门。但由于在该部门中，掌握物料结构清单的人员只有一个，加上以前并没有对资料进行系统的归集与整理，致使所掌握的资料非常的零碎且不准确。加之在最初的几天里，他们对于实施工程师的监督和指导常常置之不理，甚至经常把实施工程师拒之门外。而作为项目领导者的部门经理也经常外出，很少参加实施会议，这种种的不合作态度都给实施工作带来了极大的困难，以至于基础资料准备工作在实施时受到拖延。而更令实施人员感到焦急的是：这样下去势必会影响和阻碍企业整个ERP上线计划的落实！

    抱着“精诚所至，金石为开”的信念，实施工程师采取了一种应对的方法：每天早上上班时提前在部门门口等候，晚上下班则迟一点离开，以此来争取多一点的沟通机会。最终该部门经理和部门人员在实施工程师锲而不舍精神的感染下，抛开以往的想法和态度，用最快的速度协助实施工程师一同参与到基础资料的准备工作中，最终使基础资料的准备能按实际计划得以完成。

    2. 知错就改的决心，迎来曙光一片

    在进行第二次ERP考核的时候，宝涛公司的总经理李裕生先生在百忙之中抽空早早地来到了公司和实施工程师一起对各个部门进行了考核。在考核过程中，李总不但没有端着一副监考员的架势，站在后面给操作人员施压，却更像是一个实施工程师。他认真听取着每位操作员在ERP实施过程中所遇到的问题，并将这些问题结合企业本身的现状进行了详细的分析，使得每位操作员不仅对ERP系统的认识有了一个质的飞跃，同时更使其领悟到了ERP的精髓。考核过程中，李总更是不厌其烦地一个部门，一个部门进行指导，在融洽的学习氛围中，在李总绘声绘色的讲解下，每位操作员对接下来的工作充满了信心！

    在考试完毕后举行的总结大会上，李总的那番动情地话更是深深地打动着在场的每一位员工，每一位曾经参与到这场轰轰烈烈的ERP战役中的人们的心里：“ERP没错，错的是我们企业未能更早的认识ERP，不清楚ERP的思想，现在我们知道错了，无论怎么样都一定要改正。”

    也许正是印证了中国的那句老话：“知错就改，胜莫大焉！”相信秉承着这样的决心与勇气，宝涛一定会在今后的发展中迎来新的曙光！

    四、精诚合作带来双赢

    在ERP正式上线后的三个多月里，我们看到的是宝涛公司翻天覆地的变化、日新月异的发展。

    过去在未实施ERP时，销售部的吴部长曾愁眉苦脸地向实施人员抱怨说：“好烦呀，电话成天响个不停，但我们却不能准确地回答客户诸如什么时候能出货，完成多少，还有多少在制，还有多少没开工等一系列问题，真是让人焦头烂额！”而ERP实施不久，销售部就尝到了甜头：在销售订单的下达上，ERP完全替代了手工操作，不但提高了效率性、准确性；而且可以随时追踪客户订单的执行状况，预防了延迟交货情况的出现。而此时的吴部长在松了一口气的同时高兴地说：“轻松多了！没那么多烦恼了！现在电话也响个不停，但都是向我们订货的！而如今对于出货时间、现有库存、制品等数据我都能在ERP系统上一一准确地查询到，真好！”

    当然对于ERP的最大受益者莫过于采、存、产这三个原本管理混乱的“独联体”。随着ERP系统的顺利实施，三个部门彻底摆脱了原有的沟通不畅，信息孤岛的局面，通过ERP系统，不仅一方面能及时、准确地了解生产情况，更能时效地把握库存、采购的情况，使公司发展更加趋向于良性循环。

    对于目前公司发展的良好态势，对于ERP系统实施后所带来显著成效，李裕生总经理深感欣慰地说：“宝涛如此复杂的情形，能够在这么短的时间内，取得如此效果，确实出乎我的意料！很好！我很满意！”

    目前，中山宝涛洁具有限公司上上下下都亲身感受着天思ERP系统给企业发展带来的强大动力。在现实生产中，借助天思ERP先进的管理思想，宝涛公司不断提升着企业的市场竞争力。同时，通过与天思软件集团合作伙伴的精诚合作，共同取得辉煌成效，达至双赢！