| |
 |
近期热点 |
|
|
|
相关文章 |
|
|
|
相关新闻 |
|
|
|
相关热贴 |
|
|
|
相关商城商品 |
|
|
|
| |
|
|
| 当前位置：企业管理 -> 知识管理 |
| |
| | 文化提升竞争力 | | 发表时间：2003-4-2 特约撰稿人： 刘 茗 来源：中国企业报 | | 关键字：竞争力 | | | | “对于一个精干的公司，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、积极参与投入的、热情无限的员工队伍。在这个公司里，人，一个顶一个；点子，个个有价值。”
——杰克·韦尔奇
石家庄三鹿乳品有限公司（以下简称三鹿乳品）自２０００年６月成立以来，在短短的不到３年的时间里，迅速地跻身全国乳品行业前列。在竞争极其激烈的国内乳品市场，三鹿乳品的骄人业绩和超速发展，引起业内人士的广泛赞誉。为了探其究竟，笔者日前走访了三鹿乳品公司总经理魏立华。开宗明义，魏总首先就提出了“先做人，后做事”的企业理念，这大概就是三鹿乳品成功的真谛。看似简单的六个字，听似说滥的一句话，真正能悟透个中奥秘，恐怕就不是一件简单的事了。
直面竞争不争之争
“善为士者，不武；善战者，不怒；善胜敌者，不与；善用人者，为之下。是谓不争之德。”竞争，是物竞天择的必然；竞争，是社会发展的必然；竞争，是商业经济的必然。竞争，不仅存在于社会，存在于商品，也存在于人际间。对于竞争，不能视而不见，不能龟缩逃避，而是对竞争持什么样的认识，什么样的态度，采取什么样的手段。真正理解老子的“不争之争”，才是积极的、正确的态度，也只有这样，才会大有裨益。
谈及竞争，在如此带有硝烟气味的话题下，魏立华没有我们预想的那种咄咄逼人的气势和怨天尤人的怒气，他反到气静神怡。他说：“竞争的最高境界是有效地避开竞争。市场做不好，不是别人不好，而应首先反省自己，应当首先考虑如何提升自我，跟自己竞争，跟自己斗。应当树立真正的市场观念，充分满足消费者的需求，寻求差异化，寻求市场需求。”
我们知道，差异化是企业竞争战略的一个重要组成部分。真正的差异化，不仅表现在产品的独特性上，而且来源于企业的价值链所有活动的独特性上。仅有产品的独特性，竞争对手很容易模仿、学习和照搬，而企业价值链的独特性则是很难学习和模仿的。三鹿乳品深谙其道。表面上看，他们不断推出消费者需求的差异化产品，实质上他们在企业内部不断培育产生差异化产品的机制，培育自身的企业文化，强化企业自身的核心价值观。
“胜人者有力，自胜者强”。是“不争之争”的又一重要内涵。即企业自身要不断超越自己、强大自己，才能做到不争而胜。要在市场竞争中站住脚，企业实力是基础。基础的铸造只有靠自身的努力和奋斗。因此，魏立华在三鹿乳品不断地教育全体员工：“只为成功想办法，不为失败找理由；只要思想不保守，改革创新争一流；只要思想不滑坡，办法总比困难多。”他提出“要积极不要消极”、“要主动不要被动”、“要乐观不要悲观”的“三要三不要”的要求，从思想上激励和教育员工，时刻要从内因找原因，积极地面对困难、挑战，主动地增强企业自身竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。
“市场竞争，表面是产品、价格的竞争，实质是人才竞争，竞争的最大敌人不是对手而是自己。说到底，还是做人的问题。”魏立华如是说。“不争之争”是竞争的一种境界、一种理念、一种策略，但其落脚点还是人。这就要求企业的领导者、决策人要有境界、要有理念、要有修养；要求企业所有人都要在企业核心价值观的指导下，为了企业的目标，共同努力奋斗。要做到这点，仅靠金钱，只会产生雇佣思想；仅靠命令，只会产生奴仆意识，只有靠文化建设，才会产生主人翁精神。今天，人们才发现，企业文化建设，才是企业健康发展的真正动力。
纵论文化无为而治
“人”，是最简单的字，也是某种意义上最大的字。人类社会的一切活动都是为了人，而一切活动又都离不开人。同样，企业的生存和发展也是为了人，而同样又必须依赖于人。纵观经济发展史，可以说，企业的成功与进步，就是企业每个人的成功与进步的集合。企业员工的成功与进步在于经营者不仅充分利用了他们的知识和技能，而且还充分发挥了他们的创造性和积极性。
“所谓‘企’字本身就指出了无人即止的道理”。“在企业里边，人永远是第一位的，只有拥有一支过硬的员工队伍，才能有过硬的产品，企业才能兴旺发达”。魏立华总经理正是基于这样的逻辑思考，结合自己亲身经历的磨炼以及对人生哲理的探索，提出“先做人，后做事”，“做心地善良的人、做忠实可靠的人、做包容别人的人”和“做别人想不到的事、做别人做不到的事、做别人不敢做的事”的三鹿乳品的企业理念和核心价值观。
正因为如此，“先做人”成为三鹿乳品衡量每个员工的标尺，成为企业培育员工的准则。在企业价值链的全过程中，把对一个人道德品质的要求同生产管理的要求统一起来。只要你贡献了，你就实现了价值，你就有了价值。这样，“先做人”很自然地成为三鹿乳品企业文化的精髓和根本，成为三鹿乳品人的座右铭。
企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、伦理道德、行为规范、群体风格的外在体现，是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。因此，企业文化的竞争是无形的价值竞争，是内涵的价值竞争。文化内涵越深，其无形价值就越大，竞争对手就越难模仿和学习。当然，企业文化的培育也是最艰难、最长久、最细致的。
三鹿乳品还在人力资源开发和员工培训上下大气力营造公司充满活力、积极上进、不断学习创新的氛围。通过大量高素质员工和人才的引进，形成鼓励上进，优胜劣汰，能者上，庸者下的健康的人才使用、成长环境和竞争氛围，使员工队伍更有活力、更有朝气。为了企业长远持续发展，为了不断改变员工的思想观念和提升员工的综合素质，公司有针对性地开展了一系列培训，使广大员工开动了脑筋，长了见识，学了本事，提升了素质。
“无为而治”是企业经营管理的最高境界。要做到无为而治，必须依托企业积极健康的核心价值观为基础、依托全体员工综合素质的提升。要努力做到无为而治，企业的领导者和决策人是最关键的因素。因为无为而治的积极体现是能够在管理中抓大放小，纲举目张，给部下一定的自由度和自主权；是能够信任员工、用人得当，并能集思广益，激励员工的“主动参与”意识；是能够身体力行，处处起到榜样的感召作用；是能够在企业内部形成宽松、健康、协调、互相理解支持的经营环境。
在三鹿乳品，要求所有员工做好朋友，干好工作。员工之间不仅是同事，还是朋友。他们认为，既然是朋友，就要同甘共苦，有困难一起解决，有欢乐一块分享；既然是朋友，就要允许朋友犯错误，再善待、原谅朋友，帮助他改正错误，共同进步；既然是朋友，就要能包容别人，大度、豁达，共同协调有争议的问题。这样在企业运营过程中就避免了一系列推诿、逃脱、官僚、形式等恶习。这样，不仅保证了经营运行的高效，而且营造了健康、和谐的人际环境。
一个优秀的企业家，不仅要当好领导，更重要是当好老师，要诲人有术。帮助员工自信，给人勇气，教人自立，是功德无量的善行，也是诲人的真谛，诲人不仅需要不倦，还需要有良苦用心，要教育员工相信“天生我材必有用”。在三鹿乳品，我们听到这么一个故事，曾有一位新招聘来的年轻员工，在编制计算机程序时，总也做不好，他自己都丧失了信心，准备到魏总那里去辞职，魏立华亲切地鼓励他一定能干好，使这位年青人备受感动，同时增强了自信，很快就完成了任务。现在，这位年青人已成为企业的骨干。通过这件事情，魏立华说：“我个人生活的目标是快乐生活，因此，我也要把快乐传给别人。我给了这位年青人认可，他就获得快乐，并能影响他一生的生活，我也就更快活了。”
由于企业核心价值观使然，三鹿乳品认为，企业的目标不仅是赚钱，同时要在其经营过程中，培养一批人，成就一批人，特别是帮助一些比较贫困的孩子，成为成功人士。企业追求的是提高人的价值，创造员工发展的空间，给予员工成功的希望。也正由于如此，企业环境好，猎头公司从三鹿乳品一个人都挖不走。这大概才是企业经营成功的真正所在。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，始于累土；千里之行，始于足下。”企业文化的建设对于一个致力于长远目标的企业来说，企业成立之始就要精心着力打造。三鹿乳品还是一个年轻的企业，企业核心竞争力的培育是一项长久的任务，企业文化的建设更是一项持久、细致的工作，任重而道远。在企业核心价值观的指导下，三鹿乳品将永葆健康：给消费者奉献健康、给员工奉献健康、给社会奉献健康。
| | | | |
|
|
|
| |
|
