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| 当前位置：企业管理 -> 知识管理 |
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| | 没有常胜的英雄，只有不败的团队 | | 发表时间：2006-2-9 来源：明基逐鹿专家团 | | 关键字：团队 知识管理 | | | 一个人就能做完所有的事情，那只是解决问题，对团队成长没有任何好处。 |
| | 看过一篇小文章，是讲如何成为一个优秀的足球运动员，其中有2条让我印象深刻，“1，足球是一种艺术，是一种合作的艺术，要有团队精神，你要与同伴交流，积极合作，即使你很强，也不提倡单打独斗，靠通力合作赢得的比赛更有意义。2，真正的优秀球员，不是自己做得有多好，而是能够通过自己的表现，激励全队前进，他应该是一个很好的兄弟，很好的领导，很好的榜样。”
现在企业内的工作，大都是以项目组的形式展开。一个项目组在实施项目的过程中，不管面对的是外部客户还是内部客户，最后的结果都是希望项目成功，客户满意。如何才能做好一个项目，人是关键因素。项目组成员之间是单打独斗还是亲密合作，成为能否成功实施项目的关键。
项目实施和足球运动异曲同工，同样讲求团队协作。要做好一个项目，光有一个好的顾问是不行的，哪怕你的个人能力再强，你可以解决客户的所有问题，你可以扮演不同的角色，由售前、到实施、到客服，甚至你有技术背景，可以自己写代码，改程式，完成客户需求，你可以一个人就做完整个案子，顺利结案……这些只能说明你的个人能力强，并不能说你是一个优秀的专业顾问。
一个人就能做完所有的事情，那只是解决问题，对团队成长没有任何好处。优秀的顾问要象优秀的足球运动员，要讲求团队合作，即使你很强，也不单打独斗。项目实施要讲的是团队合作，追求团队共同进步，顾问之间、顾问和团队之间要充分交流和分享，项目的成功或是失败，与客户沟通的技巧，在实施过程中的经验和心得……团队成长了，那整个战斗力就加强了。现在有些顾问还没有养成习惯，把项目实施中的文档及时留存下来，还不习惯于分享。这样的坏处很多，不便于知识文档的保留和传承，如果发生意外，文档丢失，其他顾问就无法介入其中。甚至可以说一旦储存资料的电脑损坏了或是文档丢失了，自己也连一点办法都没有，工作无法正常进行。
项目实施的成功，团队的协作交流的经验，需要有一个平台。明基逐鹿软件的协同知识管理套件（CKM）就提供了这样一个有效平台。把有用的信息和经验保存到KM上，形成知识文档；Kick Off、结案时的经验分享，平时读书会的分享交流，自己的心得分享给他人，他人的经验可以借鉴，都可以在KM上有效展开。运用KM系统，使团队形成分享的氛围，不仅有利于知识的有效安全留存，更有利于团队成长。
没有个人英雄，只有团队成功。把个人行为融入团队合作，实施是一个团队合作的过程，一个人的行为会影响实施的过程，但团队合作才是实施成功的关键。在实施过程中，让客户看到的不光是你个人，无论哪个顾问前往实施，都是公司形象的代表，都能让客户感到放心，都是客户成功的保证。（www.BenQGuru.com）
相关内容介绍：
逐鹿协同知识管理套件，基于明基集团多年的全球化实践经验而锻造出来，从企业整体角度出发，结合企业的人员、流程、知识和应用几个关键要素，通过一系列的IT手段使这些要素有效协同，发挥更大的价值，使企业保持持续的竞争力。
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