需要什么样的能力 企业信息管理师尤其强调能力,而且所要求的能力特征也和一般技术人员不同。在《企业信息管理师国家职业标准》中,对企业信息管理师的能力特征有如下描述:“具有较强的学习能力、信息处理能力和应变能力;能够准确判断问题和解决问题;善于沟通与协调,合作意识强;语言表达清楚。” 显然,企业信息管理师的能力指的是综合能力,而不仅仅是某一方面的能力。这其中包含有四个意思: (1)较强的学习能力、信息处理能力和应变能力。这是基本能力。 对于企业信息管理师而言,他不仅要和一般技术人员一样,具有通过别人的传授而获取知识的能力,更要具有通过自学等方式得到知识的能力,也就是说具有较强的学习能力。同样,信息处理能力也是一个基本能力。而应变能力的要求是特别针对企业信息管理师而言的,是对企业信息管理师特有的基本要求。众所周知,在企业信息化过程中需要应付千变万化的管理、技术以及各种人的行为心理,纯技术不行,书呆子更不行。 (2)能够准确判断问题和解决问题。这是对企业信息管理师的核心能力要求,也是最难达到的要求。 企业信息化是一个系统工程,不仅仅是信息技术的应用,还包括信息系统的建设、信息化管理制度的执行和电子商务的应用等等。所有这些工作都涉及到的关键问题即是方案的规划和设计,所以分析和判断能力就显得尤其重要。例如信息系统建设中,逻辑模型(即所谓解决方案)的确定,物理模型的构造(系统设计)以及实施一个实实在在的信息系统(物理系统)时,其间必定要经过许许多多大大小小的分析、判断和决策。 (3)善于沟通与协调、合作的能力。这又是和一般科技工作人员的不同之处。 信息化是事关企业全局的大事,信息系统工程是一个十分复杂的领导工程(有人也称之为“一把手”工程)、全员工程(和企业全体人员都密切相关),是一个人机结合的社会系统工程,涉及到企业上层建筑的管理理论、组织机构、业务流程等等,所以绝不像建设一个技术工程那么简单,需要上下左右各方面的协调沟通。 这些工作需要由企业信息管理师去做。许多例子证明,信息化建设的成败经常受这些非技术因素的影响。有时,这些影响甚至是决定性的影响。 (4)语言表达能力。如上所述,信息化建设是一个沟通协调的过程。无论沟通也好,协调也好,都需要用语言表达出来,而且不仅是语言表达,还要用文字表达。
表一 企业信息管理师(中级)工作要求
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、信息化管理
略
二、信息系统开发
(一)系统总体规划(二)略(三)略(四)略(五)略(六)略
1.能够归纳企业各部门对信息系统的不同要求,并撰写初步调查报告2.能够起草信息系统总体方案3.能够建立综合平台4.能够提出系统的总体开发模式和选择合适的开发工具和平台
1.系统规划知识2.可行性分析方法3.oa和eis基本知识4.mrp/h和erp知识5.dss/gdss/idss知识6.cims基础知识
三、信息网络构建
四、信息系统维护
五、信息系统运作
六、信息资源开发利用
表二 不同等级培训时间
等级
标准培训学时
(其中网上培训学时)
初级
240(140)
中级
220(130)
高级
200(120)
表三 理论知识考试分数分配
基本要求及
分数分配(权重)
职业道德
5
基础知识
20
15
10
信息化管理
4
21
信息系统开发
11
17
信息网络构建
22
16
信息系统维护
8
信息系统运作
13
12
信息资源开发利用
9
合计
100
表四 技能考核分数分配
18
25
24
27
14