根据请购单，采购部门依据一定的采购流程和资金安排来制作采购单。然后，供应商的选择是整个流程中十分重要的环节。采购人员需要了解多家供应商的情况，包括产品特征、价格等各方面信息，在全面评估这些信息的基础上做出判断。之后，经过核准后的采购单进入执行程序。物料送到后，经过验收、入库等多道环节，同样会产生许多文档。

　　知识在流程中并不是单向流动的，前一个环节的文档可能对下一个环节具有指导和参考意义，这在上面的流程中比较普遍；而下一个环节的文档也会对前一个环节的文档形成补充和支持。譬如，验收单会对供应商的明细表产生影响，直接关系到供应商质量评估和下一次订单的选择决策。在这些环节，知识共享显得更为重要。试想一下，如果企业中的采购部门不从仓库验收部门获取关于供应商的知识，那么“假冒伪劣”的原材料是不是有可能反复跨进企业的大门？这会给企业带来无谓的损失。又譬如，经验丰富的采购经理离职后，可能会给企业造成无人接班的窘境，很多工作无法正常有效地进行。

　　通过推行知识管理，实现采购计划的准确布署，对供应商进行有效的评估管理，为企业管理供应链、降低库存、保证质量、提高利润，奠定了良好的基础。

　　2、研发流程同样涉及到很多的信息和知识，如何对这些资源进行有效的收集管理，使之能被项目成员更好地分享和交流；如何让它们变成整个团队的财富，不断提高团队的开发经验和水平，这是非常关键的问题。如何完善原有的产品系列，如何开发具有市场前景和赢利能力的产品，如何迅速培养能力过硬、效率高、对市场反应敏感、并相对稳定成熟的产品开发队伍，这些都是制造企业需要深入思考的问题。（下图反映了一个一般意义上的研发流程。）

    企业首先需要确定市场未来需求，这就是研发的目标，而目标范围是否明确，项目可行性研究是否完整适当，需求调研是否支持研发目标等等，都是决定一个研发项目成败的关键因素。企业在以后的阶段还会分别产出概要设计书、详细设计书、测试设计书、测试报告、验收报告等知识文档，这些文档都是对每个阶段所产生知识的总结和固化，对以后的工作具有指导意义。

　　在研发环节进行知识管理，能够解决企业的许多实际问题。随着大规模定制时代的到来，企业的产品越来越多样化，企业的设计图纸、产品数据、资源以及企业经验不断增加，原有的手工管理模式已难于满足现代管理的需要。同时，客户对产品的要求特殊化以及交货时间越来越紧迫，企业需要更加迅速地掌握市场信息并做出反应，这些问题的解决都离不开IT技术的支持。

　　研发人员需要迅速找到设计文件、新产品图纸、零件明细表、工艺管理文件等各种知识，并了解清楚产品版本设计过程中的问题以及项目背景资料，并排除不一致信息，最终达到提高设计质量、缩短产品开发周期、降低生产成本的目的。知识管理是制造业在新世纪通往研发创新的“大门”，它将提高企业整个研发团队的效率，保持项目开发的连续性和继承性，促进团队的成长和建设。

　　3、生产流程知识聚集的地方。技术问题和管理问题都是制造业需要解决的问题。

    企业通过对流程的分析和制定，井井有条地展开了生产计划，而流程的每个节点都联系着一批文档和知识，这些文档都是整个流程的纽带。主生产计划表是日生产计划表的基础和指导，而日生产计划则是生产进度管理的基础资料，然后如果生产过程发生了例外，就会生成生产计划异常联络单，所有偏离计划的执行过程经过汇总，形成车间生产计划的修正报告，进而形成主生产计划的调整，整个流程构成闭环。