2,团队中要有Killer,所谓的Killer就是具有结案能力的人,手起刀落可以兵不血刃斩落对手于马下的人物。有了Killer就可以保证这个团队在短时间内有所产出,也是我们在营造三角形组织结构的重点,区域经理要把团队的构建重点放在Killer的产生和培养上,未来你的Killer级人物越多,也证明这个组织可以有更强的战斗能力。
3,人员对新区域的文化适应性,这一点往往是容易被我们所忽略的,中国幅员辽阔,各地的文化差异很大,人员的首先面临的问题是文化的适应,所以我们在选派的时候也要充分的注意到这一点,这一点也是外派人员所要经历的抗拒、分析、吸收、融合的文化适应过程,这里也容易产生文化上的水土不服,Autodisk在中国区的人员上就因为文化的不适应而几次易将,所以我们在做人员选择的时候也要考虑这一点,如果是选派籍贯是那个区域的这个问题就很好解决了。
4,区域经理要学会营造团队的氛围,要学会对团队进行激励与自我激励,新区域成立之初会遇到诸多的困难,困难比我们想象的还要多一些,各种各样的挫折也会接踵而来,这就需要区域经理可以营造很好的激励氛围,让每一个成员对我们的目标有清楚的了解,让每一个人都具有很强的求胜欲望,让这种求胜信念来支持我们,并且不断的设定阶段性的目标,达成后区域经理要学会庆祝,用赞美和激励来调动团队的积极性。区域经理要具有良好的沟通能力,这一点我们就不必多谈,因为它的重要性不言而喻;团队的学习能力是区域经理另一个团队营建的重点,因为一个新的区域,似乎每一天都在学习新的知识,并且打破原有的经验的看法,在探索中进步,在挫折中奋起,成长是很痛的,但是必须把这个苦口的良药吞下去,这是你的制胜法宝。让团队迅速摆脱以有经验的依赖,让组织具有快速的学习能力。
二, 区域经理要快速了解新区域的民俗文化
进入一个新的区域,区域经理往往会急于上手开展工作,这当然也没有错,但是我认为进入一个新的区域首先要学习这个区域的地理、历史、人文、民俗等等文化,这些文化都有悠远的历史底蕴,也有很多经典的故事传说。区域经理未来要和新区域的客户进行商务往来,那你就必须了解这个环境孕育下人所具有的一些特质,了解客户的思维方式和处事哲学,这往往可以从当地的文化中吸取很多经验。
文化的学习还有很多好处,在闲暇沟通时这些经典的故事传说,就会变成你沟通的利器,使你在沟通中变得游刃有余,也会拉近你与客户的距离,更容易建立起信任感。对于文化的学习也是一个持续的过程,但是我建议区域经理在区域成立之初,要有计划的学习区域的文化,并在组织中持续的分享,强化对文化的意识。
三, 市场开拓,打好一套组合拳
进军新市场,区域经理带领团队实在打一场组织战而非游击战,组合拳的精髓在于多点开花,步步为营,新市场面临着接触点管理、市场培育、合作伙伴的开发和为客户制订合理的服务价值体系以及风险管理等问题。总结起来就是关系、价值、服务、风险四个方面来辅助传统的4P/4C理论,传统的4P/4C是以需求为导向的营销组合,在如今倡导服务价值导向的环境下就略显苍白。