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| | 环环相扣，步步为营 庄子思想中的九大管理手段 | | 发表时间：2006-10-24 来源：牛津管理评论 | | 关键字：冲突 管理 庄子 | | | 要减少纷争、运用庄子式冲突管理，减少每个人所受之压抑，在尊重每个人的不同状况与诉求的基础上，促进个人潜力充分发挥。 |
| | 一是要减少纷争、运用庄子式冲突管理(当然冲突管理的研究源于西方，其中有一部分手段和庄子管理学宗旨有些不同);
二是要减少每个人所受之压抑，在尊重每个人的不同状况与诉求的基础上，促进个人潜力充分发挥;
三是领导者不要过分追名逐利，并且更多以服务者姿态出现，而非对部下施以过多强迫和管束;
四是尽可能减少员工的工作压力和心理负担、去掉不必要的活动和行为，尽可能使之轻松自在，从而节约人的体力和智力，并增加其满意度;
五是鼓励和宽容人的潜力的充分发挥，激发人内在的成就动机和道德动机等，而非过分依赖外在奖惩，使人能够比较不在乎成败得失，而能充分发挥自己力量;
六是以各种手段促进和保持成员之间的和谐、融洽、互相尊重，避免互相破坏;
七是加强道德修养方面的知识管理，提高全员的修养,尤其是将与其他8种手段相关的知识在全员中普及,并使员工在需要这些知识时可以迅速获得，并经常能不自觉地接触到这类知识。其中科学性较强的是：人格测量、社会心理学与组织行为学、情商(主要参考Goleman的ECI、Cooper的EQMAP、DulewiczandHiggs(2000)等研究)等，以及宗教知识(主要是佛教等)等。这些知识可以以理论、最佳实践等形式体现。
八是对于自认为不好的行为可以指出来，但不应使对方感到不适，从而导致敌意，而是要给予对方充分的尊重;
九是摒弃单纯的本位思考，掌握博弈论和系统动力学的分析工具，通过双边和多边协商，实现整体利益最大化，而不是在忽视他人利益的基础上追求自身利益。
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