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做好的CIO,做好的Sales
——记武汉健民集团的信息化建设之路
发表时间:2006-4-4 杜玮   来源:e-works
关键字:CIO 
"首战必胜",这是武汉健民在信息系统实施中的最大体会,不管是大胜还是小胜,但一定要胜,这样才能树立信心,给一把手信心,给老板信心,给员工信心。

    制药企业的重点是研发和营销,相应的在整个信息化建设过程中这两块也同样是重点:
    . 在研发方面,由于目前制药研发方面的信息系统在国内软件中还是一个空白,而国外软件则价格不菲,所以武汉健民在研发方面仍无法找到一个合适的软件。
    . 在营销方面,由于营销人员工作的特殊性,即办公地点灵活、要求响应速度快、各种资料查询繁琐等问题,武汉健民利用了OA系统和ERP系统集成来管理,充分发挥了OA系统灵活、便捷的优势(系统采用B/S架构、自定义工作流),B/S架构的系统可以使营销人员随时随地的查询到企业的各种信息并进行公务处理,工作流审批改变了以往那种一个报告需半月以上才能批复的状态,使营销工作在市场瞬息万变的环境中得心应手。
    (记者按:目前,营销系统已经成为武汉健民不可或缺的一部分,受到广大营销人员的欢迎)
   
    4、 武汉健民在信息化建设方面的特色?
    整个信息化建设中,有三个地方是武汉健民的特色:
    1) 整个集团采用集中管控的模式,数据也采用大集中的模式,各分公司没有独立的系统和IT人员,所有的数据全部通过Internet传输到集团总部数据库中。
    (记者按:并不是所有的制药企业都适合集中管控的模式。)
    2) 武汉健民在系统大规模实施前,先由集团总部确定了未来几年内的战略方向、管理模式等,然后由集团总部根据企业未来的战略规划制定了一个三年的信息化规划,在规划通过以后才进行的系统建设。
    3) OA系统和ERP系统的紧密集成,其OA系统一开始定位就是为了生产经营服务的,这有别于多数企业以往对OA系统的定位:公文处理、文件管理等,同时OA系统又包含了部分BI(商务智能)的功能,可以把日常生产经营管理沉淀的数据通过OA系统这个良好的界面展示出来,所以其OA系统用更适合的说法应该是一个协同工作平台。
   
    5、 武汉健民的信息系统实施重点?
    1) "首战必胜",这是武汉健民在信息系统实施中的最大体会,不管是大胜还是小胜,但一定要胜,这样才能树立信心,给一把手信心,给老板信心,给员工信心。
    2) 武汉健民在一开始就认识到信息化建设是一个管理项目而不是技术项目,"人"是其中的决定性因素,所以在整个实施过程中,武汉健民十分重视员工的"洗脑",转变他们的思想观念,主动适应新事物,以变应变,借变创新。同时在引进高端管理软件的过程中,健民集团一方面注重培养技术、管理人才队伍,又"挖"进既懂技术又谙经营管理的高级专门人才。
    3) 武汉健民在实施中将企业管理信息化建设与全面质量管理(TQC)、GMP改造结合起来,抢占管理创新制高点,建立覆盖整个生产经营环节的局域网络,使基础管理升级,实现物资采购、生产制造、设备维护、工程实施以及客户管理等整个生产供应链的全员、全面、全过程、全方位的实时控制与分析,提高企业的大质量意识和经营水平。
   
    6、 武汉健民的信息系统如何支撑企业的未来发展?
    武汉健民的信息系统可以随着企业业务模式的动态变化而变化,由于OA系统和ERP系统紧密集成,所以武汉健民避开了ERP系统,而通过OA系统的流程自定义功能,流程可定义任意一个指向,从而实现了信息系统跟随企业管理模式和营销模式的改变而改变。
    制药行业的兼并、重组不断发生,而对于并购企业的信息化系统,武汉健民会做一个客观的评估,首先评估信息化系统在企业中的使用情况如何?是否可替代?替代的成本如何?等。其次评估是否可与武汉健民的信息系统做接口。然后在此基础上制定可执行的方案。
   
    7、 武汉健民信息化建设取得了哪些效益?
    第一阶段财务和销售部门的应用很大程度的改进了应收帐款的状况,这给武汉健民带来了很直接的经济效益。
    第二阶段库存管理系统、成本核算系统的上线,实现了对所有的仓库,包括五金仓库,上千件的螺钉螺帽等细小的东西,数量多且管理繁琐,全部由系统统一管理起来,这使得武汉健民的库存成本大大降低,同时成本费用率也由原来的百分之四五十降到了现在的百分之三十二。
    第三阶段集团化发展,信息化系统更是起到了无法替代的作用,没有信息系统的支撑,根本无法实现企业的集团化发展。
    总之,信息系统在武汉健民发展的三步棋中(上市、母子分离、国退民进),起到了不可磨灭的作用。

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