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| | 中国企业创新之道-应花更多气力在"价值创新" | | 发表时间：2006-9-1 鸿翥吉马 来源：东方企业家 | | 关键字：产品创新 价值创新 | | | 对于中国企业来说，原来很多都采取“复制型的创新模式”，而这一情况正在得到改变。但是，中国企业应该明确的是，并不一定是前所未有的技术创新(高风险创新)才叫创新．即便是一个平常的创新技术(低风险创新)，只要得到市场的肯定，顾客非常接受，那就是好的创新。 |
| | 关于产品创新，中国其实早有先例，几千年前，中国就发明了火药等等，这些都说明中国有很强的产品创新能力。
当一个地方的政府决定改变整体经济体系(格局)的时候，就说明他们已经意识到了，迎合市场及消费者的需要，跟上市场环境变化的节奏，是一个非常大的趋势，于是创新也就成为了非常重要的事情。以前消费者买东西时并没有太多选择，生产什么，他们就只能买什么。而如今，整个的经济开始发生变化，人们开始对创新无比重视起来，因为对于消费者来说，可以选择的东西太多。
我以两种互不相同但又互相补充的类型来定义创新："小创新(small-i )"和"大创新(Big-I )" 这两种类型的创新。首先，任何一种新产品、新流程、新服务或新经营活动，只要能以其独特的魅力创制出深受客户欢迎的解决方案，就可称之为创新。因而，这一定义既适用于经营系统的任一组成部分，也适用于企业与客户的相处之道。
创新学主要分为两个分支——技术创新(包括工程，技术，成分创新)与管理创新。后者是我更多关注的，即便你有了创新的技术，你还要把这项技术转化为一个产品或者服务，而这就需要一种创新式的管理，这其中包括建立组织关系，组建团队鼓舞团队、支持团队，制定市场策略，推出新产品等许多方面。
管理创新急需加强
中国一直有非常强的研究开发创新能力，也不断在技术领域进行着创新，但在管理创新方面却非常薄弱：这就造成了许多中国公司可以开发出新的产品，却无法让它们在市场上大卖。
从一项创新技术到一个市场上非常受欢迎的创新产品，其问是需要经过很多过程的；所以，现在管理方面的创新，越来越受到西方一些大公司的重视。
在创新管理方面，做得比较出色的，譬如宝洁公司，他们有非常严格及强大的模式来控制一项创新技术转化为产品的整个过程，他们还有一个非常强大的”开放式创新系统”，这让他们可以经常吸收到外界新鲜的想法，他们把这个叫做”联系发展” 模式。
在中国，华为在技术创新方面是做得比较出色的，他们有4O％ 的人力都是放在技术研发上面的，而对于技术创新，他们也会给予相关人员相当丰厚的回报。还有海尔，他们在技术创新上也非常强大，几乎每天他们都会推出新产品，并且也有自己独立强大的设计部门。除此之外，阿里巴巴，uT一斯达康，也都是在技术创新方面非常出色的中国公司。
但到目前为止，我还没有看到有中国公司，真正把创新当作一种企业文化来进行构架的，而这正是中国企业需要迎头赶上的一个创新方面的重要部分。
在创新方面做得比较好的一些国际性大公司，都是将创新作为企业文化，深深扎根在公司每个部门之中的。而这种整体性的”创新思维“ 则是中国公司目前所缺乏的。
"大创新"需要突破
目前在创新管理方面做得比较好的国际企业：
3M公司，在创新企业文化方面非常强大
GE公司，则在创新管理执行方面尤为出色
TOYOTA公司，在创新管理的有效性方面很出色：
APPLE公司，是在客户便利使用方面非常有创新精神，他们为客户提供了一种创新的体验。
他们各有强项，重点是，他们不把创新努力简单放在一个单独的产品上，而是在内部的员工回报系统、员工激励系统等各个方面都坚持创新，这就使得公司产品以及服务的创新具有了可持续性。这也就是我一直说的"大创新" 与"小创新"，企业文化的创新就是”大创新” ，在这个前提下，那么产品，服务等方面的创新，才是有效的和成功的。
这样的创新文化其过程是漫长的，但庆幸的是目前中国的一些公司已经开始了这样的尝试，一步一步地创新改革，形成每个过程的创新文化，这也就是我说过的”渐进式创新”。
对于中国企业来说．创新文化改革最需要的是改变领导层的思维．必须使中国企业的领导们都意识到，创新是增加企业竞争力、打开国内及海外市场的唯一或者说最重要的方式。
只有意识改变之后，他们下一步才会思考．可以为这样的创新改革采取哪些措施：然后第三步，他们会说服公司的高层管理执行人员积极参与到这样的创新改革之中来，并积极敦促它的执行。
在创新管理方面，我一直非常推崇”道教”的想法，生物界的生物为了在大自然中生存就必须遵从大自然的规则，跟着周围环境的变化而
变化并保持平衡。而企业也是同样的道理，企业生存的前提是，必须遵从市场规则：
—首先，你必须生产客户需要的产品
—其次，必须比你的竞争者做得更好
—最后，为了让你的员工更好地表现，你必须用很多方式更好激励他们。
而在这所有的过程中，你都必须有创新的精神才能将这些法则发挥到极至。这其中有三个因素格外关键——领导方式的创新，操作过程的创新市场推广的创新，只有这三点都做到位，才能形成一个完整的企业创新文化。
创新要得到市场肯定
这十多年以来，中国企业在创新方面已经有了很大进步。当我1990年去北京，和我的博士生(他是从人大毕业的)做博士论文的时候，当我们向那些相关企业展示一些我们研究的成果时，在那个时候，创新，是一个大家很陌生的概念，似乎在其他人眼里都不是一门非常必要的学科。当然那个时候．在香港也是同样的状况。我在香港城市大学上的第一门创新学科，来听课的学生，简直是门可罗雀。当然，现在不同了，每个企业都对创新非常感兴趣。
无论是产品创新还是管理创新，任何一种创新都可以两种方式进行。一种是渐进式创新，另一种则是激进式创新。渐进式创新指的是通过调整或改进现有产品及流程获得新产品与新流程。这种创新并不意味着客户现有产品及服务的性能会有多大变化，也不意味着企业会引入新的重要技术、营销或制造能力。
对于中国企业来说，原来很多都采取“复制型的创新模式”，而这一情况正在得到改变。但是，中国企业应该明确的是，并不一定是前所未有的技术创新(高风险创新)才叫创新．即便是一个平常的创新技术(低风险创新)，只要得到市场的肯定，顾客非常接受，那就是好的创新。
所以，在将注意力放在创新技术的同时，中国企业同时还应该将注意力放在市场方面。如果是在“高风险创新”，“低风险创新” 之中做选择的话，我认为，目前大多数中国企业应该花更多气力在”低风险创新” 上因为这是市场所需要的。而在将来，企业的创新文化更加成熟了，资金技术方面也更茁壮成长之后 这个时候，企业就可以考虑那些大投入的高风险的大创新了。这是一个国际的趋势。而一个可以融合两种创新方式为一体的公司，则是最佳的。 | | | | |
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