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| ERP软件不是快餐 而是项战略投资
| 吕品 2004-4-24 0:00:00 | |
上线失败率居高不下，现有ERP软件不能完全满足快速成长的企业需求，ERP到底是一道快餐，还是战略投资？金蝶国际软件公司主席徐少春日前否认了ERP软件快餐化这种看法。徐少春认为，快餐文化是一种头痛医头的做法，而ERP包含的管理思想带有延续性，可以添加，但谈不上随意转变。
既然不是一道快餐，那么对于企业而言，ERP软件就应该是一项战略投资。
徐少春认为，中国高速增长的经济环境，时间上专家预测是有限的十年，所以企业必须抓住一个好的机会快速成长。因此企业应该选择一种快速的战略。由于企业有这种需要，所以为企业服务的ERP行业今年开始也更多的是比速度———快速配置、快速实施、快速应用、快速见效。
徐少春称，对于中大型企业，产品配置阶段要做一些客户化的工作，客户化的时间从过去少则一个季度，多则半年，压缩到一周甚至几天内全部配置完。实施阶段国外常常是今年完成了一期工程的50%，明年完成一期工程剩下的50%，金蝶希望是两个月，甚至是1个月实施完毕。而快速应用，是实施一个模块，就上一个应用。
ERP软件抱紧速度是不是适合企业的快速战略，或者说ERP软件能否配合企业长期快速发展的管理思路，这意味着对ERP软件成熟性的考验。中国ERP产业联盟标准化专家组组长王平引用一项国际化工业的研究表明，无论是用户自行开发还是专业系统集成商代为设计，目前ERP实施成功率都不足30%，成本平均超预算240%，70%的ERP项目没有达到预定功能，安装时间超出预计的178%。
造成这种状况的根本原因在于ERP软件与企业的管理思想产生了偏差。徐少春称，从金蝶目前帮助过的一些企业的统计数据来看，财务平均每年增长30%，销售收入每年增长50%，退货率每年降低了50%，持续的购买率是70%，现金的流量提高了两倍。尽管如此，在企业快速扩张发展的过程中，ERP软件是否足够成熟，是否能够切合企业的管理思想，将决定ERP是顺水推舟，变成一项战略投资，还是变成一份企业的快餐。
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