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| 当前位置：管理信息化 -> ERP |
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| | 6个不爱RTE的理由 | | 发表时间：2003-10-10 特约撰稿人： 张侃 来源：IT经理世界 | | 关键字：rte | | | 哎，时下新概念真是太多了，客户也有了免疫力。这不业务员小陈去老李公司推销RTE，给老李挡了回来还给他上了一堂课呢 |
| | 老李的公司用的是国内大牌软件商的ERP。一天，该公司的客户代表小陈跑来说：“有个好消息告诉您：我们最新发布的软件已经不是普通ERP了，已经是RTE（实时企业）等级的软件。”
谁知道，老李的回答是：“什么RTE?不会是把ERP给拼错了吧？”
业务员小陈刚刚接受过‘顾问式销售’高级培训，自然出口成章：“你现在用的是老版本的软件，如果升级为我们RTE版的系统，贵公司的库存周转率可以提高百分之……你看，连WalMart、DELL都是靠实时增加了价值，您还等啥呢？”
老李不晓得RTE是什么概念，倒是几年前他听了很多“从财务软件全面升级为ERP”的宣传。
想到此处，老李忙不迭地说：“贵公司当年宣布从财务软件提供商转型为ERP提供商，我们马上就脱了一层皮。现在你们再转成RTE供应商，可不就要了咱的命咯！其实我也不要求什么实时不实时的，只要你们的补丁能够来得及时一点，我们就阿弥陀佛了……”
作为一位信息系统的老用户，老李自有一套朴素的观点，他有几个不爱RTE的理由：
理由一，干活越利索越好，地球人谁还不知道？
实时？咱老早就听说过了，不过几十年前的叫法没那么拗口，叫提高效率。后来说法越来越时髦了，叫什么“准时”、“JIT”、“敏捷”、“精益”等等，说的不都是干活利索、减少浪费吗？你现在跟我大讲RTE，我总感觉是吃微波炉里热过的剩菜。
理由二、RTE的初级阶段
邓小平同志说过：“咱们还处于社会主义初级阶段。”软件商和咨询顾问们可以整天轻松鼓吹“实时”，可你们看清楚了吗，今天有多少的企业还在手工作业阶段？有多少企业还在用老掉牙的软件？有多少企业还在同时跑几套互不兼容的管理软件？这一两年大喊“从财务软件全面转型为ERP厂商”的众多供应商，圈钱时许诺的“转型”的功课还没做完（至今没几个能把自己当时匆匆忙忙收购回来的几套互不兼容的管理软件整合起来），现在却又开始宣传RTE了。
理由三、就咱们一家公司实时能算实时吗？
光我们实时了有用吗？我们的客户和供应商不实时怎么办？昨天我才从供应商在东莞的厂里回来，他们的供货看来实时不了。我们实时了，要等多长时间、花多少代价、耗费多少精力和唇舌才让他们也实时起来？
理由四、别把时间太当回事儿
省下时间就赚钱了吗？套用一句咨询顾问的口头禅：“提高商业流程的效率为顾客增加了价值”，不错，减少耽搁和避免延迟的确是增加价值的方式之一，但是时间到底能值多少钱，还得看人家顾客怎么想。如果顾客不认为节省下来的时间值钱，而我们又花了太多的钱和时间去节省这个时间的话，恐怕“实时”以后增加的不是价值，而是成本。
理由五、信息的实时不等于人的实时
信息要实现实时相对容易，人的实时比较难。举个例子，贵公司本地分公司的业务员老早就告诉我新版本的软件如何好，老版本可以无缝升级上去。结果我这边老总马上拍板要升级，没想到过两天业务员来电话说：“对不起老李，因为我们分公司的技术力量跟不上，没办法保证升级不出问题。但如果你可以支付交通费，我们从总公司帮你派顾问过来。”我这边又向老总打报告申请额外费用，后来批下来了，结果他又说：“老李，因为我们全国的分公司都要从总部申请顾问去帮客户作升级，我现在马上帮你报名，再过几个月我们总部的顾问才会来。”这就是我们经常遇到的情况：实时的信息，非实时的合作伙伴，非实时的流程，还有非实时的人。
理由六、‘实时代言人’自己怎不‘实时’？
老李最后说：“我还要问一句，既然贵公司总裁说‘RTE套件的发布，标志着中国的ERP开始走向实时’，可我们用户怎么就感觉不到你们软件供应商们‘实时’了呢？按道理说你们的产品和服务不早就该实时了吗？我们作为老用户，提出这么多bug，你们许诺的‘补丁版’出来的时间哪次不是支支吾吾拖拖拉拉的？光打雷不下雨不知道算不算RTE呢！”
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