| |
 |
近期热点 |
|
|
|
相关文章 |
|
|
|
相关新闻 |
|
|
|
相关热贴 |
|
|
|
相关商城商品 |
|
|
|
| |
|
|
| 当前位置：管理信息化 -> ERP |
| |
| | 黄骁俭：千万别把自己看小了 | | 发表时间：2003-7-8 特约撰稿人： 焦世东 来源：中国计算机报 | | 关键字：erp | | | | ■ 关键语：
绝大多数中小企业觉得，自己和大企业没差别，大企业需要的自己也需要。企业小并不意味着信息化需求小。
服务产品化，可把总成本下降50%以上。合作伙伴把咨询服务的利益让给中小客户，SAP再把产品利润用分销的模式让给合作伙伴。这就是我们的交钥匙工程。
ERP是件附属品，是附属于企业管理的。如果管理不变的话，你怎么颠覆ERP呢。
从我的职业经历看，我觉得要维护个人品牌。我很在意客户对我的评价。
时间：6月
地点：北京嘉里中心
采访人物：SAP大中国区
中小企业事业部总监 黄骁俭
记者：您是SAP中国中小企业事业部的总监。SAP全球启动中小企业ERP应用是在去年4月份，而中国是7月份开的发布会。将近一年过去了，SAP中国与其他地区的SAP(比如东南亚)相比，这方面的工作进展如何？
黄骁俭（笑）：在亚洲地区，中国是进展最快的。我现在已经有十个合作伙伴，有十个产品已经在市场上进行销售了；而很多国家在亚洲还处于合作伙伴的开发期，有些甚至还没有产品。当然，欧洲比我们走得还要快，五六年前就开始搞了。
中小企业，想大才会做大
记者：中国的中小企业市场看似很大，实际也很大。但真要一口吃个胖子，也不容易消化。你们从哪儿开“吃”，有惊喜吗？
黄骁俭：你问得很好。去年7月之后，我们的主要工作就是发展合作伙伴。为了摸清中小企业，我们和波士顿咨询公司一起开展了调查。
结果，其中有个结论很令我们意外：绝大多数的中小企业都觉得，我和大型企业没差别，他们有的（ERP）我也需要；虽然我的企业小，但并不意味着我的需求小。优秀中小企业不仅想买一种信息系统，还想要一种管理模式。
记者：中小企业虽小但也“五脏俱全”。中小企业有“想大才能做大”的心态，所以才会愿意向大企业优秀的模式看齐。
黄骁俭：是的。中小企业中，有一类是有大志向的，他要把自己公司做大，他要做他的品牌，是比较注重长远的公司。我们看重的正是已经有中长期发展目标的企业，这个时候，信息化对他是有相当的好处的。
但中小企业在IT方面有两点难处：一是花不起大价钱，二是人力资源有限。
怎么办？我们得研究如何降低自己的成本。首先，产品是没有办法降低成本的，因为这是全线产品，我们不想把产品简化，否则就不能达到企业的要求了。但有三个服务成本可动：第一是业务流程重组——我们开发了一个最佳业务实践，就是把行业的模板再加上某一个地区的特性，这样企业不需要重复BPR；第二是配置——把变成产品化了的东西供客户选择，减少先期投入；第三块就是长期维护服务——我们找来合作伙伴，让他们来向客户提供第一层面的维护服务，SAP提供第二层面的维护服务，这样总成本就下来了。
其实，总结起来就是四句话：第一就是行业化细分，第二就是本地化设计，第三就是低预算投资，第四就是交钥匙工程。
竞争，没说得那么激烈
记者：现在，微软也进入这个领域，它会对SAP产生什么样的威胁？
黄骁俭：微软虽然也开始进入管理软件的领域，但是我们感觉，它不是一个管理类的专业公司。对微软来讲，它不会把宝押在这么小的一块，它会更看中操作系统、应用平台等赚最多钱的部分。而SAP是管理方面的专业公司，从营利模式上来讲，SAP100%的收入是来自于企业管理软件。因此这种竞争并不是那种非常剧烈的对抗性竞争，而是那种竞争合作的形式。
记者：那你在推进中小企业管理软件时，会遇到什么样的对手？
黄骁俭：我们和国内的公司几乎没有什么竞争。顾客的选择很清晰：如果他要选一个简单的产品，不会来找我们；他如果选择一个全面的ERP系统的话，他就会来找我们。这已经成了一个明确的市场划分。
记者：但是，华东和华南地区的国外中小ERP厂商也非常活跃，你怎样评价与他们之间的竞争？
黄骁俭：与国际中小型品牌的竞争，我感觉是会有的，但不会很激烈。从SAP角度来讲，我们是三不怕：第一，我们的产品强；第二，我们品牌强；第三，我们按照行业化、本地化、低预算的模式跟他们抗衡，获胜的希望还是比较大的。而且，他们的市场也就是很有限的几个行业。
ERP，本身是件附属品
记者：去年以来，IT圈里圈外，关于ERP的争论非常多。最近国内又有新一代ERP的提法。我们知道，这些年企业的信息化经历了从MIS、CIMS到MRP，再到MRPII，走到今天的ERP。您认为，在可预见的未来，会不会有一种颠覆性的技术取代了ERP？
黄骁俭：不会有，这是绝对不可能的事情。ERP的发展取决于两件事，一件事是商业模式的变化，就是整个商业模式发生巨变。这个机会在于互联网和电子商务的应用，但我们可以看到互联网的应用是渐进的过程，不是突变性的，我也相信这不是我们中国人的优势所在，国外在这方面的发展比我们先进得多。
第二个在于新兴技术的出现。更新的信息化技术的出现，可能会改变ERP，可能会引起整个链的变化，但目前没有看到这种颠覆性的东西出来。其实，ERP是件附属品，它是附属于企业管理的。如果管理不变的话，你怎么颠覆ERP呢？！
我，一个忠实的IT人
记者：在管理软件圈子里，有很多对您的评价，褒贬不一。您如何看待呢？
黄骁俭：从我的职业经历看，从一个公司到另一个公司的原因是我对顾客的想法有一些变化。而且，我觉得做久了，要维护个人的品牌。
记者：我看过您写的一些文章，例如《职业经理人的心灵契约》。您自称是一个“忠实的IT人”。作为职业经理人，您怎样维护个人品牌？
黄骁俭：我以为，个人品牌的塑造是在客户方面建立的。我不在意业内的评价，但是我在意客户对我的评价，我希望我的客户对我是满意的，我也希望我对我客户承诺的东西是可以实现的。
记者：那您现在的心态如何？
黄骁俭：我踏踏实实做我的事情。现在的我，应该说是一个比较真的状态。
记者：我也相信，一个越有实力的人才会越真诚，才会更加诚实。
黄骁俭（笑）：谢谢。再过一年，我要让你看到我们有更多的中小企业顾客。
| | | | |
|
|
|
| |
|
