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| | ERP凤凰曲 | | 发表时间：2003-7-11 特约撰稿人： 曹伟 来源：IT经理世界 | | 关键字：erp | | | | 企业内部信息化推进工作犹如海上飘浮的冰山，看不见的90%支撑着海平面上壮观的10%。
“青鸾不独去，更有携手人。”1000多年前，诗人李白在东方这片神奇的土地上高唱《凤凰曲》。而今，UT斯达康将全球实施的ERP项目命名为“凤凰”，源于“凤凰涅”，寓意死而复生、永生的美好意象。
企业内部信息化的推进犹如海上飘浮的冰山，看不见的90%支撑着那海平面上壮观的10%。UT斯达康的IT总监MikeWang深知这一道理。任何技术的推动，管理者都要为那壮观的10%承受90%的压力。
Mike认为，企业信息化规划与实施的策略应该是：“大处着眼，小处着手，快速实施（Think big, Start small and Do fast）。”
Think Big
在1998年，UT斯达康已成功地实施过QAD公司的MFG/PRO系统，在公司近5年的快速发展时期，MFG/PRO系统成功地提升了公司内部管理运作。为保持企业竞争的有利地位，迎接日益严峻的市场挑战，深感重任在肩的Mike强调：“业务的挑战就是IT的机会。”IT的策划、设计将促使公司搭建灵活高效的运营平台，克服市场障碍，使公司的业务运作游刃有余。正因为此，2002年初，UT斯达康公司从全球发展运作的角度重新对IT系统进行规划设计，并在全球范围内寻找合作伙伴，最终与全球知名的企业资源管理软件供应商Oracle公司达成合作。
作为公司网络的设计者，Mike必须清楚地预见公司未来几年发展运作的前景。他认为，UT斯达康坚持全球化运作，必须有一个全球化的信息系统架构。正如城市经济建设一样，道路必须先行，因此Mike先行规划了由10条2M国内专线、3条768K国际间专线、12条VPN专线组成的基础网络构架。在此架构的基础上，他把公司全球化的企业信息系统规划为5个基本部分，即办公自动化（OA）、供应链管理（SCM）、电子商务（eBusiness）、销售自动化（SalesAutomation）和企业资源计划（ERP），并在这5个部分的基础上进行系统集成，构架企业门户（Portal）。
Start Small
从企业的发展以及运营的情况来看，建立企业信息系统必须从实际的情况逐步落实。UT斯达康在企业信息系统逐步落实的过程脚踏实地，采用“Startsmall”策略。
IT系统必须能够帮助解决企业发展中令人头疼的问题。因此，需要对企业的业务进行调研，从核心业务入手，逐步建立开放的、有很好扩展性的系统。比如，目前的财务系统缺乏整体概念，每个分公司财务系统独立，会计科目不统一，每月底对账花费大量时间，而且月底前财务部门必须关账进行报表合并。实施新系统后，已从集团财务出发，进行财务集中管理，由集团财务产生统一的报表，免去了月底合并报表带来的种种麻烦。
从整个系统的架构上看，实施OracleERP仅仅是UT斯达康信息系统建设的开始。Mike强调，一个冰山，人们看到的仅仅是那10%的壮观。凤凰项目只是整个IT系统的“冰山一角”，而调研、策划、设计公司的信息系统需要通观全局，力排众议，而这一过程恰恰是沉于海面之下的90%。Mike说，不能为了上ERP而上ERP，必须深知公司的业务需求在哪里，公司的挑战在哪里，ERP产品必须与公司的业务运作紧密融合，并通过多种渠道和公司各层领导进行沟通，让大家目标一致，为信息化的建设拨云见日。
Do Fast
凤凰项目于2003年4月8日开始“起飞”。当天，公司领导、IT部门和Oracle顾问一起，郑重召开了凤凰项目启动会议。
按照常规的ERP项目实施情况来看，凤凰项目按工作量、复杂程度来说应需要一年的时间。而该项目从启动到系统成功上线，仅有6个月时间。“在6个月内圆满地完成一年的工作，这就是我们的‘Dofast’策略。”Mike说。
为确保凤凰项目的成功实施，Mike提出了由用户、顾问和IT三方构成一个“金三角”战术。在项目中三种角色各有各的作用，“业务是项目的实施主体（Businessuseristheprojectowner）”，项目为业务需求而设计，为公司业务运作服务；Oracle是ERP专业产品技术和服务的提供者；IT则是一个桥梁，把用户和系统结合起来，贯穿实施过程始终，自始至终起着纽带作用，同时又是项目的促进者和管理者。因此，这个多赢的“金三角”的必须通力合作，并以IT为主导者去协调另外两方。
针对凤凰项目，公司的高层领导一直给予高度重视。中国区总裁吴鹰说：“公司到了一定的台阶，如果不把支持系统做好的话，再往下走，公司的发展就会受到制约，没法走下去。所以，这个项目不能再往下拖，要保证在年底成功上线。”
同时，为了保证项目能够解决公司的实质性问题，项目小组已经拟定了具体的、详尽的项目实施计划，确保项目有条不紊地进行。
“IT所做的一切，都是让整个公司生活在信息化的氛围中（MakethewholecompanyliveinITatmosphere）。”在2002年UT斯达康全公司的Kickoff会议上，Mike如是说。如今，凤凰项目正在进一步营造UT斯达康的信息化氛围。
Mike认为，企业信息化规划与实施的策略应该是：“大处着眼，小处着手，快速实施。”
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