中国应用软件市场许多人都想“引领潮流”,只要抓住一个“词”就要创造出一个“概念”。结果搞的大家非常累,不光软件公司累,要不断地追求所谓的“潮流”,企业也很累,不知道自己的信息化建设应该如何搞,真是在“误导消费者”。比如讲“实时”,它本身不是一种管理标准,而是一种企业管理能力,这种管理能力能解决企业关键流程中的延迟,从而解决这些延迟并提升企业的效率,实现市场的“快速”反映,这种能力也仅仅是ERP产品能够为企业管理带来“广”、“细”“严”、“快”效能之一,并没有什么创新。因此“炒概念”这种风气实在是我们行业发展的阻力。
在企业信息化工具市场上,我经常参与竞争,有一个现象就是:“炒概念”的公司是首先被“筛选出局”的公司,即使捆绑了大陆以外的软件产品,情况也没有多少好转。这就从另外的一个角度反映了ERP系统的操作难度,所以有“炒概念”的精力不如踏踏实实用在做产品上,只有提高了产品的质量和性能,才能在市场上生存和发展。
ERP产品价值何在?
ERP软件产品在应用中的增值过程:

ERP产品的设计原则也应按价值链的顺序来考虑:
1.易实施性
2.易使用性
3.先进的管理技术和计算机技术
“易实施性”必须是首先要考虑的问题
ERP产品是由实施人员通过培训,将其中的管理理念、管理技术、管理方法知识转移给企业的使用者,某种意义上讲,实施人员是ERP产品的第一“用户”。如果产品不“易实施”,实施周期就长、实施成本就高,软件公司就不可能盈利,始终会在行业公认的恶性循环中摆脱不出来,不管你现在有多少钱,迟早有一天会花完。因此“易实施性”是我们这个行业改变经营模式,实现盈利的决定性因素。我们看下面两张图:


ERP公司要想做到图2的盈利模式,产品首先要“易实施”,要“易”到管理咨询公司、会计师事务所的顾问们,甚至企业自己的人员都能实施,当然要经过培训并取得认证资格。
“易使用性”是成功的关键
产品的“易使用性”非常重要,我们的程序人员往往不太重视这个问题。企业的程序使用者熟悉管理、熟悉业务,有他们通用的“语言”,而我们产品的用户界面有时不很友好,经常有一些诸如“属性”、“类别”之类的词出现,造成理解上的问题。因此软件的用户界面,包括单据、表格的字段名称、排列要非常注意,从提高“人性化”的高度处理细节问题。
先进的管理技术和计算机技术
先进的管理技术体现软件的价值,企业通过软件实现管理的“柔性化”、“精细化”、“智能化”和“动态管理”,在管理实现自动化的基础上规避经营风险,提高企业核心竞争力。先进的计算机技术为我们的企业信息化构建了良好的平台,在这个平台上,以业务为基础,利用业务构件,实现管理咨询、信息资源规划、组织建模、管理建模,达到物流、资金流、信息流、工作流的统一定义和集成。