流行了30余年的ERP（企业资源计划）一度成为企业信息化的象征，不过，这一概念对于企业信息化而言，并不是全部，甚至还远远不够。创造这一概念的Gartner公司在30年后又提出RTE（实时企业）的理念，这一次强调的则是企业信息化的“最高境界”，用友软件总裁戏称为企业信息化“打通任、督二脉”。
    上周，由Gartner公司在不久前提出的新理念“RTE（Real－TimeEnterprise，实时企业）”在国内有了第一个追捧者。5月26日，用友软件在京发布其精心准备的以用友ERP为核心组件的RTE套件，与两个月前金蝶推出的名为EAS的套件不同，用友RTE套件更多地注重企业信息化的“实时”，而金蝶则强调自己的EAS套件为ERPII层级的产品，尽管二者所包含的组件有一些相似。
    业内人士称，Gartner公司正式提出RTE理念的时间还只有半年，用友在国内率先支持这一理念意在图谋我国企业信息化建设进入“实时”阶段时的国内管理软件持续领先地位。
    
    “实时”就是消除“惊讶”
    
    据Gartner公司中国区总经理洪刚介绍，RTE理念正式提出来是在去年10月份Gartner的年会上。洪刚还向记者表述了RTE的概念，即RTE指的是企业能通过使用最新信息，在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力。洪刚强调，RTE并不是一项技术，而是一种业务能力。
    洪刚认为，作为一个企业来讲，其经济利益随时都有可能受到一些“无法预见”问题的影响。而实时企业所要做的是实时解决这个由于流程中的延迟而可能带来的损失。RTE要实现的具体目标是在当今经济环境下，联合商务和IT的管理者，在以时间为基础的条件下改变成本、服务和透明度，增加竞争力，“从而使得商业运动中的‘惊讶’不会再出现，原因是你已预知这类‘惊讶’”。
    用友软件总裁何经华则从厂商角度对实时企业作了诠释，认为实时企业就是要将业务处理、信息反馈、绩效监控、市场响应做到实时。“即使非典时期见面的会不能开了，我还可以通过CRM，随时随地看到每一个分公司的销售业绩，每一个项目的进程”，何经华对于用友公司具备的“实时企业”特质如数家珍。
    据Gartner公司预计，正确运用RTE将会为企业提高15％－25％的收入。目前，SAP、Oralce、peoplesoft和Sieble等国际应用软件巨头都在积极跟踪RTE这一新理念，并试图以此重新划定“势力范围”。
    
    “联手炒作”还是“不谋而合”？
    
    不过，国内对于RTE的概念相对而言却比较陌生，分析家指出，此次用友联手Gartner公司力推RTE概念，标志着中国的企业信息化开始走向实时。
    按照何经华的说法，用友RTE套件是基于“用友在产品的理念的发展上，跟RTE的概念不谋而合，用友没有特别的设计它。”
    所谓“不谋而合”，Gartner认为RTE的实现，是建立在企业信息化系统的完美运作之上的，今天的企业，尤其是对刚刚从成长期走来的中国企业来说，以ERP为核心，衍生到SCM、CRM、EAM、BPM、OA等集成化的系统，是企业实现实时，走向RTE时代的基础。而用友推出的RTE套件，不仅包含ERP这个核心组件，而且也包括SCM、CRM、BMP、OA、集团以及行业应用等部分。
    对于外界对两家公司联手炒作的质疑，洪刚屡屡表明Gartner是“站在第三方立场”对RTE加以阐述，而何经华也多次以“不谋而合”作注解。何经华认为，用友在产品（套件中的各组件）、技术（互联网应用、组件化开发以用友UAP统一应用平台）、服务以及众多客户的企业信息化实践等方面已经有足够的能力将RTE概念向企业推广。
    
    用友“现身说法”
    
    专家介绍，RTE的正确实施，将为企业带来许多好处，其中一项明显好处就在于它对潜在的问题，比如需求方面的变化或竞争对手的创新性活动，提供了更早期的预警信号；也可对随时可能出现的“不可抗力”产生一定的免疫力。
    因此，业内人士对于用友在非典时期推出RTE套件产生“现身说法”的联想似乎不无道理。此次发布会，何经华利用一套远程直播系统邀请远在新加坡的Gartner的亚太区咨询高级主管PKChiang向记者在线讲解实时企业的典型案例。何经华介绍，远程直播不是用国际电话线，而是通过网络的技术。
    何经华还表示，4月下旬，用友本来要召集200多人到北京召开一次全国总经理会，但由于非典暴发，公司临时决定，将一季度的总结会改成利用远程直播技术来开。“所有的分公司总经理、北京总部的部门经理都在各自办公室内开了一天的会，就是用这套系统”，何经华轻松地说。
    此外，用友还用这套系统做远程市场、远程培训、甚至远程销售、远程服务。“在某种意义上，这个系统的能力也代表了实时企业。”何经华认为。
    有分析指出，企业管理“实时”与否很可能将成为企业成败的分水岭。越来越多的公司能够转型为一种实时企业状态，同时能够出现更多的技术供应商、咨询顾问和分析师帮助企业走向实时。
    由此看来，借助“本土化”优势，国产管理软件厂商自然不甘示弱于国际管理软件巨头，决意在RTE概念推广棋局中抢得先手，帮助国内企业实现“实时企业”的理想。
 
    后记
    
    “时间就是金钱”，这句话早已老掉牙，但在很多地方却一直被证明是一条颠扑不破的真理。作为国际权威IT研究与顾问咨询公司，Gartner
    认为，由于信息不是实时的，给企业带来的不利之处是：
    ·错误的再订购与交付决策；
    ·把生意丢给了更灵活的竞争对手；
    ·把商品交给破产后无力支付的客户；
    ·失去与供应商及客户进行谈判的能力；
    ·达不到最佳生产与分销进度；
    ·一旦有实时信息的时候不得不重新调整工作。
    一般来说，RTE（实时企业）的优势表现在：
    ·更有效地利用工厂与设备；
    ·库存更低；
    ·现金需求量更低；
    ·人员需求量更少；
    ·对外部环境的变化有更深入的认识，因此响应速度更快。
    当然，实时并非仅仅局限于时间。何经华认为，“实时”不是说马上，3天变1天也是实时，5分钟变成1秒钟也是实时，实时就是这样一个概念，不是时间上的实时，而是管理和业务流程上的实时。在用友看来，实时企业达到的效果是：企业能对客户有更深的了解，可以开发出更合理的产品，对市场有快速的反应，实现更少的库存和更多的收益；客户能获得更好的、及时的服务；合作伙伴能及时得到对称透明的商业信息，从而圆满地完成合作。
    当然，对用友更重要的恐怕还是经过多年的积累，与国际先进的管理理念能平滑地衔接，这应当也算是另一种“实时”。