| |
 |
近期热点 |
|
|
|
相关文章 |
|
|
|
相关新闻 |
|
|
|
相关热贴 |
|
|
|
相关商城商品 |
|
|
|
| |
|
|
| 当前位置：管理信息化 -> ERP |
| |
| | 别让概念挡住阳光 | | 发表时间：2003-6-30 特约撰稿人： 小淼 来源：中国计算机用户 | | 关键字：信息系统 | | | | H公司原本是一家医疗设备研究中心，200余位员工，核心任务就是承担国家的科研任务、进行产品设备研发。2001年，伴随着企业改制—由事业单位向企业单位转型，H公司意识到“管理的思路也要转变”，要从依靠科研经费吃饭，转变为重视经营、重视市场。那么如何实现业务管理的转变呢？
科研院所历来是知识分子聚集的地方，不乏博学、善学之士，也很乐于接受先进技术和管理思想并“身体力行”。H公司在90年代初已开始搭建局域网、应用财务管理软件、探索内部管理模式等，算是比较“现代”的企业。企业的转制，使公司领导很自然地考虑到，进一步借助信息技术，掌控企业运行过程中的“时时刻刻”、“角角落落”。很快，在去年年底，H公司将选购信息系统的事情正式提到议事日程上来，开始调研、选型，考查不同管理系统的方方面面。
直奔ERP
2002年国内企业信息化轰轰烈烈，“ERP”更似“刚出锅的馍，四处飘香”。看到各方宣传，H公司顺理成章地最先奔向ERP，考虑通过实施ERP，将企业的各种资源引入到信息系统之中，使信息系统的交流和沟通通畅起来；企业业务各个环节也可以通过ERP平台整合起来，从而提高运行效率和工作准确度。经过几个月的调查和思考，H公司惊讶地发现，市场上火热的ERP，并不是针对自己目前的信息化阶段的，即自己的信息化情况还不属于ERP应用的类型。
PDM更“靠谱”
“转企”表面上使生产成为H公司的主体，然而为了降低成本，H公司的生产采用了外包模式，自己主要抓核心技术的研发、设备成品的验收等，具体的设备生产过程交由协作厂商完成，自己并不参与。H公司信息系统建设项目的牵头人，刘女士表示，“这样可以充分发挥不同企业的协作优势，使自己更集中精力专注别人做不了的事情”。
基于这样的业务模式，H公司明确了两个“基本点”：其一，研发仍是主体。企业内大部分员工是围绕图纸资料而产生各种业务活动的，同时企业内部不需要直接与制造打交道，只要将技术资料交给协作厂商就可以，所以技术文档的流转和管理是H公司的主体要求。文档管理不是ERP的长项。其二，H公司与协作商之间没有物流关系，不是向协作商供应原材料的那种类似“分厂”的模式，H公司只为协作商提供技术图档，“物流”存在于协作商与其供货商之间，所以ERP中有关物流的重要应用，H公司也用不上。
考虑到所有业务优势来源于数据图纸，H公司发现，自己更应该考虑上一套产品数据管理软件。刘女士说，“高新技术企业的产品更新换代，主要是配置问题，所以产品数据管理是我们真正的需要，我们要将数据源头管好，所以产品数据管理（PDM）软件更适合。”
PDM、ERP两难“全”
然而，H公司领导认为，大家本不是做企业出身，企业制度的转变意味着管理的转变，如人事管理、绩效考评制度等能否通过信息系统的应用而一并引入进来？即公司不仅需要管理工具，而且需要获得一种可以借鉴的、帮助企业优化管理的管理理念。而PDM比较侧重“管理图纸相应的内容”以及有关产品数据调试等内容，因此，PDM也并不能完全满足H公司内部管理的需要。
刘女士提到，PDM正在发展成PLM（产品生命周期管理），PLM要将产品的设计、生产到消失报废整个过程所有的数据都管理起来，比较符合我们的业务方向，但目前PLM较多停留在概念层面，已推出的产品不够完善。甚至推出了PLM产品的企业还建议我们不要采用，说“那是高端产品”。
“我们似乎也不需要一个专业的OA”。刘女士说，“内部所有的办公行为，都是源于企业内部的‘生产’，如设计而形成的办公行为，无不围绕订单而协调运行。只要将围绕产品设计、生产过程的“数据管理工作”抓起来，所有的问题也就都解决了”。
难道没有适合的管理软件了？H公司返过头来再次审视ERP。作为中小企业，ERP包含的财务、人事等管理内容，H公司都是需要的。但采用一个成熟的ERP，仍是“杀鸡用牛刀”，因为没有“内部物流”、没有库存量变化只是一方面，更重要的是自己可在ERP中“跑起来”的数据量不大。
在一年多的调研中，H公司发现国内有很多与自己相似的企业：都不需要庞大的ERP，只是希望通过一个信息系统将企业各个业务环节串结起来。但如果只上PDM或ERP，似乎企业内部的信息沟通仍然是不完整的；如果所有的产品都上，又太浪费了。
尽管目前国内很多企业的做法是，先上PDM、跟着它发展而发展，或着先上ERP也跟着它发展儿发展。但刘女士说，我们目前已经是在2002、2003年来考虑这个问题了，不想再走其他企业的老路。我们希望可以接着他们的路再走我们未来十年的路。我们希望尽力考虑用一种方式，将所有的信息环节串起来。所以我们现在—
不要概念
H公司在经过反复的选型和思考之后，认清了自己“需要什么”。刘女士说，管理系统的概念下得太准确了，它的变通性就有限了，所以我们不考虑它叫什么名字。在与软件厂商交流时也不提概念，主要看提供哪些功能。我们将自己的“要求”称为信息系统。
H公司这样理解自己的信息系统：企业最重要的是流程，无论是生产计划还是图纸传递，只要可以通过一个载体如文档或表格串起来，满足目前信息沟通的需要，并且能够实现“痕迹管理”，即每一件事完成情况可以随时查阅、可以进行责任追溯，便于更好地进行绩效考核就可以了。刘女士说，传统的PDM系统可以进行数据图纸在设计流程中传递，我们现在就是借此进行流程管理。
共同过日子
从ERP、到PDM，H公司在产品选型过程中品尝了不少“苦闷”，最终自己摸索出点“门道”。刘女士说，其实我们非常希望能够借助第三方的力量，更好地了解自己。经验告诉我们，事情做过一遍和没有做过大不一样，项目做过三家与做过一家又不一样。所以我们对于第三方咨询是非常有需求的。然而目前咨询服务市场还不成熟的情况下，“找咨询比选产品还难”。除了咨询服务价格偏高，还有就是与软件厂商捆绑得太紧，有的软件厂商甚至自己提供第三方咨询，此外，咨询公司在资历方面必须有很多企业经验和对若干家企业软件非常了解的人员共同组成的咨询组。目前一些软件厂商产品本身不太成熟，也就不要说咨询公司能有多么熟悉。
H公司的经历告诉与他们一样的中小企业，即使目前市场上还没有适合自己的第三方咨询，也不要让市场概念模糊了自己的需求，成长的阳光要靠自己争取。
| | | | |
|
|
|
| |
|
