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| 当前位置：管理信息化 -> ERP |
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| | 协同，促进研发 | | 发表时间：2003-6-9 特约撰稿人： 研发管理信息化专家 赵天奇博士 来源：中国计算机用户 | | 关键字：协同 | | | | 现在，人们越来越发现ERP是不能解决所有类型企业的所有业务环节问题的。特别是在企业的产品研发和技术研发管理、企业营销客户管理、企业资产管理、企业知识管理、项目管理等等方面已经不是传统企业资源管理（ERP）的范畴了。图1给出了企业信息化的总览图，包含了企业信息化的各组成部分、相互之间的信息集成关系等，由此可以看出研发管理信息化（标有CPC的那个模块）的重要程度。
图1 企业信息化总览图
产品生命周期中的成本分配，是符合80/20原则的，即约80%的产品成本是在产品研发阶段决定的。从产品价值增值的角度考虑，产品研发阶段特别是前期的价值增值远大于后期的制造过程。所以，企业实力的增强、核心竞争力的提升要求它们将更多的精力集中于研发阶段的产品创新上。但国内企业普遍的情况是对产品研发不重视、相对国外同类同规模的企业经费投入明显不足，直接导致了企业研发环节的缺位，或者产品研发缺乏系统性、科学性，管理混乱、效率低，项目进度、成本、质量以及最终成果不明确，人才流失、人浮于事等现象严重。比较典型的情况为：
面向功能、技术驱动，没有面向客户需求；
串行工作，没有并行协同工作；
项目难以控制，不科学有效管理；
无研发文档，没有采用规范化的文档管理；
研发人员被动式接受工作指令，没有主动性；
干多干少基本一样，缺乏积极性和创造性；
缺少信息系统平台支持，使员工的工作效率很低。
实际中这样的例子很多。比如作者前些年曾接触到一个大型军工企业，由于缺乏完善的研发管理体系和信息系统的支撑，他们在某型号产品研发过程中经历了3次的立项和下马的反复，致使新产品的研发周期长达10多年。开发过程中每一次与合作伙伴之间的沟通都成为了艰苦的谈判；虽然技术人员积极性很高，但效率却很低。一次次无结果的协调会议，一遍遍重复的图纸变更……虽然产品最后是成功了，但这其中造成的浪费和损失又怎样能计算出来呢！
可喜的是，随着市场竞争的加剧以及企业决策者对提高其核心竞争能力意识的加强，很多企业越来越重视产品研发的作用，对研发管理的投入也逐年增加，自身也取得了非常好的经济效益和社会效益。那么，企业构筑怎样的产品研发体系才是比较科学和有效的、才能适应不断变化的客户的需求呢？我们的答案加强协同，采用CPD体系。
研发如何体系化
根据Gartner Group的统计，CAD/CAM/CAE能提高产品设计效率10%～20%，取得的竞争优势只能持续1年多；PDM（产品数据管理）能缩短产品开发周期30%，取得的竞争优势只能持续2年半；而CPC（企业协同商务）/PLM（产品生命周期管理）带来的战略性产品创新，取得的竞争优势能持续近5年。另据PTC公司的案例表明：对于中等批量/高复杂度的制造行业（如造船、航天、汽车等），CPC项目的实施可使产品开发项目的周期和成本减少约40%，企业平均节省费用可能会达到上百万美元。
图2 企业研发管理（CPD）体系
基于CPC、PLM之上的CPD（Collaborative Product Development）体系，其核心理念是通过基于互联网的跨企业协同产品开发，实现快速的产品创新，以满足不断变化的顾客需求，使企业获得市场竞争的优势。而要成功地实现协同产品研发，必然要对企业的产品开发管理提出更高的要求。企业只有对产品开发过程中的各种要素进行有序的管理，才能对内外部的需求和变化做出及时敏捷的反应，以满足跨企业协作和快速产品创新的要求。
CPD是以并行工程（CE）和集成产品开发（IPD）为基础，以流程为中心，以岗位设计、绩效考评、激励以及协同开发决策与评价为手段，以沿着产品开发和生产销售服务链上的相关人员组成的跨部门和跨企业的团队为组织，以项目管理方法和工具为指导，以协同产品开发平台为支撑，从而形成的能快速反应市场变化的现代化的产品开发体系。CPD体系从流程、决策、组织、绩效考核、激励、项目管理、价值链、研发平台等多个层次和角度对产品研发过程提供综合解决方案和最佳实践。
这里的“协同”包括两方面的含义：
* 产品全生命周期内各阶段之间的协同和管理（PLM）
* 产品开发各个阶段或环节上各相关企业、相关部门和相关人员之间的协同（CPC）
同时，在研发管理体系中也包含了两个方面的内容：研发管理和支撑研发管理实现目标的研发软件环境（研发平台），它们之间的关系如图3所示。
图3 研发管理与软件支撑平台之间的关系
其中，软件支撑平台是基于Internet/Intranet等技术手段，在产品开发的整个生命周期范围内，将产品从概念设计、计算分析、详细设计、工艺流程设计、加工制造、销售维护至产品消亡整个生命周期内各阶段的相关数据和流程，按照一定的模式进行定义、组织和协同管理，使产品数据和过程在其整个生命周期内保持一致、共享和安全，成为产品数据和经营数据在整个企业或供应链内畅通无阻的平台。
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