兴康的企业资源管理系统ERP，名字叫做CONTROL。CONTROL的产品其实是一个系列产品，有很多的版本，发展到今天现在的产品是2005版。今天我所讲的会有六个方面，第一看一下CONTROL产品市场定位。第二我们对这样一个市场提供的解决方案是什么。第三就是CONTROL这个产品的技术架构。第四因为一些技术条件的限制，我们就截取我们CONTROL中文的发面给大家看一下，看看我们产品究竟是什么样，给你很直观的感觉。第五介绍一下在我们今天发布的CONTROL中文产品之外，我们有一些组合的产品，能够帮你做一点儿什么样的事情。第六我会讲一下我们CINCOM自己项目实施管理的方法。

　　一、CONTROL产品市场定位
　　刚才两位高级官员都已经跟大家说了，我们产品立足点在什么地方，我们CONTROL从诞生之日开始，我们公司就把它定格在综合复杂制造业的行业。直到今天，我们仍然把这个产品主推在这样一个行业当中，但并不表示我们公司不涉足其他的行业，我们现在也在多元化的方向。从兴康来说，我们兴康其实是软件的制造商，也是软件的销售商，我们销售我们自己的产品。我们也有很多的产品在不同的行业当中。在各种各样的应用当中，我们正向业务流程交互式的方案、数据存取和集成、企业管理和流程自动化完善我们的产品。

　　刚才说到我们产品是定位在复杂制造业，我在这里简单的跟大家讲一下，我们CINCOM如何描述什么是复杂的制造业。从CINCOM公司历史来看，在座对复杂制造业有不同的认识，今天还是听听我们对复杂制造业的定义。一个复杂的制造业可以从两个方面看是怎样复杂法，第一从制造过程看，如何从简单到复杂。第二从产品服务看怎么从简单到复杂。对于一些生产制造来说，最简单就是按库存来生产，如果大家在座是企业的话都知道，从企业来说我可以按照我的计划、我可以按照我的预测、标准的订单组织我的生产。对于车间只需要把产品生产出来放在仓库里去，行销接到客户的订单就会把货从仓库出来发送给客户。但其中会有一个问题，比如市场很好的时候，产品会供不应求，如果市场不好，很多产品都会积压在仓库里面。现在很多的企业已经脱离了简单的生产制造方式。我们看一个制造过程，比如像一些工业的设备，这些设备是随着技术环境的不同，各自企业会提出不同的要求。从你来说，你就必须按照不同客户的需求去制造新的产品，这就是我们所说的按照需求来生产的企业。我们也可以看一看，从产品复杂性的变化来看，像计算机设备它其实是按照特征来进行生产的，计算机有很多种，并不是说它有什么样的需求，而是按照很多不同的特征进行生产放到仓库里面去。这样有些企业就需要按照需求和特征来生产，比如像机床行业，或者像电器行业也好，本身就是按照客户不同的需求和它不同的特征来配制它的产品。我们可以从这两个方面看到我们现在复杂制造业的特点。

　　第一，我们复杂制造业的特点就是最终用户的不同配制决定你的产品一定是多样性的。

　　第二，像综合复杂的制造业，它在整个的产品设计和在整个产品制造过程当中，都具有一个很大的价值。就像我刚才说的，像机床行业、电器行业，具有很大的价值。这些产品都有很长的产品生命周期，而这些产品又是支持混合式的制造模式。按照需求来进行生产，其实我们也不是单单按照需求驱动企业，很多部件都需要按照库存式来制造的，我想这就是复杂的制造业。

　　哪些是复杂的制造商？我们看一下保证很多种，包括工业产品或者重工业设备也好，有很多很多种制造商。我们可以从三个类别来看：

　　1、基于需求。一般来说是具有复杂的产品，以及复杂的工艺，它需求量又是很大的类别。
　　2、基于工作、订单或者合同。对这样类别的制造商而言，具有复杂的会计核算特点。我们可以看到它是在标准，或者说技术的层面上进行成本累加。
　　3、基于项目。整个生产的过程，具有很复杂，也是很规范的特征。比如合同少，就一个订单，但是很大的金额，像我们CINCOM做过的就是飞机制造业，对它来讲，就是有一个订单，但金额很大，它不是说项目做完了之后再开票，而是在做过程当中随时开票。
　　对于复杂的制造业，我们CINCOM提供了什么样的解决方案。

    二、CINCOM解决方案
　　我在介绍解决方案之前，先来讨论几个问题，我们目前的制造业面临怎样的挑战？尤其是在中国的制造业面临什么样的挑战？
　　1、企业竞争的优势体现在哪里？倪志亮、成本、交货期和新产品开发速度决定企业竞争优势。
　　2、由于顾客要求不断变化，对产品定制要求越来越高了，你生产的产品都是按照它的需求来定制的。
　　3、短期交货量大大增加，生产周期越来越短。
　　4、生产方式由原先大批量标准化生产转向多品种、小批量和非标准化生产，对你来说生产方式很难适应。
　　5、技术革新和新产品开发进程过快，使你的生产很难达到稳定的状态。
　　6、经济和市场国际化，跨过企业竞争越来越激烈。

　　这是我们中国制造业面临的挑战。
　　从现在看一下我们当今企业有哪些问题：
　　1、生产上所需要的原材料不能准时的供应，或者供应不足，因为有一些外部的因素，比如供应商不能准时的来供应，但我们今天来讨论是内部的因素。
　　2、生产计划粗糙，变动频繁。你仅靠库存的调节你生产，就会导致你的库存居高不下。
　　3、质量管理比较差。我想我们目前的质量管理可能是靠检验保证我们的产品质量，这样说其实我们产品在生产过程中质量成本过高。
　　4、企业如果要提高设备的利用率就要靠大批量的生产，否则设备就会闲置在那里。如果你要满足客户很短交货期的要求，你可能只能靠加班来生产，这是目前企业所面临的一些问题。
　　5、制造企业系统柔性比较差，企业缺乏必要应变的能力。
　　6、信息集成程度比较差，可供决策的信息太少。信息集成程度比较差包括两个方面，一个方面是你企业没有信息化的系统，你就得不到信息提供你决策。第二，就算你有这个系统，你集成度不高，你集成度不高，就会导致你对综合信息的分析不全，总是零零碎碎。

　　你的将来会是这样，但我想在座一些企业可能你现在已经在这样做了，你是在获得真正需求的时候才开始生产自己的产品，你不会事先的去做放在那个地方。另外你可能在一条生产线上可能会制造多种的产品，然后你会在订单的周期内来制造产品，如果你不满足客户的订单周期，你就会受到一些惩罚。你要对一些变化的需求，既然我们说是按照客户的需求来做，客户需求在整个生产过程当中又可能有一些不断地变化，你就需要对变化的需求做快速的响应。你必须给客户一个承诺，承诺包含两方面，你对客户的承诺，一个是你的试验点，你什么时候能够交给客户东西，你交给客户的东西又是什么样子的，要满足客户的期望值。你应该避免为了满足投机性的需求而构建高成本的库存。尤其在国内的企业在整个生产方面很难判断生产过程当中的事情，就可能做一些投机性的决策性的东西。

　　我们看一下CINCOM提供的解决方案。首先CINCOM解决方案，我们说这样的解决方案是企业应用的解决方案。解决方案的核心是ERP，在座可能会说我看到过很多的ERP，我们CINCOM的ERP跟别人有共同点，但跟别人也有不同点。这是核心ERP，它包含一些组件，同样它还包含一些平台，像Environ也好、Biz  Talk也好，我们解决方案的目的就是降低你的成本。我们提供的功能都是很有用的，而不是很有用的功能都是空挂在那个地方。我们会减少你流程当中没有增值的活动，整个一个产品的生产过程当中，每一个步骤对我们来说都是增值的过程，如果在这个步骤当中没有增值，或者增值很小，我们尽量压缩它，或者抛弃掉，我们会用最小化的实施成本提高你的价值，同时提高企业的绩效管理。我们会通过连接所有的设备、能源、系统、人员通过事件触发式的环境，通过这样一个环境将流程的优化和自动化做一个企业的集成。

　　首先我们看一下核心产品ERP，我们核心产品提供企业所需要的最基本的一些功能，比如说我们可以看一下企业最基本的功能是什么？订单管理、工程管理、生产运作管理、采购管理、会计管理。我们CINCOM提供核心也就是这些基本功能我们都会提供，有了它你企业最小的系统架构有已经形成了。你有了它，至少企业最基本的企业管理架构已经形成，我就可以做了。至于我有一些特殊的需求怎么办？我们下面再来看。我们企业应用的解决方案核心，我们也是按照企业的流程来定义的。我们在企业标准流程方面我们有十个定义：

　　1、经营计划。就是用来描述企业长期的业务战略。应该是用你的收入、成本、利润来描述的，这样你在系统里如果有这样的描述，可能会对你整个解决，包括你企业策略性的东西，很完整的会有这些信息在里面。
　　2、产品研发。从研究、设计和产品的定义三方面建立你企业的产品和服务。包括你在整个产品生命周期之内，对你产品做一些变更的管理，甚至说一些产品的淘汰，都会在这个流程里面去做。
　　3、工艺研发。从最初的工艺需求开始，并确定和开始工艺流程的配置、工艺步骤和工艺变更的管理。
　　4、业务产生。就是订单产生的系统，如何获取客户的订单，获取客户的一些需求。
　　5、需求管理。我们所说的需求管理就是包括你企业对产品和你服务所有的一些需求，你要做出你预测的活动，包括你对订单的承诺，包括你对备品、备件的需求。
　　6、供应管理。其实供应管理就是一个计划，如果我们做过ERP我们就知道，其实就是一个企业的需求计划管理，包含有主生产计划、物料计划、能力计划和库存的计划。
　　7、采购管理。是为了满足你的计划，我要源源不断提供我们说的原料、零件而组成的采购的活动。
　　8、生产管理。包括一些生产的准备、物料的准备，包括一些生产的排程和工序报告。
　　9、发运管理。你产品生产完了之后要进行发运，发运也有发运计划、准备、运输，包括开出你的发票。
　　10、服务＆支持。包括质量保证、退货、资产管理。

　　通过这两页的PPT已经把CINCOM核心产品已经交给大家了。接下来我必须在我们核心产品之上，要介绍一些它的一些组件。在这些基本的核心产品基础之上，如果我们添加这些组件的话，我们就可以满足你特殊的需求。首先我们来看一下需求管理，在需求管理模块里面包含有两个方面，第一是需求。第二是供应。可能大家都会问，你刚才在你核心产品里面也有需求这个模块，现在又出来一个需求管理，这两个之间又有什么关系，它们差异在什么地方？我用简单一句话来描述，在我们ERP核心模块里面的需求管理，主要是对宏观上的需求的要求，对于我们现在特定的模块的需求管理，是对微观整个的调控，在我整个生产过程当中需求的变化和生产的控制，都是由这样一个组件来完成。包括这里面的需求管理，我们可以单独做它资源的定义，包括我们可以对一些产品也好，整个生产过程也好，都会做一个定义。对于你供应也是不断地补充。我在下面会讲到我们企业软件优点时会做深入的分析。

　　第二，项目管理，我们在用ERP做的时候，可以做，不是不可以做，比如我生产一台机床，里面有很多的零件，我用ERP也可以做。这样你的管理会很复杂，我们就提交了这样一个组件，项目管理。把我们生产管理当中的一些特点相似的东西把它全部拿出来捏在一起作为一个项目来考虑，在这一个项目当中也可以看到整个生产的需求和供应和库存的状况。同时我们可以对项目的成本进行控制，并及时的作出一些调整，这就是我们说为什么我们要提出项目管理的组件的目的的所在，也就是为了简化你生产管理。

　　第三，质量管理。质量管理里面最重要的地方就是我们对一些信息和对一些数据及时的采集，以及对这些数据很合理的分类。这可能对质量管理来讲是非常非常重要的。因为你企业里面有你采购的零件，你有采购的零件，你就会有供应商，从质量管理来讲，不仅是自己的质量管理，还要对供应商进行质量管理，这就是我们这个组件提供给你的。

　　第四，财务管理。我们CINCOM有自己的财务管理的模块，我们财务管理模块跟其他的管理模块都一样，提供了比较标准的功能。这本身对于财务模块来讲也是一样，相对来讲都是比较标准的。我们CINCOM财务模块同样提供了，预算也好、总帐也好、应收帐款、应付帐款等，另外我们也有针对中国的特殊情况财务报告的系统。建议国外的财务软件和中国财务的差异的地方，同时还有一些我们中国习惯性，包括我们有很多企业已经有了财务的软件，从我们CINCOM提供解决方案来说，我们并不是一定要求你假设用了我们ERP，你也要用我们的财务系统，我们会有一个产品把你的财务系统和我的ERP很好的结合起来。

　　第五，售后管理。你要连续采集客户的信息，在信息里面你可以及时发现你增长点到底在哪里，包括客户需求及时的改变你都可以及时的掌握，这就是我们售后管理软件提供给你的，让你所能够达到的，让你提高企业的竞争能力的模块。

　　第六，协作管理。既是客户关系管理（CRM）的模块，也是供应商关系管理（SRM）的模块，也是你企业拓展的模块，你企业可能将来不单单是一家企业，或者是某一个地方的企业，对于这样的管理我们都提供协作管理的模块，让你有效的去做。在这里面包含最重要的是你可以和你的供应商和客户进行电子数据的交换。我们都知道当你和客户之间去进行交换的时候信息，像客户的订单是什么、报价是什么，对于供应商也一样，你自己需求是什么？你必然要去寻价，产品购进来之后你会跟客户有一个应付帐款的交易，这些都可以通过电子数据交换。

　　我们提供的是一整套的完整的系统解决方案。我们提供的方案还包括我们可以配置组件的方案，这些组件式的方案，既可以包括我们CINCOM的产品，也可以包括第三方的产品，帮助你企业集成你的系统。

　　刚才从宏观来看的，下面我们从微观来看一下我们CINCOM产品提供给你究竟是什么东西。首先它是BS架构的用户界面的系统。第二我们是以零件号和版本号为基础的计划系统，第三我们是可以支持多公式的作业，我们系统又是支持动态的BOM和安全库存的管理方式。另外我们采取了替代和耗尽的方法，后面我会做详细的介绍。同时我们解决方案来提供强大的销售工具，以及我们电子的财务系统。

    大家会说了你介绍这么多的模块，那么CINCOM产品的特点在什么地方？下面我会花一点儿时间罗列几点给大家看一下。
　　第一，零件的版本控制。我举一个简单的例子来说明，比如说在整个企业管理里面，或者我们说在一些ERP系统里面，我们管理的最基本的东西是什么？就是我们说的零件，或者说是它的一个物料。如果对于零件和物料在生产一段时间之后我进行采购，由于环境和技术发生一些变化，这时候我们怎么做？一般是两种方法，一个是采用别的物料编号，这样你成本是无法区分开来。你说既然这样我就分成两个产品编号和物料编号，这样你问题又来了，当你把这个东西做成两个编号的时候，你必然就要修改。当你的物料需求出来的时候，其实电脑不知道，它只知道我需要这个零件到仓库拿，如果仓库有旧的零件怎么办？系统不会知道。我们CINCOM提供的产品它的第一大优点就是以零件版本为控制的。我们会采用同一个物料编号，但给它不同的版本，不管你变了几次，我们都会有不同的版本进行跟踪。当你物料需求出来之后，系统会自动的去找我是否最早版本的零件，如果有我就会开这样的领料单去仓库领料，你就不用担心过去的产品积压在仓库里面不知道如何用。

　　我们看一下零件版本控制流程，有一个组件进来之后我们会看一下有没有版本控制，如果有的话我们就看一下这些更低版本的物料和零件，看是否还有库存，如果有的话就把这些东西拿出来使用，如果没有我们就会看一下你有没有替代件，如果有替代件，我们会把替代件拿出来用，如果没有就把这个拿出来用。

　　第二，需求驱动供应链。这就是我刚才说的我们需求的组件，这个需求的组件就是我们产品的特点，产品的特点我刚才跟大家说了，区别是我们在需求模块里面我们是从微观上进行控制的，我们可以看一下整个需求驱动供应链的过程，我们会做一个需求计划，需求计划包含了你对产品间隙，包括你对整个生产工序的定义，包括你每天生产的，你可以对需求进行排序，按照排序源源不断送到生产线上，通过需求的计划和排序会做一个MRP物料计划，通过这个下达采购计划，并把采购回来的东西送到工序上面去，当然也包括其他生产线的中间件，最后生产出来发到客户那里。

　　第三，补料和物料平衡。对于车间来说，你在整个生产控制当中的补料都很时时的可以让你看到，另外我们系统是多域、多数据库的应用，包括传递令箭荷供应方式，零件库存的重新标识、传递订单同步、物料的传递，另外我们是多数据库的系统，可以有效的集成和数据同步。

　　第四，工程变更控制。在你企业当中，你要变更的东西很多，包括你产品设计当中，你产品的组件、需求都会发生变化，所以我们提供一整套工程变更的控制方案让大家来做。可能大家都会问，你有这么多工程变更控制的方法，是不是表示任何人都可以去做呢？我们在整个工程变更当中我们提供很严密的审批和批准的流程。

　　第五，复杂的项目管理，这个复杂的项目管理就是我刚才说的项目管理的组件，最终的目的就是把我们烦琐的生产管理简单化。
　　当然我们还有一些举数不尽的其他新功能，由于时间的关系就不一一罗列了。

　　三、产品技术架构
　　首先我们产品是标准的三层次的架构，第一层是Clients，Windows任何版本都可以做。第二层是建立在Web  Server基础上来做。第三层是基于Database  Server。它为什么被叫做"N"层列呢？我们有N台，通过不同的组合让它连接到不同的Web  Server上，经过这样的架构，我们CINCOM提供这样的平台首先就是可以看出来，你可以做你的多公式的作业。可以看一下我们CONTROL这个产品在和Windows  Server2003、甲骨文Database结合，一个有着巨大、长期价值的结合。如果用我们产品的话，跟你的合作伙伴之间做组合的时候，你会有更好的解决方案。

    四、用户界面
　　是完全WEB的用户界面，是以任务为向导的，我们可以把你很多的任务罗列在这个地方，让你看到。然后我们系统可以做个性化的定制，我们不需要你的客户端有任何维护或维持原状。我们整个WEB界面，我们在CONTROL产品在界面上包含四个部分，第一是标准的浏览器。第二有我们兴康企业的标识。第三有我们菜单区。 第四，用户的使用区。在菜单区里面我们可以用一些功能输入进去，但是这里还有一个整个菜单的列表，如果说你最近使用什么样的功能，在这个地方都会罗列出来，包括其他的一些方面。从用户区来讲也分成四个层次，选择的按钮在这儿，这个地方可以输入你的关键字，在凡是有按钮都是有快速指示器，这里还会有一个下拉式的指示器。在用户区基本的要素可以在屏幕上很清晰的看到，黑体字是你比较要做的，不能空缺，如果空缺系统不会让你往下走，这些框是让你输入进去的，另外按F1都会有相应的帮助。我们系统还有一些显示和隐含的特性，如果整个在屏幕上看到很完整的信息，因为屏幕放不下，我们会看到它主要的信息，如果我需要看到它很明晰的信息，点击按钮就可以看到。另外我刚才说了，你在任何框上按F1都会有一个中文的帮助。我们系统还有一个简捷的数据转出功能，在我们系统里面它提供了有一个列表的功能，把你资料列出来之后，通过数据倒出，可以倒到你的EXCEL里面，你就可以根据你自己的要求进行图表和报表分析。这是弹出式的窗口，它还可以做一些提示查询出你所需要范围的资料。另外系统提供了预定义的模板，缩短你对资料的输入。预定义的模板又可以在很多功能里面集成。包括我们系统有一个综合的查询，综合的查询功能是可以让你自定义的，我需要看什么数据我自己定义。这样大家就会问一个问题，如果大家都去自定义的话，那是不是所有的人都可以看到所有的资料？我们会结合用户的权限来做。另外就是方便日常操作，我们菜单有这么多，但并不表明每一个人都会做这么多的功能，我们就可以把里面的功能按照不同人的权限组成不同的菜单来方便你日常的操作，包括我们有一些注销的选项，它比起Windows 关闭的功能，它会更快释放你电脑占用的资源。

　　因为时间的关系我会把刚才用户的界面很简捷的给大家看了一下。接下来还有两方面的功能，我会用非常快的速度过去。

　　五、CINCOM组合产品
　　在CINCOM提供企业解决方案之上，还有什么模块可以让我来用和更好的管理，第一就是交互式的销售环境，刚刚两位高级官员已经说了，我们真正的目的就是把我们的销售提到ERP前端去做，让客户更早的把需求告诉我们。为了配合交互式的销售环境我们会配合这样一个模块，我们也有我们的报表开发环境，我们的报表开发是基于Cognos为产品，这样的报表开发环境可以是CS结构，也可以是BS结构，这样业务环境是立方体的图式化，也可以提供一些报告，用PDF的方式。Environ是事件出发的平台，在这样的平台当中可以把所有的事件集成起来，这些事件可以来自CONTROL的产品，也可以来自其他的产品。如果你有你自己的财务系统或者其他的管理系统，但你今天用了我们CINCOM的产品，我们是通过Environ环境帮你做有效的集成。它包含几个内容，一个是企业应用环境的集成，叫做EAI。在这个基础之上我们会做业务流程的自动化，这个业务流程自动化的目的就是消除你在流程里面不合理的地方，甚至于我刚才说的在整个生产过程当中，没有通过的地方都要消除。在整个的过程当中，业务流程的优化一直在做，我们CINCOM提出业务流程的优化是着重于复杂制造业的，而我们采用的方式是合作伙伴业务模式，我们在做业务流程优化并不是由CINCOM提出来的，而是由CINCOM专家和客户专家共同组成团队来优化我们的业务流程。

　　六、CINCOM项目实施管理
　　整个项目实施管理最终目的是什么？我相信大家也听过其他产品的项目实施的管理，我想项目实施管理最后目的就是让你实施成功，方法怎样我不去管它，从CINCOM来讲我们有自己的项目实施的方法。我们先来看一下我们CINCOM对整个项目管理周期是这样定义的，第一我们会确定你的范围，然后在这个范围基础上建立整个的工作明晰结构，并创建一个进度表，对应用资源的需求分析来确定产品的成本，然后让你来确定在整个项目当中的预算，在预算正式批准以后，我们会建立很多的监控过程，包括人员和事件的监控，另外我们会定期做检讨，在过程当中处理一些变化，最终来检核当初设定的范围到底是怎样的。我们CINCOM有自己的独特实施方法，我们分成六个步骤。从项目准备开始对人员做初级的培训，进入项目调研，然后再做项目开发，然后还有一个项目测试，最后执行。

     我们CINCOM提出实施的方法并不是说我们CINCOM的顾问帮你们做，我们CINCOM采取的方法并不是我们在做，而是我们会通过培训、指导、资讯不断地把我们的技术转移给你，这就是我们CINCOM实施的特点，我们并不是说我们在帮你做。我想因为时间的关系，我在这地方就不再继续展开了，我们可以看一下我们CMBS专业服务团队，我们在整个项目实施的团队当中，我们会包含有项目经理、产品应用顾问，包括一些资深的解决方案的专家，包括程序客户化人员、报表开发人员、系统管理人员，我们有这么多人员组成帮助你来做，我们会提供完整的实施资源满足你的需求！今天就把我们产品介绍到这里，谢谢大家，希望大家有机会访问我们的网站，我们网站地址是WWW.CINCOM.COM。谢谢！