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| | 陈启申：知识普及是为应用普及开辟市场 | | ——“ERP是否进入普及时代？”大讨论之二十三 | | 发表时间：2005-7-27 陈启申 来源：e-works | | 关键字：普及 erp | | | 知识普及和应用普及都还不是最终目的，最终目的是要通过知识和应用的普及，提升我国企业的综合竞争实力。
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| | 在“ERP普及”大讨论中，众说纷纭。其实，有些人谈的是“ERP知识普及”，就是宣传ERP的基本原理。有些人谈的是“ERP应用普及”，是讲扩大用户数量。“普及”还有一个更深层次的意思，正如和佳软件李力先生所说，就是成功率的普及。因为，知识普及和应用普及都还不是最终目的，最终目的是要通过知识和应用的普及，提升我国企业的综合竞争实力。
要实现应用普及、扩大用户量，首先要用户们明了什么是ERP？ERP能不能解决用户最关心的问题？为什么都说ERP的实施成功率很低？原因在哪里？成功的定义是什么？如何才能提高成功率？只有广大企业用户明白ERP的道理，有了防范风险的意识和措施，才能在ERP面前不致瞻前顾后，举棋不定，或望而生畏，敬而远之。
所以说，要实现应用普及，首先要知识普及，知识普及是为应用普及铺平道路，开辟市场；同时也是为提升成功率，打下基础。我国的企业发展很不平衡，总体上来讲，虽然ERP市场正在逐步走向成熟，但还有一段相当艰辛的路程要走。按照Gartner公司对ERP的原始定义是要“打破企业的四面墙，管理整个供需链”。但是由于各种原因，现在ERP被理解为面向企业内部管理的信息系统。而谁都知道，当前的竞争是供需链和供需链之间的竞争，需要产业链上各个合作伙伴通过协同商务来实现，受资源和文化的影响，还有相当长的路程要走。
对软件商来讲，也需要在熟悉不同行业、不同产业链位置的用户的需求上，继续下大力气。要采取适应企业发展需要的开发技术，不断完善自己的产品，满足不同行业、不同企业的需求，使之成为最简便实用，又能解决企业当前和今后管理问题的得力工具。在资源投入有限制的情况下，要找好定位，扬长补短。同时，也需要不断加强销售队伍和实施顾问队伍的素质和水平，使之更能与用户沟通和协调一致。这些，即使建立互帮互学的交流机制，也还是要有一定时间的磨练，可以缩短进程，但是不能速成。
我们也要注意到，在普及ERP知识的过程中，要摒弃商务杂念，尽力客观、公正、全面；要实事求是。使广大企业用户真正了解ERP原理的真谛，而不是单纯把企业引向到某个软件产品上来，买某一家的软件。“普及”的意义不是“我有多少多少用户”，而是：“有多少多少用户在应用我的产品后提升了在全球市场上的竞争力，取得预期的效果”。只有这样，才是对社会、对国家的真正贡献。
| | 本文系e-works专稿，未经授权严禁转载。 | | | | | 责任编辑：林卿 |
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