CINCOM是世界上经验最为丰富的软件公司，它致力于为客户提供解决方案以简化他们原本复杂的业务流程并将合作信息转化成竞争优势。近40年来，CINCOM在五大洲拥有数以千计的客户，包括Alcatel、APC、 Messier-Dowty、Rolls-Royce、Siemens 和Trane。CINCOM至今已经在全球20多个国家和地区建立了办事处。从航空航天、国防到工业设备，从运输设备到复杂机械，CINCOM和各个领域成千上万的制造商携手共进，用高价值、低风险且具有可靠投资回报的解决方案帮助他们解决了最为复杂的业务问题。1998年，CINCOM在中国上海设立自己的办事处，随着1999年，亚洲金融危机的爆发，CINCOM公司关闭了自己设在上海的办事处。2003年，CINCOM再次进入中国市场，2004年，CINCOM软件系统（上海）有限公司成立，为客户提供全套的市场和销售、产品支持以及解决方案实现服务。

    前不久笔者在e-works举办的首届ERP深化应用高级研讨班期间就读者关心的如何保障ERP成功及如何看待目前的ERP市场的两种声音“大力普及”和“深化应用”等问题采访了CINCOM软件系统（上海）有限公司资深顾问吴青先生及客户经理吕珊小姐。

    “保障客户成功”始终贯穿在积极而愉快的谈话间，据观察，CINCOM进入中国后，并没有直接投入到沸沸扬扬的ERP市场炒作和竞争中，而是表现出相当地冷静与审慎。但笔者己经能够感受到一场蕴酿己久的CINCOM成功保卫战即将在中国打响。

CINCOM 吴青在ERP培训班演讲

    一、CINCOM中国 定位与展望

    e-works：请您介绍一下CINCOM公司在中国市场的定位，以及产品的特点？CINCOM认为在中国怎样的客户群体是比较适合的？

    吴青：CINCOM目前在中国主要定位于综合复杂制造业，重点集中在国防、航空、航天、船舶、重型机械、交通设施、运输设备、机械产品等行业领域。CINCOM非常强调行业定位，以保证CINCOM丰富的行业经验能够对企业实施ERP成功有充分的帮助，有些行业目前还不会涉及，例如快速消费品、化工和金融保险等等。
    CINCOM软件产品是标准的三层次的架构，第一层是Clients，支持Windows的所有版本。第二层是建立在Web Server基础上。第三层是基于Database Server。CINCOM通过不同的组合让它连接到不同的Web Server上，经过这样的架构，CONTROL实现了和Windows Server2003、Oracle Database等的结合。当企业选用CINCOM产品时，可以根据企业情况做合适的选择。  
    CINCOM软件适合于按项目组织生产、按订单设计的制造企业。CINCOM的企业管理解决方案CONTROL向客户提供了完全需求驱动的、从头到尾的企业解决方案。而且，与所有CINCOM的制造业企业解决方案一样，“需求驱动的解决方案”完全是WEB驱动的，并通过CINCOM的Environ实现事件激活，这个技术可以集成许多系统，改善企业业务流程并消除浪费现象。
    CONTROL中文版软件正是CINCOM为中国制造业企业度身定做的解决方案。可以根据客户的需求进行灵活配置，各个模块可以通过事件进行驱动，并实现与其它信息系统的信息集成，这样，就可以让客户在信息化建设方面的投资规划更加合理。
    吕珊：随着全球制造中心向中国的转移，以及伴随着中国信息产业的蓬勃发展，CINCOM跟随其服务多年的客户踏上了中国的土地。出于全球战略的考虑，CINCOM十分重视中国这个还在发展成长中的市场。CINCOM制造业解决方案在中国定位的客户群，通常应处于中型或以上的企业，企业的年产值通常会在1亿人民币以上。

    e-works：CINCOM关注复杂制造企业，强调帮助客户简化复杂的业务流程，这个理念如何实现，是否贯穿于企业文化之中？

    吕珊：CINCOM这个有着近40年成功经验的软件公司在进入中国市场时，可以说，不单是客户在选择我们，我们也在选择客户。CINCOM公司非常注重为客户提供高质量的服务，公司领导层投入了相当关注在维系与客户之间的长期合作关系。而事实也是如此，CINCOM的全球5000多家客户中有很大的一部分与CINCOM的合作超过了20年，并有合作达30年的企业，一直伴随着CINCOM技术的发展而不断延续和扩展使用CINCOM产品。
    吴青：企业文化是逐渐形成的，在美国的企业文化不一定适应中国，在关注客户需求，简化客户流程的宗旨还是会贯穿始终，具体CINCOM在中国的企业文化的本土化还需要一个阶段才能形成，目前应该正处于形成期。