当今世界市场上企业与企业、国与国之间的竞争，归根到底是资源的竞争、科学技术的竞争和人才的竞争。而这三大要素之间，就有一根无形的线把它们相互连接起来，那就是信息。“控制信息就是控制企业的命运”，这是近年来西方国家普遍流行的观点。

    “信息”一词，大概是现代社会使用频率最高的词汇之一。实际上，在我国古代的《周易》中，也早就含有现代“信息论”的许多思想。信息并不神秘玄妙，其实质不过是事物与事物之间差异的反映而已。但在不同时代由于信息传递的方式、方法不同，它对人的决策在促进社会发展中的作用程度会有很大的不同。

    有一则幽默传闻讲的是信息传递方式对信息内容准确性的影响。据说1910年的美国，军队中某一次命令的传递出现了如下的情况：开始是营长对值班军官命令，“明晚大约9点钟左右，哈雷慧星将可能在这个地区看到，这种慧星每隔76年才能看见一次。

    命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我将为他们放一部有关慧星的影片。”命令又从值班军官传到连长，由连长传到排长，再由排长传到班长。

    最后传到士兵时，命令已变成——“明晚8点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将在营长的陪同下，身穿野战服开着他那辆“慧星”牌汽车经过操场前往礼堂。”信息是具有导向功能的，它通过某些载体，不断地将物质运动的规律及其相互联系的特征状况向外界传播展示，并影响甚至左右人们的思维和行动。因此，信息在不同时代对社会的促进作用是不一样的。下面还是拨“绕”反正，直接切入主题吧。

    由信息变换的决策是现代企业管理的核心

    依据管理学的观点，现代企业管理的重点在于经营，而经营成败的关键在于决策，决策是现代企业管理的核心。企业决策是对未来企业实践的方向、目标、原则、方法和手段所做的决定。决策就其名词性而言，指的是已作出的决策；就其动词性而言，指的是决策过程。

    企业决策是企业的决策主体与决策对象不断地运动、变化及发展的过程，是决策主体根据自身和环境条件所取得的大量信息，通过分析、综合、归纳、抽象，制定未来实践的方向、目标、方法、手段的过程。

    在这一过程中，完成的是信息交换，是由大量的信息演化为决策的结果。既然企业决策是一种信息变换过程，是一种精神现象，那么对同一决策对象，不同的人就可能得出完全不同的决策结果。由此可见，信息的质量以及把信息变换为决策的人，是决定企业命运的关键所在。

    美国兰德公司分析家认为，世界上每1000家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者决策不慎造成的。说远一点的，例如1973年，世界上出现了第一次石油危机，严重地冲击了依赖石油的汽车制造业。

    美国通用、福特和日本丰田汽车公司客观分析形势走向，汲取以往经验教训，审时度势，随机应变，开始设计和制造节油的小型汽车。

    而美国克莱斯勒公司却一如既往，照样生产耗油量大的大型汽车。当1978年世界石油危机再度出现时，大型汽车严重滞销，使企业濒临破产，董事长不得不引咎辞职。新上任的艾柯卡在振兴企业的誓师大会上大声疾呼：我们的汽车被击败，并非质量不好，而在于决策的失误。

    再说近一点的。1998年国内以宣布投入1亿元推广1000万册《学习的革命》，从而在一夜间声名鹊起的民企科利华，最辉煌时是一个注册资本3.9亿元、总资产15亿元的大型高科技企业。但到了2002年6月30日，该公司的货币资金一下子缩水到474.76万元。

    不久前，上海证券交易所作出判定，科利华股票自2005年12月31日终止上市。信息不明的借壳上市是科利华走向衰落的重要原因。

    1999年5月，该公司斥资1.34亿元收购阿城钢铁28%的股份而实现借壳上市。半年后，公司才向外界透露，原来他们以为只有1个多亿欠款的阿城钢铁，居然有7个亿的“财务黑洞”。随后公司股价一路下行，从此就一蹶不振了。科利华的业途表明，建立在信息基础上的决策，对一项事业可起荣枯兴衰之力，对一个企业可具浮沉成败之功，绝不能对此掉以轻心。

    信息化给企业决策带来的影响

    首先是奠定了全员参与企业决策活动的需求基础。受到信息技术发展的有力推动，企业管理中的人都有实现高层次需求的强烈愿望，从而使他们参与企业决策活动有了积极的内驱力。人类发展的基本规律是自身从低级向高级的演化，人的需要也分层次递进着，依次为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊和自我实现的需要。

    先进的信息技术总是同较高的社会经济发展水平相联系，而后者意味着人的基本生存需要得到满足并转向高层次的需要。信息技术的发展不但推动与剌激人追求高层次需要的倾向，而且为人追求归属、自尊和自我实现提供了许多新的机会和可能，积极参与企业决策活动就是追求高层次需要的良好途径。同时，这种参与也是缩小管理者与被管理者、脑力劳动与体力劳动差别，使企业人员地位趋向平等的融合剂。

    其次是增展了企业决策的理性与能力。具体表现在：一是体能的延伸与增强。借助信息技术，人们可看到、听到、触觉到以前无法感知的事物，可以完成以前体能上无法承担的工作。二是有限理性的改善。信息技术的开发可使人们及时获得大量信息，有助于对问题进行逻辑的、辩证的和系统的思考。三是时间和精力的节约。信息技术节省了原来靠人脑和文件处理信息所消耗的大量时间和精力，从而使大家有可能转向其他富有创造性的工作上去。

    再次是提高了企业决策的科学性与透明度。以往企业决策主要靠少数人的经验累积和思维能力，主观性强，透明度弱。现在企业决策运用互联网和应用软件，增强决策的科学性和对全局的控制力，同时对外对内都增加了透明度。

    如企业的销售工作，客户和你签约，不仅要看你的样品，而且要考察你的生产过程，了解你的管理状况,并通过信息网掌握你的业绩、资信等。在企业内部，上下左右也都需要透明地沟通与协调，这也为企业的正确决策创造着有利条件。

    还有就是倚重了信息系统对企业决策的参与。由于企业决策的方式从经验型的“拍脑袋”向系统分析的理性思维转变，决策将依据可靠的数据库、应用软件和科学程序进行。通过系统的分析综合，在对今后趋势动态准确预测的基础上作好决策，既需要人脑的智慧，又需要电脑与互联网的应用。

    整个系统对于企业决策和实现决策的最终目标是可以控制的，无论是自下而上还是自上而下，或正馈、反馈都能实现最佳效率，从而使企业决策能逐步从无序走向有序，从不谨趋向缜密。