2006年7月6日与7月11日，“2006中国中小企业信息化应用论坛”先后在广州、苏州两地隆重召开。本届论坛在中国电子信息产业发展研究院、中国信息化推进联盟、两地中小企业主管部门等机构的指导与支持下，由国内专业的IT咨询机构赛迪顾问股份有限公司主办。中国电子信息产业发展研究院、广州市信息化办公室、苏州市政府等相关领导出席大会并致辞。中小企业用户代表、行业信息化专家学者，以及用友、东软、TCL、浪潮、长城、DCMS等IT产品与解决方案提供商就目前中小企业信息化市场的发展现状、提升中小企业整体运营效率、评价中小企业信息化效益等热点问题进行了热烈的讨论，并提出了诸多具有前瞻性的行业发展建议。

    中国中小企业信息化市场近年来成长迅速，IT应用投资规模连创新高。基于其庞大的客户规模以及快速增长的应用需求，中小企业信息化应用已经成为带动中国IT整体市场快速增长的核心动力。

    IT应用市场规模快速增长，需求趋于“软化”

    根据赛迪顾问在本届论坛上发布的研究成果《中小企业信息化应用前沿看点与趋势判断研究报告》，2005年中国中小企业信息化市场规模已经达到1225.8亿元，同比2004年增长了16.7%。

    在投资结构方面，开始呈现“软化”的趋势，软件和信息服务的比例在缓慢提升。虽然2005年硬件投入仍占据67.6%的大比例，但其增长速度却低于整体市场增长速度；相反，软件和服务同比增长却超过了市场整体速度，IT服务增长更为明显，达到20.8%。

    中小企业综合信息服务平台带动中小企业信息化意识

    由国家发改委指导建设的中国中小企业综合信息服务平台是以各类中小企业为对象的政府公益性信息服务网络。截止到2006年5月底，中国一共建成包括总站在内的40多个中小企业信息网站，主要是省级分站或省会城市分站建设。目前平台的利用率还比较低，仅占中小企业总数的20%左右，但是随着信息化技术应用的日益广泛，获取信息的速度已经成为影响竞争力的重要一环，利用信息服务平台的企业将不断增多。同时，平台的建设也将促进中小企业对信息技术的应用。

    随着各省级分站基本建设完毕，未来几年，省会城市、经济发展水平较高城市分站建设以及机械、轻工、电子制造等专业分站建设将进入快速发展时期。同时，由于同类网站建设经验的积累日渐丰富，后建分站的效率和应用效果将逐渐提高。

    ERP需求在稳定增长中趋向理性发展

    2005年，中国中小企业市场的ERP软件投资额达20.8亿元，比上一年增长24.4%，未来几年虽然增长率略有下降，但仍保持20%以上的增长速度。长三角与珠三角地区在未来几年内仍将是ERP建设的主要地区。

    ERP作为企业的一项整体性信息化工程，涉及环节多、工程规模大，即使对于大型企业而言也是一项艰巨的任务，在中小企业用户的建设中更是不可能一蹴而就。由于企业内部尚未形成规范的业务流程，整体信息化基础也十分薄弱，因此中小企业对ERP的需求通常是从局部开始，采取分步实施的建设模式。经调查，全面建设ERP的中小企业的比例仅达到12%。在设计开发管理、采购管理、库存管理、生产管理、物流管理、销售管理、客户信息管理、人力资源管理和财务管理等ERP模块中，中小企业最为看重的是财务、库存、客户以及销售。从建设现状看来，财务管理系统已成为中小企业建立信息化的首要业务系统，建设普及率最高，达到近70%。

    在未来几年的建设中，随着中小企业对ERP的理解逐渐深入，将逐渐重视建设ERP前期调查、规划、咨询等方面工作，逐渐减少资源浪费和盲目建设。厂商选择将倾向实力型国内厂商。同时，采取ASP提供技术外包的方式实施ERP将受到越来越多中小企业的青睐。

    基础软件和网络安全外包服务需求开始进入较快的增长期

    目前，大多数中小企业的外包服务需求重点仍然集中在硬件运营维护，但随着中小企业对IT技术应用的逐渐增多和深入，很多业务已经无法脱离IT环境，网络系统、软件运行故障或病毒干扰等问题开始成为严重影响工作效率的因素，越来越多的企业开始接受并应用桌面系统、办公系统、网络安全服务等外包服务方式。

    未来三年IT需求旺盛，缔造5000亿巨大市场

    中国的中小企业数量正在迅速增加，遍布各个行业，发展潜力非常大。随着中小企业市场的日渐成熟，行业与企业的飞速发展与企业信息化水平偏低、管理落后形成了鲜明对比，这种不适应迫使中小企业向信息技术要出路。

    根据赛迪顾问的预测，2006年中小企业IT投资整体规模将比2005年增长16.5%，达到1427.7亿元，预计到2008年市场规模更将达到1869.2亿元，未来三年整体规模将近5000亿元。2005至2008年的复合增长率将达15.1%。

    信息化建设趋于实用，新业务带动行业整体发展

    未来几年，中小企业IT建设将趋于灵活、创新、实用、理性，用户需要的是软件、硬件和服务的整合创新。竞争环境的日益激烈，将促使中小企业信息化由企业内部向外部扩散，达到全方位管理。中小企业的IT建设将从传统的财务管理为核心向协同办公过渡，电子商务和供应链的发展也将提速。信息化建设中的盲目成分将逐步减退，对于IT建设的方案的选择也将更趋于理性。中小企业会更注重IT系统以及整体方案的是否适合自身发展，并且在信息化建设中做出及时调整。

    与此同时，未来几年中小企业将在产业结构和业务形式上出现较大的转变。以往中小企业以制造业为主体，随着社会经济的不断发展和产业结构的优化，其他类型的中小企业将加快发展步伐。而服务行业的中小企业的迅速发展将会是未来中小企业信息化建设的一大增长点，服务业的发展将带动中小企业在网络设备、网络服务、IT咨询服务以及电子商务等方面的投入和建设。

    另一方面，电子商务在中小企业中的应用将会越来越深入，要求支付、配送环节的配合与支持，在线支付与网络安全需求随之上升。随着业务扩展，中小企业以客户为中心的意识越来越强，对于在客户关系管理上的投入也会相应增加。