20世纪80年代，美国在信息技术上的投入超过1万亿美元，但总的来说并没有带来预期的效果，经济学家将这种现象称为“生产率悖论”。我国有许多企业也在信息化方面“投入甚多，收效甚微”，就拿ERP的实施来说，1／3基本成功，1／3失败，还有1／3有待改进。造成这一后果的重要原因是缺乏正确的实施方法。“它山之石，可以攻玉”，住宅企业信息化建设虽然起步较晚，但从一开始就可以吸取其他行业企业信息化建设的经验和教训，这样可以减少失误，少走弯路，节约大量人力、物力和财力。  
　　 
　　CIMS的实施要做好三个工程  
　　 
　　CIMS是企业经营之道，其中心思想是利用信息技术的手段进行业务集成和资源共享，支持企业的业务活动和产品创新。因此，CIMS的实施不仅仅是技术问题，更重要的是业务问题。CIMS的实施可以归结为三个工程，即业务过程工程、产品工程和信息技术工程。  
　　CIMS的实施首先要进行企业的业务过程重组或改进，通过重新组织企业的业务框架来释放信息技术的潜力，也就是要开展业务过程工程。相当一部分企业的信息化建设是在“企业的土路上架构信息系统”，车换了，而路还是老路，没有在实施信息系统之前，对企业的业务过程进行性能评价和改进，造成系统与业务脱节。业务过程工程根据企业的战略目标和企业文化，重新设计和优化企业的业务过程，为客户创造更大的价值，并通过信息技术的使用和持续的过程改进，实现企业的持续发展。相对机械、电子等稳定行业，住宅企业由于其产品及生产方式的特殊性，很少进行业务变革。住宅企业同样处于信息时代的竞争环境，也同样需要进行业务过程的再设计，而且其业务过程更加动态多变，更需要对业务过程进行不断改进。采用新的信息技术手段，工作方式和经营模式也需要发生相应的变化，组织机构也要做相应的调整，譬如采用“伙伴制”实现立项、设计、施工、销售和物业管理全过程集成，以消除浪费和低效；采用“精益生产”的思想来简化不必要的业务活动和工作内容；采用“并行工程”的思想来改变串行工作方式，缩短住宅开发周期；采用“动态联盟”的组织管理模式来获得产业链上企业群体竞争优势；采用“大规模定制”的生产模式来低成本地满足用户的个性化需求。企业在考虑使用什么样的信息技术和信息系统之前，首先要分析业务过程，确定采用什么样的业务模式，要利用信息技术解决什么样的业务问题，这样才能做到信息系统的正确选型和开发。  
　　住宅企业的业务活动是围绕住宅产品来展开的。住宅企业信息化的主要目的也是利用信息技术缩短住宅产品的生产周期、降低成本、提高质量和服务水平，加速住宅产品的创新。为了快速响应市场和客户的个性化需求，企业必须建立与之相适应的产品结构和生产结构。产品工程就是在标准化、规范化思想的指导下，将信息技术和先进的住宅开发技术相结合，通过重组产品结构和生产结构，来快速形成满足个性化需求的产品。简单地说产品工程就是如何快速设计、建造和交付用户需求得以满足的住宅产品。产品工程的具体内容包括：（1）产品技术资源的标准化和规范化。尽管不同的楼盘和户型具有不同的特点，但住宅形成过程中的大量技术资源是可以重用的，对这些资源进行标准化和规范化，在住宅开发中尽量加以利用，可以避免大量重复性劳动。（2）产品设计技术重组。采用模块化、并行设计以及客户参与的设计、集成开发团队、虚拟住宅等新的设计方法和技术，缩短住宅设计周期，使住宅更加贴近用户的需求。（3）产品建造技术重组。产品建造技术重组考虑如何在施工过程中采用以信息技术为特征的新工艺、新技术，如住宅建造的工厂化、部品生产的规模化等。（4）产品信息化。将信息技术、控制技术、现代建筑技术以及人与环境有机结合，改善住宅的功能和性能，形成一个安全、便捷、舒适的生活空间。  
　　信息技术工程的任务是要建立信息技术基础设施和集成应用系统，支持企业业务过程和产品创新。住宅企业的信息技术工程可以考虑从四个层次来开展：（1）资源层。建立住宅产品和部品资源库以及其他数据和知识库，集成企业业务过程中产生和共享的各种资源，并为CIMS系统构建和运行提供标准规范、实施方法和指南以及运行管理模式等基础技术体系。（2）应用软件层。建立支持企业业务过程的各种应用系统。包括CAD、CAE、CAC（计算机辅助施工）、PDM、CRM、ERP、SCM以及过程与项目管理系统等。（3）集成平台层。集成各个应用系统，实现设计协同、建造协同和供应链协同等各项业务协同。住宅企业信息化建设应关注互联网技术和ASP（应用服务供应商）技术的应用。互联网将为住宅开发方式带来革命性的变化。企业可以通过互联网来管理企业与客户的关系，改变产业链的业务处理流程，加强对企业群体资源的有效利用，辅助项目管理与决策。建立基于互联网的住宅开发平台，将住宅开发过程中涉及的企事业单位有机集成起来，实现资源共享和工作协同。住宅开发合作伙伴多，参与开发的单位不固定，信息化水平和承担能力参差不齐，项目流动性大，适合于采用ASP技术进行工程项目和企业管理。特别是工程项目中有大量规模较小的中小企业参与，其信息化水平低，软件购买能力有限，采用ASP模式可以大大减少这些企业的运营成本。  
　　 
　　实施CIMS需要注意的问题  
　　 
　　CIMS的实施是一项复杂的系统工程，涉及面广，投资大，持续时间长。为了使CIMS的实施顺利进行，应注意以下问题：  
　　 
　　（1）效益驱动，量力而行。实施CIMS必须建立在务实求效的基础上，切忌以投入来衡量CIMS业绩，盲目追求信息化规模。CIMS实施效果的主要考核基准是效益，包括可以量化的直接经济效益和能带来机遇和潜力的间接效益。信息化的投入要与企业的承受能力相一致，避免“半拉子工程”，更不能让信息化给企业带来损失。  
　　（2）全面规划，分步实施。实施CIMS需要从全局的角度进行总体规划。总体规划首先要明确企业发展战略和经营目标，并确定实现战略目标所要解决的业务问题，以此来制定CIMS实施的目标、内容、投入和进程。总体规划需要遵循一些原则和规律，如“先合理化后自动化”、“不要自动化一个烂摊子”等。总体规划是长期的，但可以根据业务需求和效益原则分步实施，这样可以减少企业一次投入过多、负担过重而带来不必要的风险，还可以紧跟信息技术发展的前沿。  
　　（3）重点突破，标准先行。  
　　CIMS的实施应致力于企业的发展战略和关键问题，明确CIMS实施的重点、方向和优先次序。选择系统和技术时，既要考虑先进性又要考虑实用性，切合实际，循序渐进。标准化是CIMS的重要内容，也是企业信息化的基础技术手段。实施CIMS一方面要遵循有关标准和规范，另一方面要做好企业业务过程、产品结构和基础数据的标准化、规范化工作。  
　　（4）领导重视，全员参与。CIMS的实施是“一把手工程”，企业（或部门）领导必须全过程地参与并推动CIMS建设，并对其实施过程做到心中有数。CIMS涉及到企业每一个员工的利益和责任，必须让所有员工都清楚地了解什么是CIMS，以及企业在如何向这一目标迈进，并使他们都参与其中。  
　　（5）聘请顾问，集思广义。实施CIMS需要“摆渡人”。“摆渡人”可以是咨询公司、高校、科研院所或系统供应商。一方面可以借助于他们的丰富经验和专业知识，另一方面通过第三只眼睛可以更清楚地认识企业存在的问题，借助第三方的力量还可以更好地推进CIMS建设。此外，CIMS实施过程中，还需要广泛征求企业内外部多方面的意见，以便形成一份可信的CIMS实施方案和计划。  
　　（6）加强培训，不断改进。教育和培训是CIMS实施成功的关键，包括对领导和员工进行CIMS和企业信息化知识培训、典型成功案例教育等。CIMS和企业信息化建设是一项长期工程，随着企业发展战略的调整、业务过程的改进和技术的进步，CIMS系统也要进行相应的改造和提升。  
　　 
　　实施CIMS的生命周期  
　　 
　　可分五个阶段  
　　实施CIMS的生命周期可分为五个阶段。  
　　 
　　（1）项目准备  
　　这个阶段要对是否要投资开发CIMS进行决策。其主要任务是要在理解企业战略目标和了解内部外部现实环境的基础上，确定本企业实施CIMS的总体目标和主要功能，拟定集成的方案，比较选定实施的技术路线，并从技术、经济和社会条件等方面论证集成方案的可行性，制定投资规划和开发计划，编写可行性论证报告。  
　　 
　　（2）需求分析  
　　调查分析企业的内部和外部环境、企业现状、业务模式及现行的信息系统，结合企业的发展战略，分析企业发展过程中的瓶颈问题，并对企业现状模型进行分析、优化和重组，建立企业未来业务过程模型，明确技术、市场、软件产品、信息技术的支撑环境和应用需求。  
　　 
　　（3）总体解决方案设计  
　　根据企业CIMS的需求、目标和发展模式，设计总体集成方案和各分系统方案，建立目标系统的功能模型、确定信息模型的实体和联系，提出CIMS系统实施的主要技术方案，形成支持企业业务流程的基础技术体系、应用系统和集成平台解决方案，确定实施CIMS的集成与共性支撑关键技术问题，为开发与实施CIMS系统打下基础。  
　　 
　　（4）系统开发与实施  
　　根据总体设计对分系统的划分，对分系统进行详细设计，并将详细设计的内容进行物理实现，产生一个可运行的系统。该阶段各项工作最终都要达到可运行的程度，在实施过程中可能会发现很多设计中的错误与漏洞，必须及时修正，其最后衡量标准就是用户接受。  
　　 
　　（5）运行及维护  
　　运行及维护阶段的主要任务就是对系统进行改正性的、完善性的、适应性的和发展性的维护与升级。需要强调的是系统运行及维护工作是一个长期的过程，不仅需要业务人员的参与，还需要建立专门的机构，对于中小企业也可以外包给专业公司。