九十年代企业竞争日趋激烈,对CIMS集成提出了全方位,多层次的更高要求。下面,我们从企业竞争要素、企业集成的需求和集成的内涵,来考虑企业集成的基本策略。
1.企业竞争要素的变化
从五十年代到今天,企业的竞争要素发生了很大的变化,如图1所示。

图1 竞争要素变化示意
五、六十年代,企业竞争主要基于产品的功能和价格。制造商以向用户交付性能价格好的产品,使用户满意为目标。
七十年代,除性能好和价格低,还要求高质量产品。
八十年代,客户要求高质量、价格合理产品,同时要求缩短产品上市时间。
九十年代,增加了服务这个要素,包括大量的客户化服务,缩短定货交付周期,改进售后服务。
2.企业对系统集成的需要
九十年代,企业只有立足于成功地实现企业部门之间业务处理过程的集成,才能缩短上市时间、提高服务,在竞争中取胜。因此,企业要求实现产品生命周期的全过程的信息集成、功能集成和过程集成。如图2所示。

图2 企业的产品生命周期及全过程集成示意
●开发周期
任务是把客户的要求变换为能够生产出满足客户需求的产品的信息集。由客户、R&D、市场、工程设计、制造工程各类人员组成的并行工程(CE)小组完成该周期的最终产品和制造过程信息。
开发周期集成的需要:对客户及企业内各部门──研究开发、市场、工程设计、制造工程、交付、服务等部门间提供"并行工程"模式所需的集成。
●生产周期
采用开发周期产生的信息来生产产品和部件,并交付给供货商或最终制造商。生产周期采用“及时生产”(Just-in-Time)制造技术缩短制造时间。
生产周期集成的需要:对工程设计、制造工程、供应、生产部门等提供"及时生产"模式所需的集成。
●订货周期
从接收客户询间开始,到把客户的需要变成生产、运送和交付给客户的产品的整个订货信息和时间表。订货周期管理通常要缩短订货周期时间,增加响应时间,令客户满意。
订货周期集成的需要:提供客户及企业内销售、市场、生产、交付、服务等部门的集成,以确保订单保证质量、准时实现。