制造业供应链管理系统（SCM）选型与实施指南

    供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它涉及供应链中从供应商到最终用户的物流、信息流、资金流的计划和控制等职能。供应链管理包含的范畴很广，涉及到原材料采购、生产、运输、分销、零售、供应商关系管理等诸多环节。
   
    当前，中国制造企业面临巨大考验。一方面，全球经济一体化使消费者的需求特征发生了前所未有的变化，企业的供应链网络日趋复杂，需求不确定性增加。另一方面，互联网与电子商务的浪潮对供应链的影响也颇高。在互联网环境下，产品从设计生产到销售服务的各个环节都经历了一场变革，最主要的特征是产品生命周期越来越短，制造模式更趋向于多品种、小批量以及订单的快速响应。“双十一”、“双十二”电商狂欢节促使制造企业必须实现电商平台与内部信息系统的集成。此外，O2O模式的出现，也给企业线上、线下多渠道的统筹管理带来新挑战。在这种背景下，中国制造企业对推进供应链管理信息系统（SCM）的应用提出了越来越迫切的需求。

    企业在实施SCM的过程中，设计和搭建供应商、制造商、分销商、零售商间通畅的信息传输平台，是首先面临的问题；利用供应链信息化侦察到采购、库存、运输、分销配送业务环节的浪费，并通过合理资源分配和规划有效降低成本，是供应链信息化的实施基础；借助供应链信息化的动态监控优势，完成供应链绩效考核、供应链风险规避以及供应链动态优化，是供应链信息化实施的最终目标。由此看来，实施供应链管理信息系统（SCM）是一个系统工程，制造企业在实施供应链信息化的过程中还面临诸多难点问题：

•     对供应链管理认识不足，导致对系统的需求难以准确把握；
•     对关键技术缺乏系统了解，无法设计科学合理的系统架构；
•     对系统功能与涵盖内容的认知不完整、不准确；
•     如何根据自身行业的特点进行规划与实施？
•     企业如何根据在供应链上的不同地位来考虑实施策略?
•     面对众多的解决方案，企业如何进行系统选型？
•     如何科学、合理地实施SCM项目，有效实现与其它信息系统的集成？
•     ……

    面对这些问题，e-works Research在深入调研企业需求和SCM市场的基础上，发布了《制造业供应链管理信息系统（SCM）选型与实施指南》，力求深入分析典型行业企业需求、洞察技术发展趋势，站在中立、客观、全面的角度，为制造企业正确进行SCM的选型与实施提供借鉴。

    本《指南》的内容和结构划分为：

    1、供应链管理与SCOR模型。从供应链管理的经典理论出发，描述制造业供应链管理的不确定性，并介绍SCOR模型。

    2、SCM概述。以信息技术为基础，重点描述SCM的涵盖内容以及各个子系统的功能。

    3、典型行业SCM需求要点。本章挑选了汽车、电子、食品饮料和服装四个典型行业，从不同行业的供应链特点出发，并结合核心企业与非核心企业的不同视角，重点分析每个行业企业对SCM的个性化需求。

    4、SCM规划、选型与实施。总结SCM规划的方法与重点，指出SCM选型误区以及常见子系统的选型要点，并从企业实践的角度提出SCM的实施策略。

    5、中国SCM市场发展综述。本章对中国SCM市场中的不同厂商进行了详细分类与研究，并对主流厂商的技术特点进行了分析。

    6、SCM典型案例分析。本章选取了六个应用案例，为不同行业企业的SCM实施提供实例参考。

    附录A SCM相关名词解释。

    附录B 部分SCM主流厂商解决方案介绍。

    《制造业供应链管理信息系统（SCM）选型与实施指南》是继《制造执行系统（MES）选型与实施指南》之后，e-works Research立足SCM领域推出的又一《指南》系列丛书。与市面上众多描述供应链理论的书籍相比，本《指南》深入剖析了汽车、电子、服装、食品、机械、医药行业SCM的差异化需求，分析SCM市场的特点、热点与痛点，全面总结SCM规划、选型与实施的重点、难点和策略，全面帮助制造企业明明白白选型、轻轻松松实施。本指南的核心内容包括：

    【明确概念】将供应链管理理论、SCM主流技术以及SCM功能模块等SCM的经典技术与概念进行浓缩与荟萃。

    【明晰需求】从专业角度，结合管理理论，帮助制造企业了解典型行业的供应链结构，分析典型行业供应链管理特点，进而明确在不同行业中，供应链盟主企业和成员企业对SCM需求的差异。

    【理解市场】对国内外主流的SCM厂商的背景与发展进行综述，帮助制造企业把握SCM市场方向。

    【学习标杆】将国内优秀企业的SCM规划、选型与实施情况编撰成案例，供读者学习与借鉴。

    【知晓供应商】将市场主流的产品与解决方案一一呈现，并从第三方、中立的角度进行概要点评。

    本《指南》由e-works Research黄培、李翔、丁贤芳、孙亚婷、张荷芳、郑倩、梁曦编著。本《指南》参考了来自诸多专家学者、顾问、企业管理者的文献、资料、图片，在脚注里尽可能指出了有关书籍、论文和报告的来源，再此特向文献、资料的原著者/原创者表示衷心的感谢。如有遗漏之处，敬请谅解。同时，谨向元工国际、E2open、科箭、明基逐鹿、科纬迅、Infor等专业厂商对本《指南》撰写给予的支持表示感谢！

    目前，中国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化，经济发展已经进入”新常态”。对于中国制造业来说，亟待重塑竞争优势来主动适应中国经济发展的”新常态”。以往企业与企业之间单打独斗的形式已难以适应当前日益激烈的市场竞争需求，取而代之的是以协同商务、协同竞争和双赢原则为商业运作模式的，由客户、供应商、研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴组成的供应链与供应链之间的竞争，或者是一个跨国集团和另一个跨国集团之间的竞争。单个企业所参与的供应链规模越大，运作效率越高，那么，这个企业的竞争力和生命力就越强。　

    新经济时代的供应链管理模式是以市场需求为导向，以客户需求为中心，从而将客户、供应商、研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴联结成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。因此，任何企业都无法脱离供应链管理。

    支撑供应链管理模式运作的除了企业发展战略、市场分析、营销体系、敏捷制造、企业资源计划、协同产品研发、客户关系管理、物流、价值链管理和电子商务等现代企业管理理论和方法在内的管理平台外，还必须拥有精益、高效、透明的信息技术平台，两者互为依存。

    SCM（Supply chain management information system，供应链管理信息系统）是基于协同供应链管理的思想，借助Internet、信息系统和 IT 技术的应用，使企业供应链的上下游各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。SCM通过利用供应链上的共享信息，加速供应链上物流和资金的流动速度，加强供应链上的可视化管理，从而为企业创造更多的价值。
    ERP与MES也属于供应链管理的范畴，主要解决企业内部供应链信息管理的问题。而SCM主要解决企业外部供应链信息管理的问题，强调上下游企业间的信息协同管理。通过SCM与ERP、MES等系统集成，实现整体供应链可视化、管理信息化，达到供应链内外部协同、一体化的管理目的。
    完整的SCM由供应链计划信息系统、供应链执行信息系统与供应链协同信息系统三部分组成：
    1、供应链计划系统。包括供应链绩效评价与智能决策、供应链计划与优化。
    2、供应链执行系统。包括订单管理、分销与配送、运输管理、仓储管理、采购管理。
    3、供应链协同系统。包括分销资源管理、供应商关系管理、EDI。

    在不同行业中，企业对SCM的需求重点各异。下面分别以汽车、机械、高科技电子、服装、食品和医药行业为例进行说明：
    1、汽车、机械行业中重点关注供应链上的协同系统应用
    在“精益制造”的推动下，汽车、机械行业强调供应链上各节点的协同制造，这种协同不仅仅包括供应链上下游企业，还包括3PL(thirdpartylogistics，第三方物流)商。
    目前，许多汽车与机械主机制造企业已通过EDI的方式实现与上游供应商的制造信息协同。此外，包括一汽、中联重科、三一重工在内的大型汽车和工程机械制造企业也都纷纷与3PL商进行信息协同。上游供应商根据主机厂的系统排产指令进行零配件生产，3PL商根据系统的物流指令，将零配件按照约定的节拍送到主机生产线旁，或者每个生产工位上，实现JIT/JIS的物料补给。待主机产品下线后，3PL商根据物流指令，将产品送至最终目的地。
    2、高科技电子行业中采购与供应商管理是其重点
    高科技电子属于技术、资金密集型产业，其原材料采购成本占总成本比重较大。此外，高科技电子企业往往采取全球化集中采购机制。那么，如何有效管理全球化的供应商，并通过电子化的手段实现与供应商的便捷信息互联，进而实现采购成本的降低，已成为高科技电子行业供应链管理的重点之一。此外，制造外包的方式在高科技电子企业中广泛存在，如何将采购物资准确送达到各地的OEM与ODM商中，也是其关注的重点。
    3、服装行业中库存管理是关键
    服装制造企业的业务流程复杂繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并且大量的款式、颜色、尺码管理更增加了运作的复杂性。特别是对于大型服装制造企业而言，有效的库存管理能够加速库存周转率，减少货品积压，这点对于时刻关注流行前言，款式更替频繁的服装制造企业而言尤为关键。
    4、食品、医药行业的物流与分销并举
    食品、医药行业的原料、辅助材料以及产成品的生物活性较大，保质期较短，容易受温度、湿度的不同而产生变质反应。因此，为了确保食品、药品安全，这两个行业都非常关注合乎行业特点要求的WMS与TMS系统的应用，如批次管理、库存周转率、冷链管理等。另外，这两个行业的最终产品与民生息息相关，消费市场广泛。因此，如何建立行之有效的DRP系统以加强对分销渠道的统一管控，也是这两个行业所关注重点。??

    当SCM需求确定后，紧接着需要结合企业实际情况对SCM进行总体规划，并根据规划内容完成系统的选型与实施。

    随着中国经济的发展，供应链管理的思想逐渐在中国兴起，随之带来中国SCM市场的发展。但在中国市场上，与ERP、PLM、MES等在制造业信息化领域的红火相比，SCM显得较为边缘。当然，其中很大一部分原因是国内企业自身的业务模式和管理体系还不成熟，加之产业链本身并不完善，因此SCM能够发挥的空间并不大。另外一部分原因，是SCM本身处在一个完善和修正的阶段：不仅要与其他的信息化系统进行区别，为应用企业提供自己独特的价值，同时也需要不断适应多变的行业形态，调整应用模式。用发展的眼光看，应用企业和SCM提供商都正在完善自己。因此，SCM市场发展较为缓慢。经历了过去10-15年的蛰伏期后，中国SCM市场逐渐迎来”春天”。

    近几年中国供应链管理软件市场发展迅速，国际与本土、跨界与非跨界厂商众多，且各具特色。进入中国的国外的软件商有其技术和行业优势，而国内本土厂商在中国模式上拥有其典型特性。另外，软件应用多集中在供应链执行层面，各类子系统软件随行就市，受市场需求波动较大。

    目前，中国SCM市场仍处于成长阶段，随着信息技术的不断发展，SCM软件将会进一步深化应用。

附录2.1  Infor解决方案介绍
附录2.2  Covisint解决方案介绍
附录2.3  E2open解决方案介绍
附录2.4  明基逐鹿解决方案介绍
附录2.5  元工国际解决方案介绍
附录2.6  科箭软件解决方案介绍