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项目管理业绩为上
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神州数码软件集成事业本部 潘东 2002-10-25
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统一、灵活、改进原则
神州数码软件项目管理体系的基础是基于IDEAL模型的过程改进，旨在提高客户满意度，最终服务于公司的商业目标。考虑到过程改进和商业目标的要求，神州数码项目管理体系在制定和维护的过程中遵循以下三个原则:
体系的统一性其要求出于管理上的需要。对于不同类型的项目，公司制定了不同的管理过程，对于不同类型的项目所使用的共同过程则进行统一维护，确保体系内部的一致性和连续性;对于同一类型不同工作内容的项目则遵循统一的管理流程，在对项目进行监控和监督的过程中，可以使用相同的比较基准，横向比较各个项目的执行情况，例如项目的进度阶段偏差和成本阶段偏差。
体系的灵活性其要求出于具体工作的需要。在项目开始执行时，则根据项目的技术特征、业务特征和风险分析等情况，确定项目所使用的软件开发生命周期模型，生命周期模型定义了项目组所适用的软件过程。而项目组所使用软件过程作为神州数码项目管理体系的一个子集，在执行的过程中接受独立于项目组的质量经理(CMM)或项目监理（ISO9000）的检查和审计，保证项目组所执行的过程与组织级的过程保持一致。
体系的改进机制神州数码项目管理体系强调体系的持续改进，通过局部实施、机制设计、培训等多种渠道保证体系的持续改进。通过项目组收集和总结经验，根据实际情况确定是否需要对过程进行修改或加强培训。从而实现“强项全面推广、弱项及时加强”的良性改进机制。
量体裁衣，对症下药
神州数码的软件项目管理体系适用于不同的项目类型，包括产品研发项目、工程实施项目、维护项目、ERP实施等不同的项目类型。针对项目的特点及体系改进的需要，神州数码可以采用不同的项目管理方式：
●对于产品研发项目采用SEI所定义的SWCMM1.1模型。
●对于ERP实施项目采用ERP厂商自己所定义的项目实施模型。
●对于工程实施项目（或客户定制项目）和维护项目则采用ISO9000所定义的模型进行管理。
●对于所有的项目类型使用神州数码自己所定义的基于TQC度量指标的项目监控体系进行统一跟踪和监督。
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责任编辑：木军
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