为了能进入世界级行列，获得更多的市场份额，今天的制造商需要建立一个准确可靠的信息系统，以帮助他们的产品、产品质量和服务能力能始终领先于客户所提出的需求，并且从根本上提高全球各分支机构的业务处理效率。他们需要一个平台以更好地管理日趋复杂的业务及相关流程。同时，他们也需要一种方式——与本地或异地的各业务部门、客户以及合作伙伴建立起有效联系。

制造商需要INFOR企业资源计划系统（ERP）。因为INFOR ERP的设计是专业面向制造业经营管理，它涵盖了制造业各相关业务流程，并进行充分的集成，提供了企业管理所需的一切功能，能帮助您对企业进行统一的规划和管理。从产品设计、销售、生产制造直至最终的发运、交货，通过INFOR对这些业务的有效管理，可以帮助企业产品更迅速和更有效的进入市场。INFOR 也提供了全面的售后服务业务管理。同时，我们的财务管理系统为制造商们提供了直观、方便的分析工具，能获得业务管理所需的所有详细信息。总之，INFOR为您提供了连接整个企业业务流程并进行有效的集成管理奠定了良好基础。

支持全球性企业运营

随着“全球化经济”的发展，这个世界正变得越来越“小”，地区性市场的界限将越来越弱化。但是，这并不意味着，在传统管理模式下对全球各地的分公司、工厂的管理会变得越来越容易。由于各个分公司所处地区存在着货币、政策规章、业务流程、商业伙伴、时区、语言等等方面上的差异，这些地区性差异将增加企业进行跨国业务管理的难度。

只有使用正确的信息系统，才能全面地提升企业的应变能力和对于未知变化的预测能力。INFOR可以将不同地域的企业按照他们各自的业务模式和运营需求进行及时、最佳的资源整合，同时又避免了传统管理模式下的高额成本和信息滞后。

控制外包业务流程

当今，世界级制造商都面临着如何降低企业投资成本，重新定位企业核心竞争力，正确地控制商品交易及其相关的业务处理流程等的企业管理课题。为了帮助我们的客户成功，INFOR ERP克服了在传统管理模式下，信息传输和信息共享的局限性，满足了企业计划和供给的需求，并且提供了为控制复杂外包关系的许多必须信息。

产品设计

为了实现全面而有效的管理，您应用的资源计划解决方案必须支持对产品研发的管理。无论企业是在设计全新的产品，还是在对原有产品进行设计变更，INFOR ERP都将对整个产品周期进行全面实时的跟踪。

产品研发业务管理

INFOR为您的产品建立了全面而详细的产品结构定义信息，包括了所有零配件，记录，物料清单（BOM），文件包，以及工作指南和工艺路线等等。通过将整个流程进行联机在线处理，INFOR 能帮助您充分的了解产品设计变更对于产品定义和生产所带来的影响，同时，也实现了对其所产生影响的有效管理。

供应商协同

INFOR在产品设计阶段也包括了对于关键供应商的管理。INFOR会将由产品设计规格以及生产过程中的变化而引起的相关信息的变更及时的通知供应商及合作伙伴，有效的降低了这些变更对于交货期和成本的影响，从而使新产品的信息在相关的各个环节都得到及时全面的更新。

变化跟踪及修订记录

INFOR不仅可以对所有已跟踪并存档的设计变更通知及修改记录提供全面的查询，而且还能同时管理到由同一物件的所衍生的不同版本的修订文件。从而，您的客户可以在同一销售订单中同时订购由一种产品的在设计变更后而产生的多个衍生产品，系统会根据其相对应的物料清单生成各自的生产订单。

文档库

INFOR自带有与应用行业相对应的文档管理库，它存储了用户所有与业务相关的文档。这些文档包含了用户任何形式的电子文档，并以“目录卡片”的形式供用户进行信息输出和打印。同时INFOR ERP还提供更为先进的功能，如：系统支持无限扩展属性的描述，包括：产品系列、零部件类型、零部件编码以及同定制的其它描述性文件的连接，如图像、音频、视频，或者是文字性的描述文件。

集中式工程细节描述

对于许多制造商来说，在多工厂管理中，同一零部件在不同的工厂有着不同的描述，如：物料属性，制造件还是采购件；采购原则及计划的制定标准；成本以及其诸多方面都存在差异。INFOR通过细分的业务处理功能对工程信息进行集中处理，从而提高了核心管理部门在多工厂、多组织业务环境中的计划和反应能力。

销售业务

INFOR ERP集成了制造商的各个业务环节，所以制造商可以向客户就他们所关心的问题提供更为精确及时的信息。如：他们所订购的产品，这些产品将在什么时候交货以及相关的一些费用。

客户历史记录

INFOR ERP可以跟踪您同所有客户的历史交易记录，而且会随着时间的推移不断更新，以便您不断的优化客户服务。INFOR ERP给您的销售人员提供了客户的购买趋势分析，从而可以使他们在适当的时候告诉客户相关的促销信息，可供选择的产品以及其他相关的产品选项。

订单处理

通过INFOR ERP对报价和销售订单的处理，您可以很方便的得到生产相关的数据。通过这些数据，您可以制定更为精确的库存，进行交货期的评估，成本的核算以及其他一些业务的处理。而且INFOR ERP提供了便捷的查询功能，可以通过发票明细直接追溯到整个销售流程。

对于大量的业务数据，系统可以在任一时间对任一订单进行处理，并将其结果迅速的反应为相关物料库存数量的增加或减少。对更复杂的生产而言，INFOR提供了汇总、订单处理和销售订单明细处理或特征和选项的订单处理。INFOR的产品配置模块是项非常有效的销售工具，可以满足制造商的客户进行产品个性化定制的需求。

根据不同的客户或客户类型，零部件或其类型而产生的各种价格折扣组合，INFOR ERP的用户可定义价格矩阵报价体系。在每张销售订单中，客户所订购产品信息，如：相关计划、库存分配、发运地址等等，同时完全集成了该客户的信用管理。

业务执行处理

INFOR的高度灵活性可以完全按照您的组织架构进行业务处理。比如，INFOR ERP可以集中的处理报价和销售订单，并向多个发运地址组织货运。也可以在各个业务单位进行处理。客户的付款也可以实现集中和分散式的管理。同时，基于业务职能（角色）的权限管理，完全确保了业务数据、文档的控制和管理的安全性。

资源

在从产品设计、采购到生产计划编制的过程中，INFOR ERP提供了对生产环节中各种结构、智能和效率的支持。

供应商集成

INFOR ERP可以使您将供应商管理纳入到生产环节的管理中来，通过Web的方式，您可以了解到自己生产部门所需的工作单状态和其它相关的实时信息。通过这种方式，可以使您同供应商保持一种更为紧密的合作关系，同时也提高了对于市场需求变化的应变能力，并能通过合作伙伴得到更为准确的成本信息。

计划与排程

计划开始于物料主文件，该文档提供了系统所需数据的定义和来源。为了保证用户随时都可以得到正确的信息，系统对于自定义字段的数量不受限制。从而使INFOR ERP建立了一个非常灵活的计划和排产模拟环境，经理们可以通过INFOR ERP对企业的有效资源进行了解和评估。系统将以报表的形式向他们提供相关的质询信息，其包括了能力的约束以及订单的其它异常信息

采购、接收、付款

INFOR ERP同时也简化了计划以后的相关业务流程。为了提高采购申请审批的效率，任务管理器会自动的分发已批准的采购申请到相应的部门经理，而且，系统会在有需要他们关注的请求产生时，自动向这些部门经理发出提示。

接收和验收的功能是可自定义的，以便制造商能维护自己的一套代码。INFOR可以帮助您进行供应商的评估，并使用户能及时反映供应商的问题。

制造

许多解决方案都可以对整个车间的业务流程，自生产及相关异常情况，一直到最终的成品的包装完工进行控制和跟踪。但只有INFOR可以为制造商提供在同一系统内以如此低的成本和复杂度，实现制造业多种生产模式的管理。INFOR ERP在管理您的生产计划从物料分配、配套到最终的完工入库的过程中会提供许多选项。通过INFOR ，您可以定义每家工厂、车间或者每个物料的生产、加工模式。甚至可以在同一家生产厂，INFOR ERP可以在最低的相互影响可能下实现不同生产、加工模式的转换。对于重复式制造生产，INFOR可以在基于生产速度的情况下对销售预测或一个大的订单进行计划排产。而对于离散式制造，INFOR 又将车间的情况和销售订单以及客户的配置要求紧密的联系在一起。同时INFOR还对某些特殊的制造模式的管理提供支持，如制造单元生产模式。

INFOR在制造业的丰富经验意味着您的全球企业或外包业务能更加灵活地采取正确的方法于正确的地点生产正确的产品，从而也使得效率和业务流程达到最佳化。

交货

在INFOR完整的ERP系统中，交货具有了一层新的意义。为了达到您的交货要求，INFOR 应用了整个生产制造和发送业务的所有数据。

发运和跟踪

交货开始于订单，所以INFOR 可以让您选择任意工厂或仓库作为发运出发地。当然，也可以按客户所选定或认为有效的地址作为发运出发地。

INFOR自动生成发货的相关文档：提货单、装箱单、装船单、事先发票、标签、提前的发货通知单……等等。一旦货物发运上路，系统将跟踪所有和这批货物相关的数据并实现同第三方物流系统的连接。

库存和补充

INFOR 改进了制造商的库存控制，可以将库存物料分配到每个确定的订单以及订单所确定的任意发货地。委托管理的库存可以按照预置的消耗量进行补充。如果某些订单需要分批发送，INFOR就会为将来的发货重新分配库存和相关费用。

制造商可能预先组装一些成套物品，在这些物品出货的时候，系统将对相关配套的物料立刻进行倒冲处理。INFOR用户中进行定制生产的制造商可以从在制品现场直接进行货物发运，从而避免了储存货物的间接成本。

服务

销售的完成并不意味着利润的获取告一段落。INFOR ERP可以帮助您继续管理销售以后的服务和维护支持工作。

设备跟踪和服务管理

这一点对于产品具有较长使用周期的制造商来说，尤为重要。INFOR可以跟踪产品所在客户的地址，维修部件的要求，电话咨询的记录。同时INFOR包含了日历、帐单、退回物料处理的管理，以及提供客户服务而产生的相关费用报表。通过INFOR，您的客户服务团队将在工作时间安排时更加积极，并能更有效跟踪客户服务情况。INFOR ERP甚至可以管理到服务提供的价格，而且系统会按照您的标准对服务来电进行自动提交。

客户自助式服务

INFOR Web门户可以加强您客户的自助服务能力，而您的竞争对手却很难做到这点。通过这项资源，您的客户可以通过提交电子文档申请或在线跟踪服务电话的状态来获得服务，同时也节约了时间和人力的投入。

财务管理

INFOR财务模块为制造商提供了全面的财务分析和控制工具，从而使企业管理者能快速自信的制定出经营决策。INFOR财务和所有ERP模块，如：制造、销售、服务等紧密集成在一起，这也提高了整个解决方案的经营战略价值。

INFOR针对于财务总账、财务合并、应收账、应付账的解决方案，是专门针对制造商的财务管理要求进行设计开发的。

无论是单生产厂还是复杂的多生产厂运作管理，INFOR ERP都能帮助企业进行全面的了解和掌控：在部门、分公司、异地或跨国公司的各个层面上进行财务处理。满足在实际工作中对柔性和灵活性的不同需求，以正确处理企业各种事务。将INFOR同您已有的业务管理系统无缝集成在一起。系统支持多币种管理，并通过对于汇率的及时更新和其它先进的管理工具。以保证紧急业务处理的准确性。当公司业务发生变化时，INFOR也可非常容易的适应新的要求。

创造世界级制造商

INFOR提供了一系列协同商务应用软件及其相关服务，这些解决方案帮助制造商为高速的企业发展打下了必要而扎实的基础，在全球市场中竞争，并在外包业务中获利。采用了INFOR ERP，制造商将能保证最佳的运作效率，并能使自己的产品和服务永远领先市场一步。

关于Infor

Infor是全球最大的专注于向制造和分销行业企业提供世界级企业应用的软件供应商。Infor提供集成的解决方案解决客户面对的各领域的核心挑战，包括供应链计划、关系管理、需求管理、ERP、仓库管理、市场驱动的分销以及业务智能。Infor通过全球100个办公室的超过8100多名员工，向100多个国家的70000多个客户提供企业解决方案， Infor的年度销售收入近21亿美元。更多信息请访问www.infor.com。